職場新人如何避免掉入非語言陷阱

　　幾年前在加州大學洛杉磯分校的一項研究表明，個人行為表現給人的印象7%取決于用辭、38%取決于音質、55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性由此可想而知!

　　回想一下你曾聽過演講的演講者或教師。誰更讓你記憶猶新?是那個形象更生動、引人入勝的，還是那個只傳達信息的?這并不是說你得取悅于面試官(請千萬不要給他/她說笑話!)，而意味著你們的對話應該更為積極互動。如果你說你對為該公司工作的前景非常興奮，但沒有流露出任何熱情，你的話則過于平平。不妨微笑一下，時不時做做手勢，表現出你的精力，使面試經過令雙方都很愉快。

　　以下是一些需要提防的非語言陷阱：

　　握手：這是你與面試官的初次見面。如果他/她伸出他/她的手，卻握到了一只軟弱無力、濕乎乎的手，那么這不是一個好的開端。你握起手來應該是堅實有力的，但不要太使勁，你的手應當是干暖的。當你剛到面試現場時，用涼水沖一沖你的手。如果你的手發(fā)涼，就用熱水沖一沖。手掌新對溫度調節(jié)尤其敏感。

　　你的姿勢：站如松、坐如鐘。我們不是在說推彈桿姿勢，只不過讓你表現出精力和熱忱。沒精打采的姿勢看上去疲憊不堪或漫不經心。照照鏡子或拍段錄像審視一下自己。

　　眼睛交流：用眼睛看著面試官。不要瞪視，因為它顯得太有進攻性。面試官說話的時候，偶爾地冷眼瞥一下他/她的手。如果你在說話的時候總是不停地環(huán)視房間，你則顯得缺乏自信或對所談話題感覺不舒服。

　　你的手：說話時做些手勢是很自然的。但太專著于手勢可能會分散人的注意力。另外，避免說話時觸摸你的嘴。當你在打電話時在鏡子里看一下你自己。你很可能在面試中用的是同樣的手勢。

　　不要坐立不安：沒有什么比撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地，或不由自主地觸摸身體某部分更糟糕的了。

　　應聘面試的非語言交流的技巧

　　在求職應聘中，人們常常對非言語交流存在誤解。研究發(fā)現，面試的時候語言交流始終是第一位的——如果你說錯了話，例如，一個消極的或者古怪的回答，你就被涮掉了。

　　非語言交流的技巧原則

　　泰然自若

　　研究表明，泰然自若、充滿信心的人，即人們常說的圓滑機警，往往能贏得工作機會。他們顯得充滿自信、舒適放松，對自己有著很強的駕馭力，能夠控制住緊張的動作，顯得很專注的樣子。通過面試練習可以獲得這種自信的感覺，在真正面試時便能無聲無息地將你的氣勢發(fā)出去。

　　充滿興趣

　　非語言交流中最重要的部分，是展示出你對這份工作、這家公司和面試官充滿興趣。不要打哈欠，做出厭倦的樣子，或者東張西望。保持適當的眼神接觸，身體稍微向前傾。

　　展現自己

　　展現自己積極、興致勃勃的一面，在回答問題時注入一些積極的情緒，包括不時的微笑。但絕對不要皺眉和露出怒容，尤其是當你談到一個你討厭的老板或者同事時。