陸兆禧：不是CEO想做的就能做到

　　戰略和戰術有的時候混在一起，所謂戰術就是指東打西，有些看起來很有條理但是內部很亂，有的外面看上去很亂，但是我們自己很清楚。其實，我們做事情非常專注，來往是一個戰術性的產品，并非我們的戰略。

　　對于阿里來說，做這么一個社交工具，我們也在培養自己的員工，在這個過程中我們員工的能力在不斷提升。未來移動互聯網這方面能力是必須具備的，不管做電子商務還是O2O，這些無線通訊的能力必須要有，而且我看得到我們團隊在不斷地成長。

　　雖然我們做了來往，但你會發現你很多朋友還是在微信上，但團隊過去一年進步非常大，這個背后就是人的進步。

　　來往當時做的時候聲勢浩大。但來往本身和電商是完全不一樣的產品，技術上不一樣，體驗上也不一樣，在這方面我們有了很多教訓，也有很多進步。我們學到了很多有價值的東西，但是作為戰術性產品已經達到了目的，對外有聲東擊西的作用。對內，我們從來往這個產品開始調動全公司產品技術資源投入到無線上。無線端最重要的是手機淘寶、天貓、支付寶錢包，這是我們的根本。

　　戰術性的東西很好玩的，通過戰術產品，帶動大量的人投入在電商無線的業務上。實際上，一個企業要做一件事情，不是CEO想做的就能做到的，是要讓團隊一致地往一個方向去做，才有今天看起來不錯的結果。

　　企業做產品或者投資有時是戰術，有的時候是戰略，我剛才講的那三點就是非常清楚的戰略。我們很多投資也是戰略性的投資。對于那些我們沒有的能力，可以通過投資的方式擁有這個能力，比如投資UC，通過投資UC可以擁有全世界最大的手機移動瀏覽器。

　　線上線下打通，比想象中要困難。因為線上我們基本上經過了十幾年，有一個比較清晰的套路，線下有太多的東西，比如說線下的IT信息這方面是不如線上的，很多線下很原始的，讓他們上網，首先把他的產品、商品、服務數據化，這方面有各種各樣的形式存在。所以我們今年已經開始在跟很多的原來在提供信息服務的公司展開合作，幫助他們把他的客戶信息互聯網化，只有這一步走過了，之后才能夠讓線下更多的商鋪享受到互聯網的高效率和低成本。

　　電子商務在中國的發展比歐美發達國家更有潛力，甚至類似我們國家這樣的發展中地區同樣具備這個潛力。未來我們也在放眼世界的其他地方，但是中國的市場足夠大，還有好幾億潛在用戶，而今天有3億人在網上購物，按照中國的人口再造一個阿里或者整個電商互聯網的規模，一點問題都沒有。大量的消費都可能從線下搬到線上，或者線上線下結合，更好地引爆這個消費，使之蓬勃發展正當其時。