服裝行業陷入O2O僵局如何東山再起?

　　近期，記者留意到在上海的部分優衣庫門店，已經可以使用微信支付了，顧客在結賬時只需打開微信，即可掃碼支付。據知情人士透露，目前全國已有12家優衣庫門店接入微信支付，10月底還將有300余家門店加入。

　　據了解，hotwind熱風、佐丹奴等時尚品牌也已接入微信支付，此后綾致時裝、達芙妮等大批服飾品牌門店也會陸續接入，微信支付在線下服飾行業的覆蓋版圖將幅度擴張。

　　傳統服裝零售品牌受電商打壓已久，許多實體商鋪甚至已淪為網購的“試衣間”。困則思變，傳統服裝行業要想收復失地，其實應看到O2O未來的巨大價值，進行迎合消費者喜好的O2O布局。優衣庫在此時選擇接入微信支付，無疑是深思熟慮后做出的選擇。

　　首先，微信的用戶基數龐大，能給大規模的用戶帶來支付便利，省去付款找零、簽字等瑣碎環節，商家也能通過簡化支付流程，提高收款及服務的效率。其次，作為一個社交化的應用，微信擁有天然的社交與分享基因，有利于品牌影響力的擴散，精準命中用戶群體，提高品牌推廣的效率。最后，微信支付作為一個入口，對于商家而言，能利用微信平臺打通會員體系，實現用戶數據的沉淀，有助于提高營銷的轉化率。通過微信卡包等開放能力，又能進行線上活動派券、會員資格發放等，實現線上渠道引流到店、帶動門店客流，同時方便會員管理，增強了顧客黏性。不難看出，優衣庫通過微信的確能順利實現線上線下的雙向融合，并提高線下門店的銷量。

　　互聯網快速發展給傳統服裝零售行業造成不小沖擊，線上的低價傾銷讓傳統渠道利益受損，迫使門店經營的服裝品牌紛紛觸網，開始與純網購平臺展開博弈。與此同時，移動互聯網迅速興起，PC端的互聯網應用快速向移動端轉移，這使得傳統服裝行業從PC端的B2C向移動端的O2O轉換。

　　然而，就服裝行業O2O目前的狀態，線上線下難以融合、實體門店不愿配合、線上會員難以激活等這樣那樣的問題，即便是根基穩固一眾大品牌，也難逃O2O騎虎難下，業績不斷下滑的厄運。

　　以hotwind熱風為例，作為涵蓋鞋品、服裝、包、配飾及部分時尚生活用品的精選時尚零售連鎖品牌，hotwind熱風目前已擁有品牌共享商鋪逾720家，銷售網絡覆蓋上海、北京、深圳、廣州、成都等130多個全國大中型城市。

　　hotwind熱風全國門店都已開通微信支付，自6月份上線微信支付以來，門店微信支付占比持續增長。隨后開展的立減8元活動，更使得微信支付占比顯著提升。目前微信綁卡會員已達到200萬，日均粉絲增長接近5000人，周均微信粉絲綁定會員14萬，數據還在穩步攀升，hotwind熱風成功找到了適合自身發展的康莊大道。

　　據悉，近期將要上線微信支付的品牌還包括：綾致時裝、達芙妮、安踏、迪卡儂、鴻星爾克、西遇等。縱觀全局，服裝行業正通過微信支付，進行全面加速的O2O布局以突破現在的瓶頸。同時，傳統服裝行業還要注意回歸門店、回歸商品、回歸服務，利用好線下自身資源優勢，完善門店一體化的服務體驗，這樣才能無懼電商，實現自身的可持續發展。