直營店管理的核心：“四管”

　　“四管”為根本，即管好“人” 、“店” 、“貨” 、“賬”。首先是管好“人”。

　　要直營店的主要管理層實行公司派人與就地選拔相結合，可推行任期制或輪換制。用人唯才是用，定期員工會議，落實崗位職責，制訂銷售計劃，明確任務目標，狠抓技能培訓，實施績效考核，營造積極向上的和諧團隊氛圍，培養和激發員工的責任心、使命感和榮譽感，相互激勵、相互競爭、相互監督，幫助員工規劃未來職業愿景。

　　其次是管好“店”，要從店面選址開始，精心布置店面形象，貨柜和裝修要彰顯品牌風格與品牌文化，塑造卓越的品牌形象，做好店面及貨品陳列，保持店面清新、舒適、大氣的購物環境，冬暖夏涼，整潔明亮，方能吸引客流和留住顧客。

　　同時要管好“貨”，分類明碼存放;賣場貨品不雜亂，款式以色系陳列;流通貨品不分散，集中有序調度。所有貨品在計算機系統和財務軟件上清晰可查，可以及時反饋銷售信息，對暢銷款、滯銷款要做統計分析，對新上市的貨品與過季商品、缺碼短號貨品、陳年老貨要按類別陳列和銷售。

　　最后是要管好“賬”，從“數”上做文章，引進pos終端，做好每天、每周和每月的“進、銷、存”賬目報表，跟進各店鋪回傳數據的準確性、及時性，對每天銷售數據與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析原因，定期實施盤點，做到“賬、貨、款”相符，公司要及時審核直營店的各項數據。

　　直營店管理是一個動態、系統的過程，只有建立起完善的運營保障體系，配以行之有效的績效考核體制，同時加強對經營過程的有效監控，才能真正走出直營店經營的困惑。

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　　眼下，不少服裝品牌逐漸向直營模式延伸，通過開設直營店，迅速占領銷售制高點，贏得更多的市場占有率和更好的品牌知名度與美譽度。但直營店也是一把雙刃劍，開得好，不僅可以增加銷售業績，推廣品牌效應，而且能發展壯大合作隊伍，但若開得不理想則損失巨大，將直接導致品牌連鎖店一系列的不利影響，所以直營店科學、有效的管理，勢在必行。

　　一、直營店能有效展示企業形象和品牌形象，積極擴大加盟合作。事實證明，直營店越成功，貨品流通越快，資金回籠越快，品牌競爭力越強，加盟效率越高。

　　二、直營店創造直接利潤來源，靈活銷售商品，有效處理庫存。

　　三、信息反饋源頭，消費溝通平臺。直營店反映的既有自身經營信息，也有消費市場的需求與合作信息，品牌商可依據這些信息在第一時間做出迅速調整，進一步發展壯大。

　　四、全國樣板店面，規范經營示范店。直營店憑借其不可比擬的綜合優勢，為加盟店樹立卓越的店務形象、良好的服務引導、規范的經營指南、科學的貨品配比、有效的品牌維護，對品牌的全面推廣和科學管理起到有效的示范作用。

　　五、員工培訓基地，傳播企業文化。直營店肩負終端員工現場實習與技能培訓，企業經營理念與品牌文化有效傳播的使命。