網購已不全是電商的天下 傳統零售業有意分食
深圳實體店選擇大融合
深圳傳統百貨與全國百貨業一樣,都是采用聯營扣點制,商品的供應商若想進入商場,必須接受這一管理經營模式。
現在,深圳商業走到了“十字路口”,向前走,是全渠道、全融合時代;向后看,百貨業有三大購銷模式,第一種是買斷制的經銷模式,百貨商擁有貨品所有權,靠購銷差價賺錢;第二種是代銷,百貨商不擁有貨品所有權,僅提供銷售平臺收取代銷費,這兩種模式目前分別占中國百貨業購銷的10%和5%。大多數中國百貨商采取的是無所有權,百貨商統一管理的聯營扣點模式。”
“在過去的二十多年中,零售企業聯營扣點模式在行業中占了90%以上,自營方式不足10%。在這種背景下,從聯營模式向自營模式轉型并不容易。”一位零售業人士分析說。
面對電商的沖擊,深圳的商業實體店選擇了大融合。天虹商場是深圳本土百貨“觸電”走得最遠的企業,已經建立了天虹網上商城和微信。
百貨巨頭有意進軍網購
面對“雙11”,東門茂業百貨副總經理程海燕對記者說:我們已經做好準備,迎接“雙11”的挑戰。
在長期的商業發展中,由工廠生產出服裝、鞋子進入商場銷售,是多年以來的模式。如今,廣大消費者可以在網上直接下單訂貨,再通過快遞公司將商品送到家中。
“最后一公里”沒有發生在商場里,而是發生在送快遞的路上。這是一個巨大的轉變。深圳最積極參加變革的是天虹商場,茂業百貨也走在前面。把線上人流引到實體店體驗,借助微信、微博等新營銷工具,用戶可與企業互聯形成用戶經濟,或粉絲經濟。傳統線下店鋪面積有限,可以陳列的貨品也有限,把有限店做成無限店,通過一個小小的二維碼,讓消費者鏈接到網上商城,吸引消費者看到更多商品,線上享受線下的流量,線下享受線上的服務,充分釋放線下店鋪“活廣告”帶來的客流。
網上購物的紅火,讓深圳百貨巨頭迎風而舞。繼天虹開通了網上天虹之后,包括茂業、歲寶等百貨商場,也正在有意分食網購這塊“大蛋糕”。
推行實體店+網絡的組合
天虹商場總經理高書林介紹說,天虹早在1998年就建立了網上購物電子商務。當時的定位是作為百貨的配套項目,為消費者提供便利,不以贏利為目的。現在,推行實體店+網絡’的組合,在解決顧客售后服務方面,比單純的網店更具備優勢。”高書林說。
市零售商業行業協會執行會長花濤指出,傳統商業企業進軍網絡是一個趨勢,目前仍處于探索階段。與目前國內流行的網購相比,傳統商場進入網絡零售還需解決以下幾個問題:一是價格優惠的程度,二是網上商品組合和實體店的商品組合如何配置,三是如何處理與品牌商的關系等。
茂業國際控股有限公司主席黃茂如在今年舉行的中期業績會上表示,為應對電商沖擊,茂業國際將減少專柜數量,調整商業業態,實行穩健擴張。

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