美宜佳等試水移動支付功能
日前,廣東嘉榮近百家門店全線推出移動支付功能,成為東莞首家提供移動支付的連鎖超市,在此之前,東莞連鎖便利店美宜佳也已推出移動支付,東莞君尚百貨也將在近日推出線下微信移動支付功能。業內人士向記者指出:“移動支付雖然在東莞還沒有普及開來,但伴隨更多商家的加入,通過顧客們的口耳相傳,移動支付在東莞火起來也是不久的事。”
與傳統結賬模式完全不同的移動支付
在傳統的觀念里,購物一般都是用現金或是銀行卡支付,手機并不在付款的時候成為主角,而隨著移動支付的迅猛發展,在付款通道看到有人用手機對著收銀機“嘀”一聲就走人已經不是一件奇怪的事。對于用手機付款這種方式,購物達人陳小姐使用起來頗為熟練。她告訴記者:“自從美宜佳在去年底推出這一付款方式,自己去便利店購物就經常不用掏錢包。用支付寶錢包結賬10秒鐘都不到,還省去了置放較小面額零錢的麻煩。”
但陳小姐對于東莞僅有少數商場便利店支持移動支付的現實表示遺憾,移動支付在早前已經在北上廣流行開來,而在東莞僅限于這一家便利店。不過在今年“雙十一”,東莞本土零售業巨頭嘉榮正式加入移動支付的陣營,成為了東莞第一家提供移動支付的大型超市。記者在嘉榮門店體驗了一把支付寶錢包埋單。三步簡單的流程輕松完成購物:收銀員掃描商品、消費者用手機終端確認支付、收銀員再次掃碼后便完成交易,整個流程耗時極短,體驗感受相當不錯。某大型商超負責人告訴記者:“對于零售商企業特別是大型超市來說,找零成本和收銀壓力是兩大頑疾。現金支付、銀行卡支付是現在東莞超市行業的主流支付方式,付款時間一般至少超過30秒,稍有意外付款時間就會長達數分鐘或是數十分鐘。移動支付的加入能夠大大緩解這方面的壓力,從而為顧客提供更好的服務。”
移動支付推廣之路并非一帆風順
美宜佳早在去年年底便引進支付寶錢包條碼支付,并在全國的連鎖門店同步支持,移動支付也隨著美宜佳星羅密布的店面走進東莞消費者的生活。不過,就在大家為移動支付的便利叫好之時,在實際使用時卻似乎并沒有達到預期。據美宜佳相關負責人表示:“在美宜佳確定加入移動支付運營一個月后單日成功交易筆數僅在一萬筆左右,單店月均量僅為2筆左右。不過,經過近一年的推廣運營,目前這一支付方式為更多的消費者所接受。現在每天用支付寶買單的也挺多,不像以前剛推出來的時候。”
嘉榮相關負責人認為:“移動支付能大大節省超市和消費者在收銀環節的成本,是支付方式的變革,也是未來生活的潮流。雖然移動支付不能給嘉榮帶來有形收益,但引領顧客適應移動支付,能讓移動支付帶給超市和消費者的便利性由虛空飄蕩變為落到實處。”
東莞商家為搶占市場加快推出移動支付
東莞君尚百貨相關負責人告訴記者:“預計東莞店馬上會推出微信支付這一功能。”
天虹微店日前已經上線,東莞消費者可以在網上買單線下實體店試穿,除了這一“觸網”行動,君尚百貨已經在不少門店都推出了微信移動支付這一功能,“東莞也會很快推出微信移動支付,屆時東莞消費者在門店買單只需要用手機掃一掃微信就可以付款了。”
記者實地走訪東莞市場發現,在東莞除零售行業,東莞餐飲行業也有不少商家也正在積極洽談移動支付事宜。雖然東莞商家已經在移動支付領域“磨刀霍霍”,不過從現狀來看,目前線下消費使用移動支付的消費者比例還不高,移動支付的普及仍需跨越多道“坎”。業內人士認為:“隨著安全標準的修正和發布,東莞將有越來越多的商家加入這一行列,移動支付的便利性也將為消費者所接受。
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