CEO張勇首度美國演講內容

　　今天中國所有的商業(yè)正在經歷新一輪的數字革命，同時中國還有一個不斷增長的中產階層，已經和美國人口相當，未來五年內將會翻倍。

　　以下為演講實錄：

　　我很榮幸能在這里作為演講嘉賓，今天我想和各位分享阿里巴巴的使命：讓天下沒有難做的生意。

　　阿里巴巴在1999年創(chuàng)建，我們做的第一件事是建立一個批發(fā)平臺，幫助中國中小企業(yè)在全國和全球范圍內尋找貿易機會。通過這個數字化的平臺，中小企業(yè)可以把東西賣到全中國，在全球尋找貿易伙伴。在2003年，我們建立了零售平臺——淘寶C2C平臺，五年以后我們建立了B2C平臺，那就是如今廣為人知的天貓，這是我們以品牌為中心的零售平臺。

　　從這些業(yè)務里面你可以看到，阿里巴巴始終在做的，是堅持我們的使命：讓天下沒有難做的生意。今天在中國和全球，我們的零售平臺均處于領先地位，不妨用一組數據來看看我們的業(yè)務：

　　去年我們的零售平臺成交額達到4000億美元，今年我們將迎來里程碑，那就是阿里巴巴零售業(yè)務的規(guī)模將超越沃爾瑪。我們還有一個很宏大的目標，我們的成交額將在五年內達到1萬億美元，未來我們還想要服務20億來自中國和全球的消費者。

　　去年我們經歷了成功的移動轉型，現在每個月有近3億消費者通過移動設備訪問我們的零售平臺，上個季度我們高興的發(fā)現，超過50%的成交額來自移動設備。在過去12個月，在我們的零售平臺上有3.5億活躍用戶。同時，我們非常成功的籌辦了6次雙十一購物狂歡節(jié)。“雙十一”從2009年開始舉辦，今天雙十一已經是中國人的“黑色星期五+網絡星期一”，成為中國舉國和全世界的“消費節(jié)”。

　　通過利用我們龐大的用戶基數，我們可以幫助商家接觸到全中國的消費者。你可能知道，在中國，還有一半的人口生活在農村，他們生活在真正的農村——每個村子可能不超過1000戶家庭，這樣的村子在中國有近60萬個。通過在線平臺，我們可以讓我們的品牌伙伴，商家伙伴接觸到這些村子里的農民，幫助他們也能享受到和城市人一樣的商品和服務。

　　去年我們建立了我們的新平臺——向商家提供跨境進口解決方案，我們稱為“天貓國際”，今天我們通過這個平臺讓在中國沒有實體店鋪的海外商家，建立一個快速通道，觸達中國消費者。所有的天貓國際商家只有當訂單生成以后，商品才會被運到中國消費者手中。我們和中國許多跨境試點區(qū)和自由貿易區(qū)緊密合作，保證訂單順利執(zhí)行。

　　有一個關于天貓國際的特別成功的故事：Costco。各位可能知道，多年以來，Costco一直在討論是否進入中國大陸市場，去年10月他們決定在天貓國際開設在線商店，向中國消費者銷售他們著名的堅果和蔓越莓干等產品。開業(yè)1個月，他們的銷售額達到了650萬美元，在2014年的雙十一購物節(jié)上，他們總共向中國消費者賣了300噸柯克蘭堅果，200噸蔓越莓干。過去中國消費者無法獲得這些典型的美國產品，而今天他們可以從網上買到。

　　在我們的零售平臺上，我們不僅幫助商家在網上銷售產品，讓他們把線下業(yè)務轉移到線上，我們也非常緊密的與他們合作，不斷建立新的模式，一個成功的案例是，我們和華盛頓州的農民合作，幫助他們把車厘子從美國向中國市場出售。我們的模式和線下實體店的模式完全不同，我們做了一個很簡單的事情——建立一個預售模式，事先把中國消費者的需求聚合起來，當我們匯聚起需求，集中起訂單以后，我們找到美國農民說，“我們從車厘子從樹上摘下來吧。”然后農民們把櫻桃用集裝箱送到中國，我們分拆成小包裝送到每個消費者手中。

　　你可以想象，美國農民通過這個模式可以有效的改進他們的供應鏈，因為所有的運輸都伴隨著訂單保證，他們從需求端得到了有力的保證，不再有庫存銷售緩慢，不再有浪費，所有的商品都能被銷售到終端消費者手中，中間人被消除了。在這個模式下，中國消費者能夠享受非常優(yōu)惠的零售價格，因為成本結構完全不同，而美國農民也非常高興。我們兩年前開始嘗試這項創(chuàng)新，在2013年我們銷售了160噸車厘子，在去年這個數字達到了600噸。

　　如果我們能夠用這個方式幫助美國農民，那么我們同樣可以不斷復制，比如阿拉斯加的生鮮，加州的紅酒，用預售模式向中國消費者出售。

　　當我向大家介紹我們這一切業(yè)務的時候，你們可能在想，“Ok，Daniel，我們同意阿里巴巴是一個很強的零售平臺，你可以幫助我們獲得中國消費者。”但我想說的是：“不錯，我們是非常強大的零售平臺，我們可以幫助你們向中國消費者銷售，但是阿里巴巴能做更多事情來幫助你們。”

　　當我們自我定位時，我們從來沒有把自己僅僅看做一家電子商務公司，我們是一家數據企業(yè)，一個數據平臺。擁有一年4000億美元的成交額，每天4000萬筆交易，我們積累了巨大的消費者數據。每一筆交易都是真實且實時的。我們知道誰是買家，他的地址，最喜歡的品牌，我們知道他是否有小孩，他會不會購買兒童用品。我們如何用這些消費者數據來幫助合作伙伴，在中國發(fā)展業(yè)務，這正是我們在做的事情。

　　我們做的事情很簡單;我們已經建立了覆蓋廣泛的在線營銷廣告聯盟，我們和互聯網內容供應商合作，我們能幫助廣告投放主在整個互聯網追蹤用戶的足跡。

　　實際上，除了電商的零售平臺，阿里巴巴還擁有幾塊非常有趣的移動互聯網資產，我們是新浪微博，中國版“推特”的最大股東，我們是中國版Youtube的優(yōu)酷土豆的股東，我們擁有中國最大的移動瀏覽器UCWeb，我們收購了中國第二大地圖導航應用高德。通過我們的移動互聯網資產，我們不僅能夠幫助廣告主在阿里零售平臺上追蹤消費者足跡，更加能幫助他們橫跨多個平臺了解消費者。

　　今天，各位可以想象，隨著移動互聯網的發(fā)展，用戶永遠在線。我們有3.5億活躍用戶，他們不是永遠在電腦前，在周末也許他們在百貨公司，他們和家人朋友共進晚餐。我們如何幫助我們的合作伙伴?不僅僅是平臺上的商家，更是本地服務提供者，來推廣他們的服務，來定位他們的消費者，給消費者提供相關性強的信息，給他們提供臨近的餐廳。如今很多人問我，Daniel，告訴我線上線下的競爭，你們是不是一直在和線下零售企業(yè)競爭?我說：“是的，我們和他們競爭，我們也在和他們合作。今天中國所有的商業(yè)都在數字化進程中，所有的傳統(tǒng)的線下零售商都在經歷轉型，如何幫助他們升級業(yè)務，如何幫助他們在線上線下共享庫存，我們在這方面做了很多的努力。

　　今天我們能夠做到，幫助我們平臺上的商家在各種渠道共享庫存，幫助他們在各種渠道管理客戶，獲得新用戶，留住老用戶，這就是我們說的“全渠道”。今天很多消費者在網上購物下訂單，但是訂單是通過線下店鋪來完成，他們能夠到店鋪去退換商品，甚至修改一條褲子的尺寸。在我們的心目中，線上線下最終將是高度融合的。我們想做的是，用我們的數據幫助這些企業(yè)運營，我們相信，新經濟將是數字經濟和實體經濟的結合，我們更相信，數據是新經濟的原油。

　　今天，我激動于中國的未來，因為互聯網，因為移動互聯網的高滲透率，今天中國所有的商業(yè)正在經歷新一輪的數字革命，今天中國的年輕一代已經改變了生活方式，我們相信阿里巴巴能實現服務20億中國和全球消費者的目標。最關鍵的是，保持創(chuàng)新，創(chuàng)新的工作。就像我們過去15年一直說的，“今天很艱難，明天更艱難，但是后天會很美好，”我們會努力工作，創(chuàng)造更多的像C2B，像雙十一這樣的創(chuàng)新，不斷向我們的客戶提供新的價值，為一個更光輝的明天奮斗。謝謝大家!