開網店不再是小本買賣

   　網購的人越來越多，想吃這塊蛋糕的人自然也不少，網店便如雨后春筍般崛起，淘寶網的出現為中小賣家提供了一個免費經營的平臺，然而，隨著電商各種費用的接踵而來，免費的好事越來越少。

　　淘寶商城去年宣布大幅提高續簽費用引發的小賣家“圍攻”大賣家的事件平息不久后，QQ商城宣布自3月1日起，調整商家收費標準，平臺使用服務年費單店鋪每年6000元。這一系列的做法，讓網店賣家感嘆，網店可真不是小本買賣。

　　哪有免費開店的好事

　　想免費在網上開店，現在看來不那么容易了。近日，曾靠聲稱“從年底到明年三月的促銷旺季期間都不會收費”招攬客戶的QQ商城，宣布自3月1日起調整商家收費標準。記者從其官方網站查詢到，新的收費標準包括誠信保證金、平臺使用服務年費、交易技術服務費三部分。其中，誠信保證金單店鋪 2萬元，平臺使用服務年費單店鋪每年6000元，交易技術服務費按照其成交額的一定百分比繳納。對此，不少賣家都表示要“轉戰”無費用的網上商城。

　　有消息顯示，此前QQ商城只收取2萬元誠信保證金，用于在發生糾紛時對買家的先行賠付，如果后續退出，剩余的保證金會返還給商戶，除此之外不收取任何費用。

　　對比QQ商城收費標準的更改，早在去年10月，淘寶商城就宣布調整2012年的續簽費用，僅保證金一項，最低收費為1萬元，最高為15萬元。

　　部分商家需交千元保證金

　　昨日，記者聯系上淘寶網公關部的相關負責人，他告訴記者，“天貓”因為對進駐商家有一定的門檻，因此會有一定的費用，但淘寶網目前還是支持免費開店，目的是為了扶持中小賣家。

　　然而，記者撥打淘寶網的客服電話得知，目前，部分商家進駐淘寶網需要1000元的保證金。客服人員說，“我們是按照產品的種類來收取，并非是完全收取，而且這筆錢并不屬于淘寶網，是由第三方進行保管。經營期間，淘寶網會通過對賣家的經營情況進行審核，一旦不符合要求，淘寶網便會從中扣取一定的金額賠償買家，當賣家不再經營后，這筆保證金會返還給賣家。

　　對于為何收取保證金一事，客服人員給出的答復是，“主要是為了保證買家的權益，避免賣家違約。”

　　調查

　　免費模板太“丑”

　　裝修就得花錢

　　網購這塊“大肥肉”吸引了不少創業者，開網店在他們眼中是個“零”成本的好事。“不就是買臺電腦，辦個寬帶就能賣東西的事嗎。”市民小王在剛接觸網店的時候就是這種心理。

　　然而，當她成功在網上開店經營話費充值業務后，零客戶咨詢讓她一籌莫展。“有時候連續一個月坐在電腦前也沒有客戶，更別提賺錢了，我們和信譽高的商家根本沒法比。”為此，她從多方下手，開始宣傳自己的網店。“淘寶網的免費模板只能用"丑"來形容，可要想把網店打扮得漂漂亮亮就得掏錢，但買個好模板，費用會在百元以上。”小王說，有了模板，不少商家還需要為網店做推廣，“有時候一個月的推廣費就要花1000多元。”

　　對此，淘寶網公關部的負責人認為，“淘寶網提供的平臺好似一個"毛坯房"，簡裝還是精裝修就要看賣家的要求了。”

　　不推廣、沒信譽度

　　開了店也沒顧客

　　客戶網購看重的是什么?相信賣家自己就能給出答案，那就是信譽。對于新開的網店來說，信譽無法和排名靠前的商家競爭，而即使是排名靠前，那么多的同行競爭也夠賣家受的了。

　　一位吉林賣家告訴記者，2005年她進駐淘寶時，可以說只要是有貨源就不需要再花額外的費用，而近一兩年來，隨著競爭的激烈，需要花錢的名目也多了起來，“我現在花在直通車的費用每天在五六百元，一個月下來就要1萬多元，雖然網絡開店有著沒有租金等一系列的優勢，但隨著越來越多人的加入和宣傳費用的增加，新網店如果沒有大資金的支持是難以生存的。”

　　淘寶網吉林商盟盟主paisandaocai也告訴記者：“且不說競爭有多激烈，想賺錢就得先舍得花錢。”廣告費、推廣費、旺鋪費一個也不能少，“當然，在淘寶開店也可以不花錢，但是用網站免費的工具就和沒開一樣，所以要想信譽高，口碑好，這些錢不能省。”

　　paisandaocai還說，在競爭和成本增加的壓力下，網店的利潤被壓縮，“如果說，兩年前你一個月能賺2000元，可放在現在，這個數目只能算不賺錢。”

　　聚劃算爆出

　　“走后門”丑聞

　　除了打理網店外，參加網上商城的活動對一些成熟的賣家來說也是必不可少的，“參加網站的活動能提高自己的人氣，當然對經營也有不少好處。”某網店的店主表示。

　　可因為想參加的店鋪太多，網上商城對網店的要求也在日益增加，“還是要信譽高，評價好，這都少不了之前那些費用的投入。”據了解，聚劃算曾被爆出賣家參加活動要給錢的丑聞，當時不少賣家發帖表示，在喂飽了“店小二”的同時，銷量帶來的利潤未必能抵消“走后門”的錢。

　　淘寶網相關負責人解釋說：“以前確實有過類似的事情發生，但公司已經對此進行處理，保證不會再發生，我們會通過一系列的調整來杜絕人為因素。”

　　最后，他表示，目前聚劃算還沒有具體收費標準，未來公司有可能根據細則對報名者進行收費，“參加聚劃算的商家要求有一定的資格，我們也會通過收費來提高現有的服務質量。”

　　鏈接

　　網店店主趨向年輕化

　　據了解，現在開網店有種“年輕化”的趨勢，paisandaocai告訴記者，“逛網店就能看出來，一些"裝修"漂亮的網店很吸引客戶，如何布置自己的網店成為一種挑戰，而年輕人因為走在流行前線，對各種新的事物接受能力很強，所以更多年輕人加入到開網店的行列中。”

　　但對于想加入這個行業的年輕人，某賣家表示，光靠熱情是不夠的，電商時代需要宣傳和策劃的意識，當然更需要資金的支持。