跨境電商的未來發(fā)展趨勢和格局探析

　　跨境電商這塊蛋糕到底有多大?跨境電商會產(chǎn)生天貓，京東那樣的大電商嗎?未來跨境電商格局到底是什么樣子?什么樣的方向才是跨境電商主流方向?我們是否走在正確的道路上?我相信這些問題都一直在困擾著我們外貿(mào)電商同仁。只有個中人士，才能體會其中創(chuàng)業(yè)的艱難。如今成功登岸者寥寥，更多的人依然在攀登的路上。

　　跨境電商的一個理解誤區(qū)

　　長期以來，我們在談?wù)摽缇畴娚潭际菑?qiáng)調(diào)出口電商，而忽略了進(jìn)口電商。對于一個國家來說，出口電商和進(jìn)口電商差別是很大的。比如在中國，出口電商主要是指出口價廉物美的中國制造產(chǎn)品到全世界國家;而進(jìn)口電商主要是來自國外的品牌商和零售商通過電商渠道來開拓國內(nèi)龐大的消費市場。對于國與國的關(guān)系來說，一個國家的出口電商就是另外一個國家的進(jìn)口電商。進(jìn)口電商和出口電商其實是一個問題的兩個方面。因此，要想正確理解跨境電商發(fā)展趨勢，必須從這兩個方向同時進(jìn)行觀察，才能得出正確的結(jié)論。

　　跨境電商的致命傷

　　跨境電商自產(chǎn)生之日起，就遭遇各種各樣的問題。但是有些問題是可以客服和改善的，比如物流問題。在多方配合之下，如今物流問題逐步得到緩解。這表現(xiàn)在，知名快遞公司越來越重視跨境電商業(yè)務(wù)并逐漸加大投入;新興物流公司遞四方的海外倉助推跨境電商發(fā)展;面臨轉(zhuǎn)型的英皇郵政來華助戰(zhàn);國際航空網(wǎng)絡(luò)和運力持續(xù)增長，特別是亞太將成為世界最大航運市場;以及各電商平臺紛紛設(shè)立物流解決方案從而更好的為平臺客戶服務(wù)，如最近正熱的中國智能骨干網(wǎng);ebay設(shè)立俄羅斯專線，敦煌網(wǎng)設(shè)立國際易郵寶，等等。

　　至于支付方式，現(xiàn)在看來也不是問題。在線支付不用說paypal一家獨大。阿里巴巴支付寶(alipay)也走出國門。另外消費者的支付習(xí)慣也是可以改變的。比如，俄羅斯人不熟悉不信任信用卡和網(wǎng)絡(luò)支付，因此俄羅斯電商主要支付方式是COD，占整個交易80%!但是在電子商務(wù)迅速普及和在線支付日益成熟條件下，選擇便利的在線支付的人越來越多。

　　值得一提的是，大多數(shù)這些變化都是這一兩年時間內(nèi)就發(fā)生了。不能說這種改變不夠大。但是跨國電商有些問題是致命的。有些問題隨著跨境電商的發(fā)展會越來越突出。我總結(jié)了以下跨境電商發(fā)展的五大問題。

　　#阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之一：逃稅#小額外貿(mào)經(jīng)常利用樣品或廣告品，或者利用個人郵政免稅政策來避稅。當(dāng)發(fā)展到一定程度，必然對各國海關(guān)收入造成影響，自由港和低關(guān)稅國家或經(jīng)濟(jì)共同體相對影響較少(如美，香港)，但以海關(guān)收入為主要財政收入的國家(如中美洲，非洲等)則影響甚大，推廣的阻力就越大。

　　#阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之二：逃商檢#小額外貿(mào)一般不能承受商檢所產(chǎn)生的費用所以經(jīng)常不做商檢。同時由于個人郵寄政策的寬松，一般沒有傳統(tǒng)外貿(mào)那樣嚴(yán)格的檢疫檢驗進(jìn)出口環(huán)節(jié)。這樣以來一些產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，對消費者帶來各種隱憂。比如比較敏感的食品，兒童玩具，母嬰用品，動植物等，必然導(dǎo)致各國持謹(jǐn)慎態(tài)度。特別是假冒偽劣侵權(quán)商品，增加了目的國海關(guān)監(jiān)管難度和工作量。

　　#阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之三：逃避非關(guān)稅壁壘#在現(xiàn)代貿(mào)易中，各國不敢用關(guān)稅壁壘，而非關(guān)稅壁壘大行其道，如許可證，進(jìn)口配額，各種質(zhì)量認(rèn)證等。小額外貿(mào)經(jīng)常利用個人郵政政策寬松而排闥直入，量變引起質(zhì)變。到時候各國海關(guān)限制如同廢紙，進(jìn)而影響到各國的產(chǎn)業(yè)政策，財政金融政策。各國不可能袖手旁觀。

　　#阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之四:服務(wù)滯后#小額外貿(mào)和本土電商相比，物流時間長，不能及時退換貨，客服遠(yuǎn)水解不了近渴，購物體驗差。雖然海外建倉，亞馬遜運營中心等提供了很好的思路，但沒有從根本上全面地改變被動局面。為此，小額外貿(mào)雖然價格占優(yōu)，但最終強(qiáng)龍壓不過地頭蛇。發(fā)展速度和規(guī)模受到極大限制。

　　#阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之五：信用危機(jī)#基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性及開放性，導(dǎo)致參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。相關(guān)調(diào)研顯示，有能力網(wǎng)購而不進(jìn)行網(wǎng)購的消費者中，80%是出于信用及安全方面的擔(dān)憂。網(wǎng)絡(luò)欺詐，假冒偽劣侵權(quán)成為小額外貿(mào)的頑疾。小額垂直外貿(mào)平臺信用建設(shè)之路任重道遠(yuǎn)。

　　通過郵政小包不斷的滲透，會導(dǎo)致目的國海關(guān)稅收造成不同程度的損失和影響。對香港等自由港的國家和地區(qū)來說，可能影響不是特別大;對美國等關(guān)稅較低的國家還是有一定影響。雖然關(guān)稅不是這些國家的主要來源，但依然會損失同時征收的增值稅。而在非洲，南美不少國家關(guān)稅是重要的稅收來源和財政命脈。因此任何影響影響到關(guān)稅的行為，將會受到極其嚴(yán)厲的反彈措施。

　　另外，跨境在線零售在假冒偽劣侵權(quán)商品上防不勝防，增加了監(jiān)管的難度和工作量。跨境在線零售需要目的國大量改造傳統(tǒng)的海關(guān)，郵政等相關(guān)部門的監(jiān)管系統(tǒng)和固有的官僚管理體制。對相關(guān)物流，倉儲分揀設(shè)施需要投入教大地建設(shè)和改造。像非洲那些不發(fā)達(dá)的國家，甚至俄羅斯，你要他們在短時間內(nèi)花大價錢去做擴(kuò)大跨境在線零售的投資，根本是行不通的，也沒有這樣的財力。

　　另外，跨境在線零售依然存在很多的政策風(fēng)險。也注定跨境電商發(fā)展不會是一帆風(fēng)順的。跨境電商隨時要保持高度的警覺性。因此，不同的國家對跨境在線零售將會有不同的看法。有些國家會鼓勵，比如，中國和歐美國家都會鼓勵。當(dāng)然，動機(jī)是有點不同的。中國是想把中國制造威力發(fā)揮到最大，而歐美則憑借品牌和零售行業(yè)的優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)充線上版圖。但是有些國家反而會實施更嚴(yán)厲的監(jiān)管。比如，俄羅斯海關(guān)正計劃從明年起對每個國外網(wǎng)店所寄包裹征收10%的關(guān)稅。就是對日益增長的郵政小包逃稅而進(jìn)行的一種補(bǔ)償式反應(yīng)。

　　跨境電商致命傷的根源：非統(tǒng)一大市場

　　長期以來，基本上所有的中國外貿(mào)電商都是立足中國，發(fā)揮中國制造的優(yōu)勢，積極在國內(nèi)開拓營銷。但正與前面分析過的，由于模式本身存在很大的內(nèi)在缺陷，目前效果不是很理想，很多發(fā)展障礙短根本不是一個平臺，乃至一個國家能夠解決的。

　　我在很早以前就提出，外貿(mào)大電商最大的理論障礙是沒有統(tǒng)一大市場背景。跨市場，跨國家，跨文化，跨海關(guān)等，嚴(yán)重限制了電子商務(wù)的效率，加倍提高了電子商務(wù)交易成本，自然也就加倍地增加了成功的難度。

　　在統(tǒng)一市場內(nèi)，如在中國國內(nèi)，有統(tǒng)一的法律制度和市場機(jī)制，生產(chǎn)要素可以自由流動，有完善的物流條件，本土作業(yè)讓電子商務(wù)高效的優(yōu)點可以充分發(fā)揮。也就是說，未來成熟的大電商平臺只能存在于統(tǒng)一大市場內(nèi)!特別是經(jīng)濟(jì)實力活躍，人口地域廣闊的國家。如美國，中國，俄羅斯都會產(chǎn)生。印度，日本也有很大可能，相比之下，其他國家產(chǎn)生大平臺機(jī)會就大大降低 了。

　　在線零售B2C有境內(nèi)和跨境之分。我發(fā)現(xiàn)B2C嚴(yán)重受到地域的影響。能否本土化是能否順利開展B2C關(guān)鍵。一國境內(nèi)生產(chǎn)要素自由流動，B2C當(dāng)然沒有問題。在歐盟，美加墨北美自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)也還可以開展跨境B2C。如果國與國之間沒有實現(xiàn)統(tǒng)一大市場，沒有統(tǒng)一海關(guān)監(jiān)管等條件，B2C就不能完全實現(xiàn)。更準(zhǔn)確的說只能算是小額B2B.。

　　其實目前我們處于過渡狀態(tài)。跨境B2C還不能完全實現(xiàn)。主要問題在于立足中國，全球銷售模式不能和國外公司同等條件競爭。外貿(mào)B2C必須走出國門，提供本土化服務(wù)，才能做大做強(qiáng)。事實上國內(nèi)各大外貿(mào)B2C，包括蘭亭，也很大程度上把google關(guān)鍵詞瞄準(zhǔn)Wholesale。

　　數(shù)據(jù)和事實在說話

　　從中國海關(guān)這兩年來的新規(guī)來看，對小額外貿(mào)持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。短期內(nèi)不僅沒有放開，而是趨向收緊的態(tài)勢。出口上，海關(guān)第33號令取消了樣品和廣告品特權(quán);驗貨后再接，加強(qiáng)快遞監(jiān)管力度。進(jìn)口上，第43號公告，個人郵寄入境物品進(jìn)口稅額起征點從500元降到50元。3月28日對用于海外代購的轉(zhuǎn)運公司進(jìn)行打擊。

　　如此同時，雖然外貿(mào)形勢日益嚴(yán)峻，但今年外貿(mào)電商(主要指B2C第三方平臺賣家)呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長態(tài)勢。大陸地區(qū)Ebay大賣家和Paypal大商家年銷售額分別增長了93%和48%，有84%大賣家計劃在未來一年內(nèi)招募更多員工。2012年易寶實現(xiàn)營收14.16億港元，凈利潤1.31億港元。幾乎全行業(yè)盈利。

　　由此看來，外貿(mào)B2C是兩種路線的斗爭和對比，即跨境平臺和第三方平臺大賣家。從實際情況來看，前一種模式一般盤子比較大，以平臺為主，目前能盈利者屈指可數(shù);后一種模式相比之下，更具靈活性，容易生存。雖然目前經(jīng)濟(jì)蕭條下行，但是ebay大賣家依然增長強(qiáng)勁也說明了這一點。

　　2012年跨境電商銷售總額2萬億人民幣，包括B2B和B2C。中國跨境在線零售出口超百億規(guī)模，大約占中國外貿(mào)出口1.5%左右。而中國跨境在線零售進(jìn)口2013年達(dá)351.9億美元，是出口電商三倍還要多：擁有18000萬消費者。到2018年消費者將增加到3590萬，在線采購1600億美元。其中目標(biāo)市場美國84%，其次是香港58%，日本52%，英國43%，澳大利亞39%。

　　這些年來，和國內(nèi)電商一樣，跨境在線零售也是飛速發(fā)展。但是要注意到，無論從發(fā)展規(guī)模還是發(fā)展速度，依然是內(nèi)貿(mào)電商遙