世界流行的接待禮儀通則

　　不卑不亢.這是事關國格、人格的大是大非問題，不卑不亢同等重要，不可偏廢.既不畏懼自卑、低三下四，又不自大狂傲、放肆囂張，而要堂堂正正、坦誠樂觀、豁達開朗、從容不迫、落落大方、一視同仁.

　　求同存異.求同就是遵守國際慣例，取得共識、便于溝通、避免周折;存異就是注意“個性”;了解具體交往對象的禮儀習俗禁忌，并予以尊重.

　　入鄉隨俗.當自己身為東道主時，通常講究“主隨客便”;當自己充當客人時，則又講究“客隨主便”.接待人員必須充分地了解交往對象的風俗習慣，無條件地加以尊重，不可少見多怪、妄加非議.

　　信守約定.在一切公務接待活動中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務必算數，許諾一定要兌現，約會必須準時.萬一由于難以抗拒的因素而失約，必須盡早向有關各方通報，如實解釋，鄭重致歉，主動承擔損失.

　　熱情有度.待人接物熱情友好要注意分寸，過猶不及.比如與人交往的距離就分4種：一是私人距離，又叫“親密距離”，小于0.5米，僅適用于家人、戀人和至交;二是社交距離，又稱“常規距離”，介于0.5米至1.5米之間，適用于一般交際應酬;三是禮儀距離，又稱“敬人距離”，介于1.5米至3米之間，適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見;四是公共距離，又叫“有距離的距離”，超過3米開外，適用于在公共場所同陌生人相處.

　　不必過謙.在交往活動中涉及自我評價時，雖然不應該自吹自擂、自我標榜、一味抬高自己，但也不要妄自菲薄、自我貶低、自輕自賤、過度謙虛客套.

　　不宜先為.在交往活動中，面對自己一時難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣做才好時，如有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動，尤其不要急于搶先，冒昧行事.

　　尊重隱私.凡涉及客人收入支出、年齡大小、戀愛婚姻、身體健康、家庭地址、個人經歷、信仰政見、所忙何事等等，皆屬個人隱私，要避免與對方交談時涉及這些“隱私權”.

　　女士優先.在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務主動自覺地以自己的實際行動去尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女，并且還要想方設法，盡心竭力地去為婦女排憂解難.這并不代表女性是弱者，而是象尊重母親一樣尊重女性.

　　愛護環境.不可毀損自然環境，不可虐待動物，不可損壞公物，不可亂堆亂掛私人物品.不可亂扔亂丟廢棄物品，不可隨地吐痰，不可到處隨意吸煙，不可任意制造噪聲.

　　以右為尊.在各種類型的對外交往中，大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定并排列主次尊卑時，“以右為尊”都是普遍適用的，以右為上、以左為下，以右為尊、以左為卑，就肯定不會失敬于人.