在掌控終端的時尚時代前行

　　人物名片 黃建新：深圳市柊菀興服裝有限公司執(zhí)行總經(jīng)理，從事服裝行業(yè)10余年，曾經(jīng)有過運(yùn)營管理多個知名服裝品牌，打響數(shù)次著名營銷戰(zhàn)的經(jīng)歷。對行業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢有著深刻認(rèn)識和獨(dú)到的見解，對服裝產(chǎn)業(yè)鏈的改造與升級有著深入的研究和認(rèn)知。

　　在黃建新看來，近七八年來，服裝時尚行業(yè)正在出現(xiàn)一種全新的競爭趨勢，有實(shí)力的大品牌都在逐漸拋棄代理形式轉(zhuǎn)而為直營專賣店形式。如Ermenegildo Zegna(杰尼亞)從2004年起取消代理商，在中國設(shè)立分公司，培養(yǎng)專業(yè)人員，有目的、有計(jì)劃地開設(shè)直營店，積極進(jìn)行市場拓展;LV同樣取消了代理商，通過公司的直接運(yùn)作，使LV在中國的發(fā)展有了更清晰的藍(lán)圖，也能讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)其產(chǎn)品和品牌的特色。像Versace(范思哲)、FENDI(芬迪)等品牌也很早就相繼收回了在中國市場的代理權(quán)。

　　黃建新說，直營專賣店可以提供舒適宜人的購物環(huán)境，專業(yè)的顧問指導(dǎo)，保證價格體系的統(tǒng)一和穩(wěn)定，以及有效的品牌形象，同時最關(guān)鍵的是對高利潤環(huán)節(jié)的把控，是國際品牌不斷收回代理權(quán)的主要原因。誰掌控著終端，掌控高利潤環(huán)節(jié)，誰就占有了經(jīng)營制高點(diǎn)，擁有更多的話語權(quán)。

　　黃建新說;目前自己運(yùn)作的蒙迪愛爾品牌正在著手的一個戰(zhàn)略就是，將店鋪由之前的代理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾睜I店為主，加盟代理為輔的方式來運(yùn)作。蒙迪愛爾未來將逐步提高品牌市場占有份額，規(guī)劃用兩到三年時間，在全國一線重點(diǎn)城市的重點(diǎn)商場進(jìn)行布點(diǎn)，拓展旗艦店和形象店，從地理分布來說，全國的形象店鋪一線城市平均要達(dá)到2到4家直營店。

　　品牌文化和消費(fèi)者精神層面契合——創(chuàng)意是時尚的生命

　　黃建新認(rèn)為，服裝行業(yè)是一個典型的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。首先什么叫文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，他說，創(chuàng)意不是發(fā)明，創(chuàng)意是指對原有的事物以一種新的方式呈現(xiàn)或表達(dá)。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要指依靠人的創(chuàng)意思維、智慧才華和技能，借助高科技和創(chuàng)造力對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造與提升，服務(wù)于生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售等領(lǐng)域提升產(chǎn)品附加值，具有創(chuàng)造財富和就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)。

　　如何將服飾文化植入給消費(fèi)者，如何現(xiàn)實(shí)品牌文化與消費(fèi)者精神層面的需求相對接。其中很重要的一點(diǎn)就是用戶體驗(yàn)，難忘的體驗(yàn)來自“明顯差異”的體驗(yàn)過程。為什么GUCCI、LV、DIOR等國際品牌被眾多的消費(fèi)者所推崇倍至，因?yàn)樗麄冏屜M(fèi)者不僅僅感受產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，主要是品牌所代表的生活方式是眾多的消費(fèi)者無限向往和追求的，消費(fèi)者體驗(yàn)品牌帶來的高附加值!未來，企業(yè)的競爭在于品牌營銷和體驗(yàn)營銷，暨企業(yè)未來的競爭就是品牌文化的競爭，產(chǎn)品和服務(wù)只能作為最基礎(chǔ)的要素。

　　蒙迪愛爾經(jīng)過20年來的文化積累與沉淀，形成了獨(dú)具特色的品牌文化。但在品牌文化與消費(fèi)者對接，如何實(shí)現(xiàn)品牌文化在消費(fèi)者心靈層面上與其互動等方面，有待改進(jìn)和提高。早在04時候黃建新就和業(yè)內(nèi)同道提出了“終端店鋪媒體化”，當(dāng)時是一個新概念。他說，我們要像經(jīng)營媒體一樣來打造與經(jīng)營我們的終端店鋪。

　　用戶體驗(yàn)的一個重要場所就是品牌全國的終端店鋪，消費(fèi)者更多是通過店鋪來了解品牌。對店鋪形象的打造與提升，要將店鋪?zhàn)鳛橐粋€載體，根據(jù)品牌內(nèi)涵及其特點(diǎn)，再植入個性化的元素，在其上展示畫面，發(fā)出聲音，從而實(shí)現(xiàn)店面形象升級!

　　既可以職業(yè)又可以奢華——拓展產(chǎn)品線

　　談到蒙迪愛爾的品牌，黃建新認(rèn)為，從品牌的產(chǎn)品思路來講，目前首先要在保持蒙迪艾爾現(xiàn)有定位"奢華、優(yōu)雅、職業(yè)"的原有特點(diǎn)情況下，更加注重品牌的市場化。通過市場份額的擴(kuò)大來提高品牌的行業(yè)地位。

　　蒙迪愛爾過去更多是走國際品牌的道路，現(xiàn)在在堅(jiān)持國際品牌的道路的同時，加強(qiáng)品牌的市場化運(yùn)作，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，拓展產(chǎn)品線的延伸與打造。比如我們對職業(yè)裝的梳理過程中，對職業(yè)裝有一個新的定義，不是西裝套裝就是職業(yè)裝，職業(yè)裝也可以奢華優(yōu)雅，職業(yè)裝也可以很漂亮藝術(shù)。一個女性或多或少都要經(jīng)歷職業(yè)的生涯，一個女人四五十歲才穿蒙迪愛爾是一個遺憾。現(xiàn)在蒙迪愛爾將通過加強(qiáng)職業(yè)裝的開發(fā)和研究，擴(kuò)大這個品牌的年齡跨度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品年輕化的調(diào)整。只有職業(yè)裝將年齡階段擴(kuò)大，引入一部分新的消費(fèi)群，早早地接觸到蒙迪艾爾的品牌，體驗(yàn)這個品牌。

　　黃建新介紹，蒙迪愛爾將針對獨(dú)特的消費(fèi)群，專門開發(fā)系列產(chǎn)品。在產(chǎn)品線方面，我們現(xiàn)在和國際品牌公司進(jìn)行了一些合作，將來可能針對蒙迪的特點(diǎn)，去和國際知名品牌合作推出系列產(chǎn)品。比如說公司推出的喜慶系列，就是通過一兩年的摸索，發(fā)現(xiàn)喜慶服裝市場反應(yīng)非常好。未來，蒙迪愛爾將和國際知名品牌合作推出專有高端系列產(chǎn)品，這也將成為蒙迪愛爾的一個亮點(diǎn)!

　　激發(fā)每個人的能力和特點(diǎn)——真正的人才管理

　　談及企業(yè)管理與運(yùn)營，在黃總看來，企業(yè)發(fā)展一是要積極拓展市場，另外很重要的一點(diǎn)就是要控制成本。財務(wù)管理是企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵，企業(yè)的市場發(fā)展不能盲目擴(kuò)張，要根據(jù)現(xiàn)有發(fā)展?fàn)顩r，并要結(jié)合企業(yè)資金鏈，確保企業(yè)長期穩(wěn)定盈利發(fā)展。與此同時，一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者還必須在企業(yè)文化、企業(yè)理念，未來發(fā)展規(guī)劃等方面，要有深刻的了解和認(rèn)識。

　　黃建新強(qiáng)調(diào)，人才管理的核心首先在于建立起規(guī)范的管理制度，再就是選好人、用好人、激勵人，并加化團(tuán)隊(duì)意識，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。在“蒙迪愛爾”，其規(guī)章制度重點(diǎn)在于執(zhí)行。沒有規(guī)矩，不成方圓。黃總認(rèn)為，任何一家成功的企業(yè)，內(nèi)部一定有著規(guī)范并嚴(yán)格的管理制度，同時好的管理層就是制度的實(shí)踐者和推行者。一個好的管理者，要學(xué)會用人。黃總認(rèn)為，要針對每個人的能力和特點(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)姆绞綄Υ瑢⒉煌娜瞬欧诺竭m合的崗位上去，創(chuàng)造出最大價值，才是真正的“人才管理”。