比價(jià)神器“雙11”前集體發(fā)不了聲

　　以5折優(yōu)惠為最搶眼廣告的“雙11”購物節(jié)背后，隱藏著另外的秘密。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“雙11”前幾天里，惠惠網(wǎng)、喵喵折等“比價(jià)神器”集體失靈，直到11月12日“雙11”活動(dòng)結(jié)束后第二天才不約而同地恢復(fù)正常。龐大的商品集群，在失去了歷史價(jià)格對比神器的前提下，創(chuàng)造出了900億銷售神話。此前接連曝出的“偽降價(jià)”也讓“雙11”的含金量打了折扣。

　　比價(jià)神器盛行，一方面方便消費(fèi)者在平臺(tái)間的橫向?qū)Ρ龋环矫嬉彩窍M(fèi)者對電商平臺(tái)價(jià)格貓膩的無奈，但比價(jià)神器仍在電商平臺(tái)的掌控之中。事實(shí)上，多個(gè)比價(jià)神器都有“巨頭”背景，惠惠比價(jià)助手在網(wǎng)易旗下、如意淘歸屬淘寶、喵喵折被360注資等。

　　“雙11”到來前一天，網(wǎng)易旗下的比價(jià)軟件惠惠購物助手發(fā)布官方微博宣布，今年“雙11”期間，惠惠購物助手PC端無法在淘寶、天貓頁面顯示價(jià)格走勢、比價(jià)信息和識(shí)別真假促銷，停用理由則戲謔地稱為“你懂的”。惠惠購物助手稱，在其他網(wǎng)站使用將不受影響，最晚將于11月16日恢復(fù)。昨日，惠惠購物助手已重新啟用。

　　除了惠惠比價(jià)助手外，多個(gè)比價(jià)神器都在促銷活動(dòng)期間失語。盡管其他比價(jià)軟件并未傳出被封口的消息，但北京商報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，“雙11”當(dāng)天，如意淘、喵喵折、惠惠網(wǎng)等近十款比價(jià)插件、網(wǎng)站也都無法使用。喵喵折在1號(hào)店、我買網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)站顯示“無比價(jià)”，且無法查詢歷史價(jià)格。11月12日晨鐘響起后，比價(jià)神器們才陸續(xù)恢復(fù)原狀。

　　記者的問題并不是個(gè)例，在相關(guān)論壇、QQ群中，有同樣遭遇的不在少數(shù)。當(dāng)記者就此問題詢問時(shí)，數(shù)十位消費(fèi)者吐露自己的遭遇。有消費(fèi)者稱，“雙11”當(dāng)天天貓只能用官方軟件是國際慣例，“雙11”前后所有比價(jià)插件都失效了，連“高級版”也不行。

　　喵喵折相關(guān)人員表示，“雙11”整體流量比較大，個(gè)別網(wǎng)速慢的地區(qū)可能會(huì)加載慢。另一名工作人員稱，喵喵折無法使用有很多可能，會(huì)因一些技術(shù)上的問題導(dǎo)致無法使用。“比價(jià)需要商品數(shù)據(jù)，只能通過電商網(wǎng)站獲取，一旦電商網(wǎng)站在數(shù)據(jù)上動(dòng)些手腳，做一些保護(hù)措施，就會(huì)對比價(jià)軟件造成麻煩，只能順著它的規(guī)則修改。喵喵折也在堅(jiān)持維護(hù)更新，努力維護(hù)插件正常使用。”

　　此前，天貓?jiān)?1月5日發(fā)布消息稱，將嚴(yán)查參加“雙11”活動(dòng)的商家“先虛抬專柜價(jià)后降價(jià)”、活動(dòng)期間商品銷售價(jià)高于原價(jià)等價(jià)格違規(guī)行為。此外，天貓表示，消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)商家有虛抬價(jià)格的行為，可以向天貓進(jìn)行舉報(bào)。

　　不過分析人士認(rèn)為，失去了查價(jià)手段，消費(fèi)者取證維權(quán)會(huì)更加困難。

　　北商研究院分析認(rèn)為，對比價(jià)格的需求實(shí)際上是消費(fèi)者對價(jià)格透明的期盼，寄望于比價(jià)神器是對現(xiàn)狀的無奈。改變這一點(diǎn)需要監(jiān)管部門作為，電商平臺(tái)和品牌商之間的協(xié)作，更重要的是改正通過信息不對稱賺錢的觀念，真正讓利消費(fèi)者，促進(jìn)市場健康發(fā)展。