面對促銷后淡場 如何掀起第二次高潮？

　　店長和銷售人員第一反應通常是著急與抱怨，實際上抓住這個盤整回旋的寶貴時間段，將會為銷售帶來不可估量的作用。作為一名優秀店長，總結出非客流高峰時段店面應該做的“淡場五件事”：拓展引流、能力提升、商品出樣、改善環境、市場調研。

　　既然此刻顧客不來，那我們更應該主動出擊，把店外的顧客“請進來”，具體妙招有：

　　有數據證明，維護老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經關照過我們的老顧客，我們不應該遺忘比如電話回訪，具體的話題可以先從產品開始，參考話術：“您好，XX先生或女士，我是XX店小劉，您還記得我么?上回您在我這兒買的衣服，今天給您打電話是想問您感覺怎么樣?有什么需要我們幫忙的嗎?”通過產品使用反饋、保養建議我、積分兌換、店面服務升級等話題讓老顧客感到被關心，再“伺機”引出最新促銷活動這時顧客會容易接受。

　　新會員從哪里來?重點關注兩類人群，一類是前期簡單咨詢過產品但未購買的人群，另一類是門店周邊的興趣點人群，包括：小區、大廈、單位、學校、商場等等。如果店內銷售不忙，店長可以組織銷售人員對此類顧客進行集中拓展、比如下小區、電話膜拜、微信附近的人群、論壇發貼等。

　　手機賣場有相對的“淡場”，但是顧客的消費需求永遠有潛力。隨著電商的掘起，我們門店也可以建立自己店的微信公眾號，進店顧客就掃一個二維碼，時間長了積累起來的粉絲會很多，同時我們定期推送一些生活常識夾雜著促銷活動來吸引顧客觀注我們門店。

　　自媒體營銷是非常重要的方式，一員工每個人的微信圈里的內容都很重要。促銷活動期間，大家都以發布促銷活動為主，而平時可以適當地變化節奏，比如秀一下新產品、顧客感謝信、店面最新功能區、團隊活動畫面等等，讓顧客感覺到我們豐富多彩的形象。

　　促銷期內我們忙銷售，而銷售不忙的時候恰恰是我們“強內功”的最佳時機，可以更專心的為自己充電。比如：

　　1、學習高毛利產品知識，研究功能賣點，趁機玩轉新產品。

　　2、交流銷售技巧。最接地氣的銷售技巧，來自終端一線的優秀促銷員，在不影響銷售的情況下讓這些有經驗的銷售分享討論，通過案例的分享PK，帶動所有人員的銷售激情。

　　3、學習最新的業務流程。