營(yíng)業(yè)員應(yīng)掌握的服裝銷售技巧

　　銷售人員在與顧客溝通過程中，難免會(huì)發(fā)生意見分歧，此時(shí)，銷售人員就要通過說服技巧，設(shè)法使顧客改變初衷，心悅誠(chéng)服地接受你的意見。說服顧客的基礎(chǔ)是要與顧客建立良好的人際關(guān)系，這是在日常工作中逐步培養(yǎng)的，而且不僅僅局限于工作的交流溝通，關(guān)鍵是要分析你的意見可能導(dǎo)致的影響，向顧客誠(chéng)懇說明要他接受你的意見的充分理由，以及對(duì)方一旦為你說服將產(chǎn)生什么利弊得失，坦誠(chéng)承認(rèn)如果對(duì)方接受你的意見，你也將獲得一定的利益。

　　具體來講，說服的技巧可以有以下幾種：多向顧客傳遞信息，多次重復(fù)某些信息、觀點(diǎn)，影響對(duì)方的意見;強(qiáng)調(diào)與顧客立場(chǎng)、觀點(diǎn)、期望的一致，有利于對(duì)方的條件，互惠互利的可能性、現(xiàn)實(shí)性;充分了解顧客，以顧客習(xí)慣的能夠接受的方式、邏輯，去展開說服工作。

　　專業(yè)的推銷人員一定了解，對(duì)于不同的推銷對(duì)象、不同的物品，在不同的狀況下，選擇的具體方法不一樣。使用時(shí)，要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用各種推銷技巧。即使書本上有很多不同的推銷技巧，但是由于不同人的生活背景不同,工作經(jīng)驗(yàn)也不同，所以在自我總結(jié)推銷技巧和運(yùn)用技巧時(shí)，也不相同，要根據(jù)自己的狀況選擇最適合自己的銷售技巧。

　　一方面，自身要具備自信。實(shí)際的推銷時(shí)，需要用勇敢和堅(jiān)強(qiáng)去直面現(xiàn)實(shí)的失敗，自信心不要丟棄，在總結(jié)以往不足的同時(shí)，還需要努力學(xué)會(huì)塑造自己的意志品質(zhì)，使自己的內(nèi)心更加豐富且精彩。一開始也許會(huì)有人指引好道路和方向，但是路還是要自己走的，步子還是要自己邁。另一方面，要有自信，可以把畏懼轉(zhuǎn)化為勇氣。只有擁有信心和勇氣，才能堅(jiān)定地邁出推銷的第一步，才能有銷售成功的基礎(chǔ)。

　　服裝銷售人員一定要保持良好的形象，具體包括穿著、用語(yǔ)和禮貌。第一印象很重要，好的第一印象可以使推銷人員與顧客的心理距離更近。眾所周知，美好的印象是成功的第一步。否則，如果銷售人員儀態(tài)不整，就會(huì)破壞店面的形象。需要讓顧客認(rèn)為銷售人員的形象比較得體，看起來比較令人滿意。當(dāng)然，銷售人員不必穿得有多貴重、多華麗，只要保持干干凈凈就可以了，穿著不驕不躁，不太出格又不太過時(shí)基本就可以了。

　　如果銷售人員想要知道顧客的想法，就一定要營(yíng)造出令人感染的環(huán)境。這就要求推銷人員在使用推銷技巧的同時(shí)，還要盡量地了解顧客需求的全面信息，并依此開展全方位一體化的服務(wù)。在交易進(jìn)行中，學(xué)會(huì)引導(dǎo)顧客說出自己的看法和意見，并馬上改正。這樣，才能增加銷售量，更好地把品牌推廣起來。