恒源祥全新特色之路引領行業快速發展

　　恒源祥從一家絨線商店發展成為全國著名的以品牌經營為核心的現代服務業企業，目前已獲高新技術企業和國家級企業技術中心、上海市知識產權示范企業等殊榮。

　　恒源祥之所以能發展到今天不僅僅因為堅持在發展模式、科研等方面的不斷創新，更因為恒源祥始終將質量文化建設視作企業發展的動力。這里為了塑造具有“大質量”意識的員工，企業進行了一系列戰略性的轉變從產品質量到全面質量;從小質量到大質量;從質量標準到質量制度;從質量制度到質量文化。

　　走有中國特色品牌高端創新之路

　　在1987年恒源祥就以超前的意識將恒源祥的店號注冊為商標，創建恒源祥品牌。1991年在經濟體制轉軌企業面臨生死存亡的危急關頭，恒源祥采用了一種獨特的、與眾不同的品牌經營的發展模式，以恒源祥品牌為龍頭，充分利用恒源祥品牌的無形資產調動有形資產組合社會資源，組建特許生產、特許經營和連鎖經營戰略聯盟，實現規模經營和快速擴張。從1991年加盟工廠生產的第1斤恒源祥牌手編絨線進入市場開始，僅用短短的5年時間，從1996年起恒源祥牌手編絨線的產銷規模就達到并保持1萬噸的水平，在國內外手編絨線行業名列前茅。1998年，將恒源祥品牌從手編絨線延伸到針織、服飾和家用紡織品各類產品。

　　2004年，恒源祥發起組建了由全體加盟工廠和經銷商參加的恒源祥聯合體，制定了恒源祥聯合體“全國化、差異化”的發展戰略和2020年戰略目標。2005年以來恒源祥聯合體在全國各省市相繼成立了23家區域分會，通過以各加盟工廠和加盟經銷商為主體的利益共同體的形式，實現對聯合體成員的充分授權和強勢制約，以共同的企業文化、共同的經營理念、共同的行為準則貫徹恒源祥發展戰略，進一步做大、做強、做久恒源祥產業。

　　經過20余年的品牌經營，完成了從產品經營向品牌經營的轉變，完成了從傳統商業和制造業向以品牌為龍頭，以信息技術為支撐，以特許經營、連鎖經營為組織形式的現代服務業的轉變。

　　創建品牌原理和品牌經營理論

　　20余年來在制定和實施品牌經營戰略的過程中，經過不斷總結和不斷完善，恒源祥比較系統、完整的提出了品牌原理和品牌經營的理論。恒源祥認為：

　　品牌是資產、財富，是一個國家的名片。品牌所聚集的核心專長和核心能力是一國產業集群競爭力的綜合體現，更是民族素質和國家經濟實力的象征。品牌的有效經營管理，能夠推動和支撐一個國家、一個產業和一個企業的永續發展。

　　品牌是消費者的一種記憶，因此品牌是屬于消費者的。消費者對品牌記憶的多少、深淺，決定了品牌價值的大小。恒源祥從一家絨線商店在短短的20余年中成長為家喻戶曉的品牌集團，所做的就是持之以恒的影響員工、影響市場、影響消費者，并讓消費者產生記憶的工作。未來恒源祥還將從視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺這5種感覺塑造自己的品牌特征影響消費者，提升品牌的影響力，從而把品牌經營提升到滿足消費者情感和精神需求這一更高的層面。

　　消費者有3種需求：生理需求，情感需求，精神需求。精神需求最好的體現就是品牌，品牌經營就是創造人們的精神需求。我們只有將發明創造、產品研發和技術創新在內的一切成果轉化為品牌個性化和差異化的風格，轉化為消費者的需求，才能為企業帶來持續的利益。

　　經營品牌必須要有3種能力。首先必須要有創新和創造第一的能力。因為沒有人會記住第二。其次必須要有把有形和無形資產組合放大的能力。第三必須要有對資本資產和知識資產運營和變現的能力。這三種能力正是恒源祥的核心能力。

　　恒源祥開創性的提出了“品牌價值創造和實現的循環法則”理論，即：4個階段，8個方面;第一階段：發現文化現象和資源;第二階段：創新文化和設計組合;第三階段：實現文化傳播和認同;第四階段：提升文化力量和價值。{page_break}

　　建立有創新特色的質量長效機制

　　恒源祥用創新的思路和方法總結了在品牌特許生產和特許經營的模式下提高加盟廠商的質量意識、形成長效質量機制的具有恒源祥特色的做法和經驗，在質量管理的理論和實踐的開拓創新方面做出了重要貢獻。

　　恒源祥始終將質量文化看作是促進企業發展的動力，帶領企業進行了從產品質量到全面質量、從小質量到大質量、從質量標準到質量制度、從質量制度到質量文化的戰略轉變。早在1996年6月和9月，恒源祥在行業內率先通過了新加坡生產力標準局和上海質量體系審核中心ISO9000質量體系認證，獲得了國內外兩張認證證書;并于2002年7月通過上海質量審核中心ISO14001環境管理體系標準和OHSAS18001職業安全衛生管理體系的審核認證。恒源祥從2001年起對所屬加盟工廠推行ISO9001質量體系審核認證，使企業的質量管理水平與國際先進行業水平接軌。從2009年3月至2010年12月，恒源祥用將近兩年的時間完成了新一輪的加盟工廠質量體系推進工程，制定了新版的《加盟工廠質量體系評價標準》，從質量管理和經營業績兩個方面對加盟工廠質量體系運行狀況進行系統的評價，引導和幫助加盟工廠根據《評價標準》的要求，對質量體系不斷進行自我評價、自我改進、自我提高和自我完善，追求卓越的經營績效。

　　恒源祥重視質量文化的建設，培養為恒源祥聯合體全體員工所普遍認同和深刻自覺的質量習慣。在從集團公司到恒源祥聯合體的各個會議上，恒源祥經常以“36個滿意和52個不滿意”的案例來教育大家。因此恒源祥的每一個員工都要正確樹立大質量觀的意識，通過提高企業內部每個部門每個環節的工作質量和服務質量，來創造一流的產品質量讓消費者滿意。

　　精心培育恒源祥企業文化追求卓越

　　恒源祥深刻認識到文化在實施品牌戰略、推動企業可持續發展中的作用，提出文化將成為企業終極的核心競爭能力，“未來誰掌握了文化，誰就掌握了命運;誰了解文化，誰就了解了命運”。在實施品牌經營和品牌戰略的過程中，恒源祥十分重視文化在建立品牌差異化、推進企業發展中的重要作用，積極推動文化建設。2002年起恒源祥開始實施文化戰略。2003年恒源祥導入卓越績效模式，堅持以顧客為導向追求卓越的品牌質量經營，按照卓越績效評價準則的要求組織自我評價和實施改進。在深刻把握企業現狀和內外環境的基礎上，恒源祥重新闡釋了自己的使命、愿景、宗旨和核心價值觀，逐步形成了以使命、愿景、宗旨、核心價值觀、經營理念、企業精神、質量觀念、行為特征等組成、具有恒源祥特色、為全體員工所普遍認同和深刻自覺的企業文化體系。

　　積極推進企業技術創新體系建設

　　恒源祥積極貫徹建設創新型國家和上海市科教興市主戰略，根據黨中央國務院提出的建設資源節約型、環境友好型社會實現國民經濟可持續發展的要求，積極開發低能耗紡織技術，以實現國家科技創新規劃提出的節能降耗為目標，不斷完善以企業為主體、產學研相結合的技術創新體系。2001年恒源祥技術中心被上海市經委認定為上海市級企業技術中心，2009年被國家發改委和國家科技部等5部委認定為國家級企業技術中心，依托企業技術中心，通過產學研合作，成功開發了100多項具有國際國內先進水平的新技術和新產品，其中《H—05180極細羊毛精梳高支毛織面料》、《抗菌防蛀抗菌高級長立絨印花毛毯》等新產品被評為國家級重點新產品和上海市科學技術進步獎等;還先后開展了《MTM服裝快速生產信息系統的研究和產業化》、《基于人體測量的男裝版型及標準研究》等，通過這些項目的實施，掌握了紡織服裝行業的一批核心技術和自主知識產權，顯著增強恒源祥品牌的核心競爭力和市場占有率。先后申請和獲得國家發明等專利129項。

　　積極履行社會責任

　　在20余年的發展歷程中，恒源祥從建設社會主義和諧社會的要求出發，積極履行企業公民應當承擔的社會責任。恒源祥每年將從贏利中提取10%用于社會公益事業，永葆一顆慈善心。

　　2005年恒源祥首倡發起以救助和關愛孤殘兒童為主旨的大型社會公益慈善活動“恒愛行動”。6年來，在中國兒童少年基金會和各省市婦聯的支持下，“恒愛行動”先后在全國25個省市及港澳臺地區開展，得到社會各界、港澳臺同胞和國際友人的積極響應，參加“恒愛行動”的志愿者和愛心人士達到100多萬人次，共有71萬個孤殘兒童穿上愛心毛衣。“恒愛行動”已成為國內著名的慈善品牌。{page_break}

　　在5·12汶川大地震發生之際，恒源祥在第一時間組織全體員工開展募捐活動，同時發動恒源祥聯合體的全體成員發揚中華民族的傳統美德，伸出援手積極捐款捐物，共向災區捐贈款物近千萬元。同時，根據國家發改委的調令，恒源祥向災區緊急調運價值1000萬元的被套、床墊等救災物資。

　　2008年恒源祥成功贊助北京2008年奧林匹克運動會，出色地完成了為北京奧組委官員、奧運會技術官員、中國體育代表團、奧運村、媒體村設計和制作禮儀裝備、正裝服裝和配套家用紡織品的光榮任務，受到北京奧組委的嘉獎。

　　2010年上海世博會舉行期間，恒源祥組織服裝專家和技術人員為世博會中國館精心設計、制作和提供禮賓制服，在世博園區內設立世博特許產品專賣店2家，接待世博游客226萬人，銷售世博特許產品1013萬元，獲得“上海世博特許產品質量獎”等集體獎5項，獲得世博園區“商業文明標兵”等個人獎14項，出色地完成了世博特許項目任務。

　　恒源祥通過實施品牌戰略，使恒源祥從一家老字號絨線商店發展為一家擁有15家子公司和國家級企業技術中心、恒源祥工業園區、全國100多家特許生產企業和9568家特許經銷商和專賣店組成的產銷網絡，市場銷售規模達60億元，在中國紡織行業中名列前茅。恒源祥商標的市場價值達到94.58億元，使企業獲得了巨大的成功，極大地提高了品牌知名度和美譽度。恒源祥先后榮獲全國五一勞動獎狀、中國名牌產品、中國馳名商標、中華老字號企業、全國質量獎、國際亞太質量獎、全國實施卓越績效模式先進企業等殊榮。