奢侈品養護的需求很高

　　貝恩咨詢(中國)公司發布中國奢侈品市場年度報告，稱2014年中國奢侈品市場出現8年來的首次下跌，較2013年下跌1%至1150億元。與之形成對比的是，中國消費者大量出國消費，包括內地銷售、代購及出境購買在內，中國人2014年奢侈品消費總額約為3800億元，同比增長9%，中國仍是全球最大奢侈品購買國。雖然奢侈品在中國市場的營銷收入“肥水流了外人田”，順帶連累了商場等相關產業鏈，然而，這樣的蕭條并未影響到中國的奢侈品養護市場。相反，這一市場呈現愈發火爆的態勢。

　　值得一提的是，奢侈品售價昂貴，其養護價格也不菲：動輒上千元的維修費，亦或是幾百元的基礎保養費，都讓人有種買得起養不起的尷尬。此外，一些商家為制造暴利空間，在技術和配件上“玩貓膩”，讓不少消費者花了大錢，卻沒能得到滿意的服務。為此，業內人士認為，中國的奢侈品養護市場還處于剛起步的階段，發展空間很大，但許多方面還有待規范。

　　在巴黎香榭麗舍大道的品牌旗艦店購物，以及在米蘭那個與夢想靠得最近的地方痛快刷卡之后，是否有人想到，一件具有特殊意義的鱷魚皮具臟了要如何處理，一條手繪絲巾抽絲后如何修復?若是買輛豪華汽車倒好辦，所有的4S店都可以解決保養的問題。再奢侈點兒，養一架私人飛機，在海上有艘自己的豪華游輪，都無需擔心后續的保養及維修問題，那些專業的機械師可以幫你搞定一切。那么，一個皮包、一件裘皮大衣、一套精細纖維與稀有羊絨混合制成的西裝、一件輕薄的蠶絲睡衣呢?

　　在北上廣這類一線城市，收入穩定的白領們往往都有數款奢侈品箱包，而二線城市對于奢侈品箱包的需求也在不斷上漲。數據顯示，近幾年，奢侈品箱包專營店的營業額每年上漲10%-20%。有一些市場觀察專家預言，在未來兩年，中國會成為世界奢侈品箱包最大的市場。隨著國人對于奢侈品需求量的增加，其養護也成為了人們常常聊到的話題。畢竟一款奢侈品箱包的價格不菲，尤其是一些限量款，雖說有保值功能，但如果不好好保養的話，所謂保值更是無從談起。所以，奢侈品養護，同時收集名貴皮包、皮鞋，尋求保值的現象可能會比黃金還要火熱。

　　曾經就出現過在Armani買了衣服的顧客不知道去哪里去干洗的事兒，也出現過保姆誤把高檔面料的西褲塞進滾筒洗衣機里洗刷刷，最后衣服皺成一塊抹布的笑話。但目前國內很多專賣店只管銷售的部分，干洗店更是魚龍混雜。有口碑的大品牌干洗店，為了保障自己的服務水準，從不輕易接受那些面料矜貴的產品，那里經驗豐富的老師傅們一旦看見有褪色、變色苗頭的產品就會立刻把你拒之門外，而加盟連鎖的雜牌店鋪更是靠不住。

　　一般情況下，奢侈品的售后服務設立在歐美地區，中國消費者如果要對其皮革進行護理，需要通過門店把客戶產品送到這些地區的服務點。不只手續麻煩，時間拖沓，名牌的護理也是價值不菲，簡單的清洗服務費用一般在1500元，周期普遍在一年至一年半。此做法不僅費用十分昂貴，而且周期非常長。周游世界一圈下來，新款包再回到手中時可能就變成了過氣款。

　　范女士就對記者表示，自己剛加入工作時曾購買了一款LV的白色棋盤格包，因為是擁有的第一個名牌包，所以格外喜歡，但用久了包就臟了，為此，范女士著實發愁。“白色的包不洗都沒辦法用，但是專柜服務員說只管賣，沒有配套的清洗服務。”范女士說，當時還挺苦惱，這奢侈品買是買了，“伺候”起來可真不容易。

　　正因為有如此龐大的需求，中國的奢侈品養護市場應運而生。如今，在北京、上海的大街小巷，充斥著許多從事奢侈品維護小店，猶如曾經的干洗店一樣，發展迅猛。

　　“LV、Gucci、Chanel，我每次去香港，都會帶一兩個包回來。時間久了，包就會臟，甚至出現褶皺。這么貴的包，不能說扔就扔了。如果送到普通干洗店去洗，萬一洗壞了，就更鬧心。”對大牌包包瘋狂著迷的陳小姐告訴《國際金融報》記者，一年前，自己所住的小區樓下開了一家奢侈品護養店，自己平時都會去這里護理包包，價格根據護理的部位，一次從幾百到上千元不等。“嘗試了很多次都挺滿意，所以也很放心把自己的包交給他們”。

　　滬上一家品牌加盟干洗店工作人員告訴記者，由于大牌包袋本身價格昂貴，所以基本用手工清洗，一般情況下，一個包包清洗時間需要半個月，而且奢侈品護理有一整套的特定程序，加上奢侈品的皮料比較特殊，在使用過程中，皮料可能會出現損傷和褪色，光靠清理還達不到如新的效果，需要特殊的清理材料、專業的護理和上色技巧，說到底，這是一門技術活。“買奢侈品的人越來越多，也積累了許多固定客戶，這一行就是門技術活，做得好自然客人就多”。

　　據了解，技術和材料是奢侈品養護最關鍵的兩個方面，比如大品牌的皮具價格不菲，消費者大多是在為產品的材質買單，皮具保養也已經成為了奢侈品養護門類中的重頭保養項目。新型石油涂層材質、布面材質、PVC、各種有色金屬等的產品也都可以在專門的皮具保養店里進行養護。