六類顧客砍價(jià)應(yīng)對技巧
砍價(jià)是每個(gè)淘寶應(yīng)對技巧和大家分享。
一直以來講價(jià)的情況就比較多,原因也是多種多樣,有的是喜歡便宜,有的是養(yǎng)成了習(xí)慣……不過就一般來說會有以下幾個(gè)方式,我給總結(jié)概括了一下,親們是否也遇到過類似的問題呢?
1、允諾型:太貴了,第一次來你給我便宜點(diǎn),我下次會再來買的,還有很多朋友也會來買的。
2、武斷型:其他的什么都好,就是價(jià)格太貴!
賣家:親,我完全同意您的意見,但親應(yīng)該知道價(jià)格和價(jià)值是成正比的吧?從現(xiàn)在來看您也許覺得買的比較貴,但是長期來說反倒是最便宜的。因?yàn)槟淮尉桶褨|西買對了,分?jǐn)偟介L期的使用成本來說的話,這樣是最有利的。常言說:好貨不便宜,便宜沒好貨,所以,我們寧可一時(shí)為價(jià)格解釋,也不要一世為質(zhì)量道歉。
賣家:如果使用價(jià)廉質(zhì)量差的產(chǎn)品到頭來會付出更大的代價(jià),眼前的確會省小錢,但長期反而會損失更多的冤枉錢,您覺得值得嗎?
賣家:其實(shí)我覺得,買的時(shí)候我們主要在意價(jià)格,但是在整個(gè)產(chǎn)品的使用期間我們會更加在意卻這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)的。所以我相信您會有正確的判斷的。
賣家:我們都知道好貨不便宜,便宜沒好貨,其實(shí)如果我們換一個(gè)角度來看,最好的產(chǎn)品往往也是最不便宜的,因?yàn)槟谝淮尉桶褨|西買對了不用再花冤枉錢,而且用的時(shí)間久,帶給你的價(jià)值也高,您說是嗎?
賣家:價(jià)格是應(yīng)該考慮,但您是否認(rèn)為質(zhì)量也同樣重要呢?
賣家:我們的產(chǎn)品不是最低價(jià),因?yàn)閮r(jià)格并不是您購買產(chǎn)品時(shí)唯一考慮的因素不是嗎?您想要得到的是這個(gè)產(chǎn)品給您帶來的價(jià)值對么?一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值在于它能為您做什么,而不在于您花了多少錢去擁有它,您說是不是?
3、威逼利誘型:就我說的價(jià)格啦,賣的話我現(xiàn)在就拍,不賣我就下了(去別家了)
賣家:親,如果您覺得您說的價(jià)位很合適的話,那我只能說聲抱歉了,您說的這個(gè)價(jià)格在整個(gè)市場都買不到的。您還可以多比較比較,如果需要的話,歡迎您隨時(shí)光臨小店來購哦~~~~
4、博取同情型:我還是學(xué)生是給我弟弟(妹妹)買的,掌柜你就便宜點(diǎn)咯!
賣家:親親啊,現(xiàn)在淘寶的生意也難做呀,競爭也激烈,我們這個(gè)月的銷售還沒有完成任務(wù)呢,其實(shí)大家都不容易,何苦彼此為難呢?親再講價(jià)的話,這個(gè)月我們就要以淚洗面了,請親也理解一下我們的苦衷吧,好嗎?
賣家:非常感謝親對小店的惠顧,親您是第一次來小店消費(fèi),優(yōu)惠不是很大,還請理解。當(dāng)您第二次在小店購買就是我們的老顧客和會員啦,以后不論是您再次購買或者是介紹朋友來購買我們都是會根據(jù)不同金額給予優(yōu)惠的。
5、對比型:誰誰誰家這樣的東西都比你這個(gè)便宜,你便宜點(diǎn)吧?
賣家:親,同樣的衣服也有質(zhì)量區(qū)別的,最主要的就是面料的問題,面料的不同會直接影響到價(jià)格的差異。也會因?yàn)槠放啤⑦M(jìn)貨渠道等因素而有區(qū)別。您說的價(jià)位我們實(shí)在給予不了的!您也可以再多比較比較,如果您選擇小店,我們會在我們力所能及的情況下給您優(yōu)惠的。
6、借口型:哎呀,我的支付寶里錢不夠,我支付寶里剛好就只有這么多錢(正好是他講價(jià)時(shí)他提出的金額)
情況分析:一般來說,買家說這樣的話有時(shí)候的確是因?yàn)橹Ц秾毨镥X不夠,對于這樣的情況,他已經(jīng)下決心購買,那么我們只需要耐心等待他充值付款就可以了。
如果是做為講價(jià)的借口,那么我們就可以具體分析了,如果他說的金額跟本來需要付款的金額是差距不大,利潤空間還是有的,那么我們完全可以大度一點(diǎn)的姿態(tài)

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