營(yíng)業(yè)員的口頭禪：“沒(méi)有人”

　　“沒(méi)有人”是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的錯(cuò)誤動(dòng)作，錯(cuò)誤的動(dòng)作驅(qū)趕門(mén)外的客人。

　　巡場(chǎng)到某個(gè)門(mén)店，看見(jiàn)幾個(gè)營(yíng)業(yè)員無(wú)所事事的閑聊，我問(wèn)生意怎么樣?她們抱怨說(shuō)：這個(gè)月很差啊;我問(wèn)：為什么?她們統(tǒng)一的回答“沒(méi)有人”。“沒(méi)有人”是全中國(guó)實(shí)體店?duì)I業(yè)員在門(mén)店生意不好時(shí)回答的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一答案。

　　人都跑那里去了?別人家為什么賣(mài)得那么好?“他們位置好”、“他們是大品牌”、“他們有活動(dòng)”、“他們貨品設(shè)計(jì)的好”……

　　今天我來(lái)告訴大家，人跑哪里去了，為什么即使有人也不會(huì)進(jìn)你的店?因?yàn)榭腿寺愤^(guò)你的店的時(shí)候，本來(lái)要進(jìn)去的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：你們有無(wú)所事事的、有聊天的、有摳指頭的、有拖鞋晾腳的……客人就彎到別家店去了!

　　這樣你店里的人就更加的少，店里的人更加少，營(yíng)業(yè)員就更加地聊天、發(fā)呆、無(wú)所事事、抱怨……這樣你店里的人就更加更加的少。店里的人少了，你的生意也就陷入惡性循環(huán)。直到有一天，你沒(méi)有進(jìn)貨的錢(qián)，沒(méi)有交房租的錢(qián)，只有轉(zhuǎn)讓店面了。

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　　把服裝產(chǎn)品定價(jià)高一點(diǎn)，遇到不還價(jià)的顧客，那就是獲得了很好的利潤(rùn)，不過(guò)定價(jià)不能太高，避免顧客一聽(tīng)到價(jià)格便轉(zhuǎn)身走人。所以，服裝店主要先對(duì)每件服裝的進(jìn)貨價(jià)了解得非常清楚，然后根據(jù)自己的利潤(rùn)要求確定合理的銷(xiāo)售價(jià)格，同時(shí)要考慮到顧客的還價(jià)，確定最終的出售價(jià)格，這個(gè)價(jià)格是確保最低的利潤(rùn)。

　　服裝店主可以根據(jù)服裝產(chǎn)品把價(jià)格定得高一點(diǎn)，特別是質(zhì)量好、款式新穎的服裝產(chǎn)品，然后在與顧客討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，降低一點(diǎn)價(jià)格，顧客便會(huì)爽快購(gòu)買(mǎi)看中的服裝產(chǎn)品。

　　有些顧客總是喜歡在購(gòu)買(mǎi)服裝產(chǎn)品的時(shí)候使勁砍價(jià)，把價(jià)格看得相當(dāng)?shù)?，?duì)于過(guò)分的砍價(jià)，服裝店主應(yīng)懂得巧妙拒絕，可以從服裝品質(zhì)、款式等解釋給顧客聽(tīng)，可以向顧客表示，服裝產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)格比較高，然后亮出之前定下的最低獲利售價(jià)，如果顧客不夠買(mǎi)，也不要再降價(jià)了。降價(jià)太多，會(huì)讓顧客對(duì)服裝產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑態(tài)度，還會(huì)影響到服裝店的形象。