海口實體服裝店如何突圍天貓服裝“先試后買”

　　記者在天貓商城首頁輸入“先試后買”搜索商品，發現涵蓋服裝、眼鏡、發飾等。

　　瑪利亞服飾網店店主告訴記者，“先試后買”并非沒有門檻，享有此特權的有兩類人：基于自身的大數據，天貓隨機選取了部分網購達人為信字標達人，圖標顯示為“TN信”;邀請部分用戶通過凍結余額寶中的金額來獲得先試后買服務，還款后解凍對應金額，如果買家的購買方式中沒有邀請信息，那么這類消費群體要想“先試后買”還得再等。

　　實體服裝店壓力“山”大

　　海口泰龍城經營女裝店鋪的張先生告訴記者，前幾年，實體女裝店還有點賺頭，現在每天都在虧損中，現在已經將上邦百匯城的一家店鋪轉讓出去。“七八年前開實體女裝店利潤不錯，因為生意好，開了三家門店，現在只剩一家門店。”張先生說。

　　店面關門的主要原因是受網購沖擊影響。“不管店主如何動腦筋經營，人員及交通成本等花銷越來越大，類似的衣服沒法比網上便宜。”張先生無奈地說。

　　在解放西多寶利商場二樓經營女裝生意的小莉坦言：“天貓服裝‘先試后買’對實體店會造成一定影響，我每周去廣州進行一次采購，路費、房租、水電雜費等都要加入成本里。這樣一來，實體店與網店相比在價格上絕對沒有優勢。現在只能針對一些不網購的中老年客戶。”

　　采訪中記者了解到，除了服裝行業，裝飾業、汽車零配件、五金等多個行業的實體店均不同程度受到網購的影響。

　　實體店PK網店

　　經營男裝的符先生說，網購改變了消費者的購買方式。很多消費者在實體店看到心儀的服裝后，會到網上尋找專柜代購。網購達人廖怡稱，她在東方廣場看中一款品牌連衣裙售價999元，在淘寶網上尋找專業代購只需630元，兩者價格相差369元。如此大的價格差怎么能不讓人動心?

　　也有更中意實體店購買的消費者。家庭主婦汪波兒子今年3歲，“網上的服裝款式多樣、價格便宜、評價也不錯，不過童裝要購買全棉產品，而且不能是三無產品，這就要去實體店現場選購，一套服裝價格確實要相差100多元，但是即使實體店的價格貴些，也愿意在實體店購買，感覺放心些。”她說。

　　部分市民坦言，網購雖然便宜，不過也有很多潛在風險存在，網上的東西只有圖片瀏覽，這會造成實物顏色、質量與圖片出現偏差，退貨需要市民承擔運費，不退的話，就只能將就著穿。

　　實體店不會退出

　　天貓服裝“先試后買”是機遇還是阻礙?海口的實體店家陳小姐告訴記者，天貓實行“先試后買”是給實體店家的一個信號，現在影響不大，不過一旦運作成熟，實體店的生意將會更差。迫于激烈的市場競爭，他是將實體店和網店同時經營，既抓住了實體店的顧客，也抓住了網購族。他稱，對于偏好有“存在感”購物習慣的消費者來說，實體店是一個不可或缺的購物渠道。喜愛網上購物的消費者，可以同時享受品牌衣服的好品質及網絡購物的便宜。

　　海南大學經濟學教授王毅武認為，由于商業模式的變化，各商家在發展中必會重新洗牌。但在網購沖擊下，實體店也不會退出，只是發展空間可能會變小;長期看網購和實體還是并存的業態，因為不管網購如何發展，總有人會在實體店買東西，而且也不是所有東西在網上都有得賣。

　　此外，盡管網購規模逐漸擴大，但也還存在不少弊病，如售后不完善、質量沒保證等。現在網上不少的店鋪頻頻打出“正品”的字眼，當中良莠不齊，不少消費者有過上當的經歷。而傳統實體店卻可以讓消費者直觀體驗到產品的細節，對于部分消費者來說，線下實體店仍然是其購物的不二選擇。王毅武認為，網店的價格確實很低廉，但是實體店也有優勢，應重視和完善相應的售后保障服務，讓顧客覺得質量有保證，這點是網店無法比擬的。

　　在淘寶買了衣服尺寸不合適，退換貨又嫌麻煩怎么辦?記者了解到，由天貓、阿里小微金融、商家共同構建“先下單穿衣后付款”的新方式，讓買家能夠“賒”到衣服先試穿。

　　采訪中，不少實體店家表示，自從網絡購物興起后，對實體店的沖擊越來越大，一旦網店實行“先試后買”運作成熟，實體店的生意可能會更差。