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    辦公室禮儀規范介紹

    2014/2/13 13:44:00 來源: 評論(0)41

    辦公室禮儀規范

      公司內應有的禮儀規范



      第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:


      1.頭發:職員頭發要經常清洗,保持清潔,男性職員頭發不宜太長。


      2.指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。


      3.胡子:胡子不能太長,應經常修剪。


      4.口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。


      5.女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。


      第二條 工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:


      1.襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。


      2.領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。


      3.子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。


      4.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。


      5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。


      第三條 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是:


      1.站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。


      會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。


      2.坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。


      3.公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。


      4.握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。


      5.出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:對不起,打斷您們的談話。


      6.遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。


      7.走通道、走廊時要放輕腳步。


      無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話, 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。

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