淺析店長的幾大管理定律

　　一、馬特萊法則

　　馬特萊法則又稱80∶20法則，它的涵義是把80∶20作為確定比值，主張企業經營者經營管理企業不必面面俱到，而應側重抓關鍵的20%.

　　從人力資源管理的角度來看，企業經營者應把主要精力放在對占職工總數20%的業務骨干的管理上，抓企業發展的骨干力量，再以這20%的少數帶動占80%的多數，以提高企業效率。

　　從融資角度來看，企業經營者要將有限的資金投放到生產經營中占總數20%的重點項目上，不斷優化資金投向，提高資金使用效率。

　　二、達維多定律

　　達維多定律是以英特爾公司副總裁達維多的名字命名的。達維多認為，一家企業要在市場中總是占據主導地位，那么它就要永遠做到第一個開發出新一代產品，第一個淘汰自己的產品。

　　這一定律的基點是著眼于市場開發和利益分割的成效。人們在市場競爭中無時無刻不在搶占先機，因為只有先入市場，才能更容易獲得較大的份額和高額的利潤。英特爾公司在產品開發和推廣上奉行達維多定律，始終是微處理器的開發者和倡導者。他們的產品不一定是性能最好的和速度最快的，但他們一定做到是最新的。為此，他們不惜淘汰自己哪怕是市場正賣得好的產品。

　　達維多定律揭示了以下取得成功的真諦：不斷創造新產品，及時淘汰老產品，使新產品盡快進入市場，并以自己成功的產品形成新的市場和產品標準;進而形成大規模生產，取得高額利潤。

　　三、默菲定律

　　默菲定律源于美國空軍1949年進行的關于“急劇減速對飛行員的影響”的研究。實驗的志愿者們被綁在火箭驅動的雪撬上，當飛速行駛的雪撬突然停止時，實驗人員會監控他們的狀況。監控器具是一種由空軍上尉工程師愛德華。默菲所設計的甲胄，甲胄里面裝有電極。有一天，在通常認為無誤的測試過程中，甲胄卻沒有記錄任何數據，這使技術人員感到非常吃驚。默菲后來發現甲胄里面的電極每一個都放錯了，于是他即席說道：如果某一事情可以有兩種或者兩種以上的方法來實現，而其中有一種會導致災難性的錯誤，而這一錯誤往往就會發生。

　　默菲的這一說法后來得到廣泛的流傳并被總結成默菲定律：如果壞事有可能發生，不管這種可能性多么小，它總會發生，并可能引起更大的損失。

　　四、凡勃倫效應

　　款式、皮質差不多的一雙皮鞋，在普通的鞋店賣80元，進入大商場的柜臺，就要賣到幾百元，卻總有人愿意買。1.66萬元的眼鏡架、6.88萬元的紀念表、168萬元的頂級鋼琴，這些近乎“天價”的商品流通，往往也能在市場上走俏。

　　其實，消費者購買這類商品的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質滿足和享受，更大程度上是為了獲得心理上的滿足。這就出現了一種奇特的經濟現象，即一些商品價格定得越高，就越能受到消費者的青睞。由于這一現象最早由美國經濟學家凡勃倫注意到，因此被命名為“凡勃倫效應”。

　　隨著社會經濟的發展，人們的消費會隨著收入的增加，而逐步由追求數量和質量過渡到追求品位格調。只要消費者有能力進行這種感性的購買時，“凡勃倫效應”就會出現。了解了“凡勃倫效應”，我們也可以利用它來探索開展新的經營活動。

　　五、“翁格瑪麗”效應

　　“翁格瑪麗”效應，是教育心理學術語，意思是對受教育者進行心理暗示：你很行，你能做得更好，從而使受教育者認識自我，挖掘潛力，增強信心。

　　在被表彰和嘉獎的情況下，受表揚者自然會不斷地追求進步，以更快地適應工作需要;而未受表揚者也會被給予心理暗示，只要你努力，機會肯定會降臨。