員工成長:要放手,更有督導
近來跟一些朋友聊天,都提及如何幫助員工成長,我雖然沒有太好的辦法,但是我跟他們說或許我可以分享下我的做法和看法,雖然不是放之四海而皆準的金科玉律,但是這些都是從實踐中得到有效驗證的,或許對大家會有所啟發。
我經常聽到很多管理者說如果員工自己的主動性和學習愿望不強,那么我又有什么辦法要他學呢?其實在這里面有兩個問題,第一個是管理者是不是需要主動去幫助員工成長?第二個問題是員工的懶散是不是不可逆轉?
第一個問題似乎不會有疑問,畢竟作為管理職責之一,管理者是負有培養員工的責任的;而第二個問題可能才是問題,就像我曾經問及一位員工說你是不是經常晚上睡覺的時候會忐忑不安,他說是啊,并問我怎么會知道,我跟他說不僅僅只有你一個人會這樣,很多人都會。
因為每一個人其實都是有追求的,但是人天性容易懶散,雖然有想法,但是卻缺乏動力,所以每次給自己施加壓力制定人生目標振奮幾天后又會回歸原來的狀態,一段時間后當回想起自己的不夠上進時,又會忐忑不安,又會暗自發誓和制定新的目標,但是能夠真正改變這種現狀的又有幾人?
當我們識別到這種情況后應該能知道,在職場中真能自己給自己壓力并做出改變要求上進的人是不多的,所以我們經常會面對一大幫子看起來似乎不夠主動的員工,要他們主動地學是不太現實的。
那么既然我們身為管理者,負有去幫助他們成長的責任,那么或許我們可以通過給他們施加壓力,讓他們清楚地知道該怎樣努力,壓力在短時間內不一定能改變員工,但是只要你有足夠的耐心,沒有什么是不可能改變的。
前面我們說到我們的本性都是懶惰的,如果工作可以不費任何心思估計沒有人愿意把問題往自己身上攬,而很多管理者又是喜歡直接指揮下屬做事的,于是下屬的獨立思考的能力就會被隱藏起來,缺少鍛煉的機會,到最后管理者很累,而員工什么也沒學到。
有一位在培養員工頗有成就的管理者在被問到如何讓員工快速成長時說其實我的做法很簡單,就是不斷地拋問題給他們,在非不得已的情況下不給他們答案,讓他們自己去思考如何解決問題,在最開始的時候他們會感覺到壓力很大,有個別甚至很難適應,但是我告訴他們,只要肯思考,沒有問題是解決不了的。
就算是一個問題也可以有很多種解決辦法,所以一定不要不經思考就說自己做不了。通過我的問題,我的員工鍛煉了他們的獨立思考能力,在出現問題時他們就不會直接把問題拋給我了,而是在想好應對措施再跟我說,盡管有時候措施不一定被采納,但是當他們能夠自主的去思考問題的時候,他們的成長也是迅速的。
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