自助式倉儲：給生活和生意加一個“外接硬盤”

 　　對于一位喜愛購物的女士來說，最擔心的事便是衣服、鞋子、皮包多到家中無法擱置，扔掉又很可惜，有沒有一間小倉庫既能保持衣物不發霉、不被蟲蛀，同時價格又不那么昂貴，隨時取用?

　　對于一個家庭來說，當上海的房價急劇飆升，家中卻有35％的空間是用來堆放各種用不到的家私、收藏……時，怎么能夠讓居住的空間變得寬敞、明亮、整潔起來?前提是，不拋棄家庭的記憶，讓這些記憶(書刊、畫冊、玩具、家私等)被穩妥地、以合理的價格保存起來?

　　對于一家員工爭面積，如何能夠把這些資料妥善地保存起來同時又要避免遺失的風險?

　　低價、恒溫恒濕、安全、方便，個人、家庭、公司都希望能夠為自己“外接一個硬盤”，這個硬盤能夠把那些不需要用內置硬盤存儲的實物全部接納下來。

　　新生活方式

　　兩年前，陳昱從美國回到闊別20年之久的上海，開始操辦一個名叫悠悠空間的自助式倉儲項目。這個項目最初是在美國被構想出來的，經過嚴密的評估，陳昱和他的團隊認為，在中國的超大型城市，諸如上海、北京，這個商業模式能夠帶來生活模式的創新，能夠被消費者接受。很快陳昱在上海楊浦選址并建成了“悠悠空間”的倉儲設施。

　　這個創意來自于陳昱和他的朋友們在日本、美國求學和工作時的經歷，彼時，美國創造了一個新的商業模式，盡管不少美國家庭都住在面積不小的別墅中，但自助式倉儲仍然被人們所接受，除了那些住在公寓中，希望能夠騰出更多生活空間的人士之外，即便是別墅的擁有者，也還是愿意把他們的物品存放在這些大小不等的私人存儲空間里——比如丈夫愛好高爾夫和釣魚，而妻子則是架子鼓和大提琴愛好者，他們每周都會分別與不同的朋友圈聚會并使用球具、釣具或者樂器，外接的倉庫能夠滿足他們特定的私人需求。

　　陳昱在美國時，將大量的書籍收藏在自助式倉儲倉庫中，多年后，他決定回國創業時，也把這些書籍托運回來。“很多書你不一定會一遍一遍地讀它，但只要是留下來的，每拿起一本，都是一段私人的時光和記憶。”

　　1965年，從美國開始，自助式倉儲項目風靡起來。

　　國際倉儲協會的統計數據顯示，到2009年底，美國有5萬家公司經營自助式倉儲業務，這些公司共發展出4.6萬個倉儲設施，美國家庭中，十戶便有一戶是自助式倉儲設施的使用者。

　　即便是在金融危機期間，自助式倉儲也沒有像其他行業那樣滑入低谷，在金融危機席卷美國的2009年，當地共建成超過250個自助式倉儲設施。2010年，美國自助式倉儲行業的營收約200億美元。

　　而設施的發展在最近十年更是形成了一個新的爆發式增長態勢，從1965年到1990年，美國建成了第一個一億立方英尺的設施，耗時25年，而第二個一億立方英尺設施的建成，僅僅用了八年。2004年~2005年，近一年時間，美國就建成了總計4億立方英尺的設施(約8694家)。

　　寸土寸金的日本主要城市很快引入了自助式倉儲項目，并且增加了日本式的精益管理方法，使得這個項目在日本受到不同需求的消費者的追捧。

　　從倉儲到物聯網

　　陳昱相信，采用日本的精益管理模式之后，消費者所需要的恒溫恒濕、安全、方便等功能能夠被進一步強化。

　　舉例而言，當一名客戶完成她的工作，深夜12點驅車趕往自助式倉儲設施，希望拿到一份私人物品以備第二天使用時，她必須手持一張專屬IC電子智能卡，進入其倉庫所在樓層，當她進入過道時，過道上的感應燈依次亮起，最后她到達自己的小倉庫，打開自己設置的鎖，取出想要的東西。

　　對這名客戶而言，整個過程看上去非常簡單便捷，但實際上，每一個細節都有其玄妙之處，比如，在這座三層的自助式倉儲設施里，客戶用IC智能卡刷卡使用電梯，只能進入她租用的倉庫所在的樓層;大量的紅外線攝像頭分布在設施各處，監控設施24小時開啟，以確保客戶倉儲物品的安全性;就連門上怎樣懸掛一把鎖，背后的設施也是專利技術。

　　從0.7平方米的空間到20平方米的空間，陳昱和他的團隊設計了20多種不同的倉庫供消費者選擇，最受青睞的5平方米空間，看上去只有一個電梯轎廂那么大，在專業的打包人員的巧手包裝下，竟然能夠將一室一廳的家具都存放在里面。

　　這些面積不等的空間，每月的租金從兩三百元到千余元不等，價格比市場上租賃專門的民房用于存放物品要便宜許多。

　　“歐美、日本客戶，以及在海外工作和生活過的中國人對這樣的設施接受度比較高。”陳昱說。大面積的倉儲設施也吸引了不少企業級客戶。

　　毫無疑問，單單是提供設施，增值空間并不大。陳昱發現，隨著物聯網概念的廣泛傳播，昔日簡單的倉儲設施也能夠建立新的商業模式。

　　更關鍵的是，能否打通整個倉儲的上下游，比如如何建立一個良好的客戶響應系統：從客戶決定使用倉儲設施開始，就能夠提供全方位的服務——打包、運輸、進庫等等，而在這個過程中，射頻識別(RFID)、紅外感應器、定位系統、激光掃描器等設備讓被存儲的物品信息上傳到互聯網，實現智能化的識別、定位、監控和管理。

　　當一家畫廊選擇了悠悠空間進行存儲時，所有的藏品都可以進行三維掃描，并上傳到互聯網，若畫廊想向客戶展示某一幅藏品時，就可以遠程登錄互聯網查看。

　　和其他服務型企業一樣，規?；怯朴瓶臻g下一步的計劃，陳昱希望能夠以合適的成本復制第一個設施的成功經驗，畢竟，第一個設施投入的資金巨大，而接下來，可預見的是，尋找足夠的空間來建立倉儲設施的成本也會居高不下。

　　“從目前的經驗來看，選址很重要，根據客戶的需求進行功能細分也很重要。”陳昱分析，“這個行業真正的門檻，應該在于設施的提供者能夠全程提供足夠安全、可靠的服務。”