職場說服他人需情理兼備

　　“說服”是職場員工應該掌握的實用技巧之一。當遇上意見不一的時候，能夠說服對方，并且取得雙贏，是最理想的效果。說服對方時應該情理兼備，可先動之以情，縮短自己與對方的差距，讓對方覺得你與他擁有相同的感受，在此基礎上，再分析利害，便能達至比較理想的效果。

　　其次是曉以利害，所謂“兩利相權從其重，兩害相權從其輕”，提升效益是人之常情，所以應順應人類的本性，曉以利害得失，從而提高說服的力量。

　　你亦可以運用親身的感受或經歷為例子，配合恰當的表情，該嚴肅就嚴肅，該放松就放松，以游說者的親身感受、經驗或教訓來說服對方。關鍵是表情應當很真實，像自己親歷其境，這種方法的最大好處是增加說服觀點的可信程度，使人覺得你可靠。

　　說服的大忌是不看事件的真實情況，沒有準備就隨意地夸夸其談。成功的說服者，應當以事情的特點和對方的接收能力為重點，如果對方的文化素養較高，語言運用應該高雅些;如果邏輯性強一些，則理論程度亦高些;假如對方的文化素質不高，則語言運用時應當通俗一些，多舉一些生動事例。所謂以喻說理，舉出恰當的比喻，通過比喻來說服別人，是發人深思又很有力量的技巧。以上方法有助互相接納，拉近距離，改善溝通氣氛。

　　據心理學家研究，要說服對方，說話的時間長度也有影響，如果一段說話能夠在四十五秒之內完成，比較容易讓對方理解，最長也不應超過一分半鐘。超過了這個限度，聽者便開始感到冗長，如果超過兩分鐘，不論聽者還是講者，都會感到難以理解。

　　大家亦可以運用激將法來說服對方，激將法當中有兩種常用的形式：

　　1.明激法：是直截了當地以貶低、羞辱、挑剔來激怒對方，好像一盤冷水潑下，令對方精神一振。

　　2.暗激法：這種方法是以表揚或稱贊其他人或其他事物的方式，間接貶低對方。

　　生活中，我們總是很害怕和半天不做出反應的人溝通，覺得對方既不尊重自己，也缺乏溝通的能力。這事如果發生在辦公室里，領導任務布置出來，你半天沒反應，領導會怎么想呢?—覺得我說得不對，不想執行;還是你根本就是個優柔寡斷，沒有擔當和能力的人。無論是哪一種認識，下次重要的機會恐怕都輪不到你了。在這種情況下，當然應該站出來，果斷地答復：我立即去辦!

　　發現別人的優點，學會贊美，遠比發現別人的錯誤要難得多。工作中的同事往往是你最直接的競爭對手，同時又可能是最貼心的合作伙伴。真正的強者并不表現在言語上的爭強好勝，而是用實際能力說話。當你為別人的成功而真心贊美時，不僅不會降低自己的重要性，反而讓團隊里的小伙伴覺得你真誠大度，讓上司認為你富有團隊精神。

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