企業(yè)員工禮儀“全攻略”

　　一.職員必須儀表端莊、整潔。

　　1. 頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長。

　　2. 指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。

　　3. 胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。

　　4. 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　5. 女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　二.工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。

　　1. 襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

　　2. 領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

　　3. 鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

　　4. 女性職員要保持服裝淡雅得體。

　　5. 職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

　　6. 在辦公室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。

　　三.在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。

　　1. 站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

　　2. 坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。

　　3. 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。

　　4. 握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

　　5. 出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話。”

　　6. 遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

　　7. 走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　8. 辦公室嚴禁吸煙。

　　9. 非休息時間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。

　　四. 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

　　1. 公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　2. 借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。

　　3. 工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。

　　4. 公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。

　　5. 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。