為什么營銷無效？要找到真正的原因！

　　營銷是企業關注的永遠話題。如果你看完這篇文章，我想問你，你會如何表述你的目標客戶呢?他們是你想象的，還是真實的個體呢?沒有給力的營銷，在這樣一個創新成本高、同質化競爭慘烈的市場，那么等待企業的就是……

　　那么我想問問，你們認為自己的營銷有效嗎?我聽過很多企業，包括媒體都在向受眾介紹他們的目標人群。你一定對這樣的描述不會陌生，“我們的受眾是年齡在13-25歲之間，喜歡視頻游戲，有移動電話的人。”或者是“財富1000強的采購人”，再或者是“年齡在25-45歲之間喜歡徒步和攀巖的喜愛運動的消費者”。其實這些也只是他們的人口統計數據罷了，有多少企業真知道他們所謂的目標人群是怎樣感受的?

　　這些描述也是我們在商學院的營銷課上被提及的模版，但是這些確實一文不值，因為他們幾乎不會為你做戰略決定提供任何相關的信息。每年，無數的執行官和市場總監都會針對這些空泛描述的目標人群，認真撰寫大量計劃。但是每年他們都會頭疼，為什么他們不能接觸到他們的客戶。

　　比如，你可以創建一個“客戶個性”(一個典型客戶的虛擬文件夾)，配以姓名和長相，幫助你的員工以更直接的方式聯系你的目標群體。

　　在會上，他們不再必須在他們頭腦中試著持有一個抽象的客戶介紹，他們可以簡單地問，“Sarah會如何想這個?”

　　在進行戰略決策時，相信這個簡單的變化會對公司在考慮他們的客戶方法上，帶來根本性的改變。

　　你的客戶不是人口統計，也不是年齡范圍。他們也不是工作頭銜、地理區域或者收入范圍。他們是真實的人。這句話看起來比較可笑，但很多公司就慢慢忘記了這個基本事實。

　　結果，很多企業會繼續向他們的受眾發出不那么帶給人興趣的信息，“喜歡視頻游戲嗎?你會喜歡某某公司。”“某某設計特別符合你積極的生活方式。”

　　與此同時，他們的客戶只會轉轉眼球，當他們看見它的時候，他們知道當營銷想做什么，他們會像你一樣，繼續前進。

　　如果你想和你的客戶有真正的聯系，那就停止那些小兒科的營銷，開始認真理解他們真的是誰，他們真的怎么想，什么對他們真正重要。