企業感恩文化的虛偽性
這幾年在管理咨詢界,聽到,見到了許多提倡企業實際案例,作為一個佛教徒,同時又是對心理有些研究的人,想就這種情況發表些看法。
首先來談談什么是感恩?
恩:有以下詞語“恩愛、恩寵、恩仇、恩賜、恩德、恩典、恩公、恩惠、恩將仇報、恩情、恩人、恩榮、恩赦、恩師、恩同再造、恩物、恩義、恩怨、恩準等等。
在佛法上,是要講報恩的,佛經云:“上報四重恩,下濟三途苦”
四重恩是:上師恩、國土恩、父母恩、眾生恩:
1、父母恩:一個人來到世間為人,首先是父母之恩。十月懷胎,生養哺育,才能長大成人。養子方知父母慈。到了一定的時候,自會領悟其中的含義。報父母恩,有了這種意念才有和睦的家庭,慈祥的父母,孝順的兒孫。
2、國土恩:報國土恩。我們賴以生存的國土是無私的,山川,水土,糧食,礦藏,傳統都是國土對人們的奉獻。使國土莊嚴是我們報恩的職責,也是我們為后輩應盡的義務。
3、上師恩(三寶恩):對佛教來說,佛、法、僧三寶使人們取得智慧,證得菩提,獲得解脫,是人們的上師。三寶之恩自不能忘!
4、眾生恩:云何念眾生恩?謂我與眾生,從曠劫來,世世生生,互為父母,彼此有恩。今雖隔世昏迷,互不相識,以理推之,豈無報效?《勸發菩提心文》說:“我與一切眾生,無始以來互為眷屬、父母、六親、乃至師友。而彼眾生常為我身作大饒益,或順我志,令我歡喜;或逆我志,令發道意;又能示現一切極苦相貌,令我驚覺,不生貪著,發于阿耨多羅三藐三菩提心。
佛教作為辯證法的高級階段,馬克思曾經贊嘆:一朵不結果的花!請大家注意,這里講得是報恩,不是感恩。
那么報恩是什么意思呢?普賢行愿品中有云:一者禮敬諸佛;二者稱贊如來;三者廣修供養,四者懺悔業障;五者隨喜功德;六者請轉法輪,七者請佛住世;八者長隨佛學;九者恒順眾生;十者普皆回向!這十條既是佛法修行的秘訣,也是人生圓滿的秘密,更是如何報恩的法門。
再來看“感”的意義。
感可以如下意義:感覺、感謝、感動、感激,感恩;當然還可以感染、感冒等等;所謂感恩,本來的含義是什么呢:就是別人給你了恩惠,你要感謝,如此而已!
《牛津字典》給感恩的定義是:“樂于把得到好處的感激呈現出來且回饋他人”。
那么把感恩上升到文化的層面又是誰發明的呢?
這不能不談西方的感恩節
關于西方感恩節的來歷,美國,加拿大有著不同的說法,大致的意思是:在幾百年前,一群殖民者來到美洲,好久沒有食物了,最后得到了食物,于是一起來做儀式感謝上帝;這中間有感謝南瓜的,也有感謝火雞的;最后總統就宣布,感恩節變成了一個世俗的節日了。
當然,也有學者毫不客氣的指出:當初這幫子強盜之所以設立感恩節,是為了掩蓋對于印第安土著的屠殺!至于實際情況如何,我們沒有辦法考證了!
許多外資企業很早把這種文化引入了企業文化之中,我們現在找不到相關的資料,證明是誰先把這種文化引進企業管理,也很難考證是哪位先生女士把這種文化帶到中國。
中國歷來不缺乏報恩感恩的文化基礎,中華民族歷來也是知恩圖報的民族;封建王朝更是經常自詡:皇恩浩蕩。問題是在21世紀的中國,我們到底有沒有這種感恩報恩文化的土壤。
皇恩浩蕩就不必說了,統治者歷來都是把天下看成自己的,連死都是賜死!你說皇恩浩蕩到什么程度?一個小小的縣令,都是以父母官自居,如果按照佛法,把當官的做父母養著,就是報恩,那我們只有把他們做祖宗供著了,實際我們看到了太多與21世紀不相吻合的東西:“我爸是李剛”透漏出的猖狂與傲慢;壟斷企業的“愛咋咋著”,獲獎的運動員說了句:這下父母可以過上好日子了,還被官員批;要不是韓寒講:總算有人講了句人話!真不知道是生活在舊社會還是新中國?
佛法的報恩有一個大前提就是:眾生平等。不僅站在上帝面前的人平等,甚至對于我們看不見的,看得見的一切生靈都是眾生平等!問題是我們哪里去尋找平等?不要說我們大肆捕殺動物,破壞環境,就是對人,我們睜開眼看到的是富士康的一條條生靈縱身而下,看到的是管理層寧愿做法事,也不愿意改善員工的待遇;看到的是員工討薪的艱辛與無奈,看到的是企業無休止的加班加點,以至于白領們發出:不加班工作不保,加班老婆不保的感慨!更不要提一些煤礦的災難,一再沖擊我們的大腦,乃至神經麻木?直逼云霄永遠追不上的物價!醫療、教育、生老病死的無情!壟斷企業這樣,小企業如此,知名公司也好不到哪里去,看到富士康的新聞,我們往往會忽視華為的狼性,幾年來自殺的人數,華為一點也不比富士康少!我一直很奇怪,中國人為什么不喜歡人性,卻喜歡狼性?建議看看《聯想不是家》,這背后的冷酷與無情,管理層做錯的事情,結果卻是下層的員工來承擔!有多少員工階層拿著微薄的工資,干著牛馬做的活。許多企業把女人當男人用,把男人做牲口用!{page_break}
我的好處何在?我憑什么要感恩!
就心理學而言,感恩處于人性較為高級的階段,如下圖:
請注意這個圖形,在0刻度的時候,我們都在以自己的感覺感受周遭的世界,如果我們得到了我們應該得到的以外的利益,我們才可能觸動我們的內心,而感謝這個詞語的出現,有時僅僅是禮貌,或者禮儀的要求,這個是沒有什么心里變化的。
我們只有得到超乎我們想要的,我們才有可能有心理的參與,才有可能感謝乃至感恩!這里有幾個問題,
1、基本要求:比如在企業,員工按照勞動法獲取勞動報酬,這是天經地義的事情,這種事情,需要感恩嗎?很顯然員工與老板的0刻度線不同。員工的刻度線是我是這企業的員工,獲取勞動報酬,天經地義,你不按時給我,我不僅不要感恩你,而且要詛咒你!而老板的0刻度線在和那些沒有工作的無業人員相比,我給你工作機會,你應該感恩我!這種情況很有一種雙方博弈的味道。在上面的人,總是看到自己的付出,在心理深處把自己作為救世主,這哪有感恩的味道,純屬博弈!作為老板真正的態度是要努力提升自身的修養,甚至提升至恩德這個高度,但是問題又來了,老板也是人,他自己有沒有德行都還是個問題,又怎么能這樣給自己套上緊箍咒呢!
2、利益平衡點
雙方的博弈,其實就是一個0刻度線出在哪里的問題,當雙方找到平衡點而且都感覺滿意的時候,整個組織就呈現了和平,第一種平衡是唯一刻度線,就是雙方拉鋸,如果刻度線高于零度,員工的滿意度高,有感恩的可能,但是也未必,也有可能借機把準線拉高,這就是像父母溺愛孩子,你給他們多了,他就不知道珍惜了。更別提感恩。第二種刻度線是平衡區域,就是員工的0刻度盡量往下,老板的零刻度盡量往上,中間的區域越寬,則組織越和諧,也就是老板原來越仁慈,對自我的要求越高,德行越高,而員工對于既得利益的要求越低越低,感恩區域才可能發生。
但是這是理想狀態,我們放眼周遭,大部分企業不過是用感恩來掩蓋原有的不足與齷齪,把員工的0刻度線使勁往下踩,踩不動還踩,把老板刻度維持不動,甚至緊跟著往下走,好像區域拉大了,但是卻不是舒適與感恩區域,甚至踩到員工本來0刻度線以下了,這種虛偽的文化,看起來是感恩,感謝,實則是掩耳盜鈴!自欺欺人。
感恩這個本來是基于人生基本修養的課題,自從走進了企業,就被異化了,就像統治階層提倡的道德一樣,都是只許州官放火,不許百姓點燈的強盜邏輯,這倒像感恩節的起源,本來就是為了掩蓋屠殺!
宗教所講的感恩與現實世界的感恩本來就不是一個概念,佛家不殺生,可以講感恩,現代人把野生動物快吃絕種了,還滿口仁義道德。修行的佛家弟子別人給一口飯吃,理應感恩,我們受之于父母的生命,我們理當感恩,但是在商業社會中,我們用自己的青春和熱血換來的卻是壓迫、奴役、以及隨時可能來臨的毫無保障的失業,我們為什么要感恩!或許我們現在要做的是斗爭。否則就是真正的愚昧,我們的社會也不可能前進。
企業和員工之間是利益共生體,到現在只有少數像德勝公司(德勝守則)那樣的公司明確宣布,建立健康的雇傭關系;這才是有德的公司,這是經濟關系,別拿道德說事。
我們不排除某些企業的真誠,也不反對某些老板的付出,只不過在此大環境下,先把基本的東西做好,首先貫徹勞動法,提升員工素養,保護環境,先做些能讓人感謝的事,再做些能讓人感動的事,以后再慢慢提高!感恩文化,悠著點!

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