零售業(yè)毒瘤：商場超市進(jìn)場費(fèi)暗藏“黑賬”

　　進(jìn)場費(fèi)是供應(yīng)商永遠(yuǎn)的痛，很多供應(yīng)商形容零售商亂收進(jìn)場費(fèi)如同“坐地收錢，雁過拔毛”，但大型零售商強(qiáng)大的渠道掌控力又讓供應(yīng)商難以說“不”。當(dāng)五部委聯(lián)合發(fā)文清理整頓大型零售商向供應(yīng)商收取違規(guī)費(fèi)的通知一出，多家供應(yīng)商昨日向記者投訴，賣場收取的裝修費(fèi)、好位置費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)、各種罰款等項(xiàng)目數(shù)不勝數(shù)，并且不少費(fèi)用是無收據(jù)無發(fā)票，或者發(fā)票只寫一種“抬頭”的“黑賬”，很難查出收費(fèi)名目，更無從談起完全杜絕賣場亂收費(fèi)。

　　隱性收費(fèi)名目繁多

　　進(jìn)場費(fèi)是促銷費(fèi)及進(jìn)場費(fèi)平均4%-5%，加上其他贈(zèng)品費(fèi)用、追加返利等等，總費(fèi)用率至少在25%-30%。

　　“這是明面上、寫在合同上的賬目，其他的費(fèi)用數(shù)不勝數(shù)”，一位空調(diào)企業(yè)的銷售經(jīng)理向記者介紹，比如賣場銷售區(qū)間的裝修費(fèi)用，一塊價(jià)值15元的地板，賣場會(huì)跟企業(yè)要80元，企業(yè)為了入場就必須接受這個(gè)價(jià)格。

　　還有完成賣場活動(dòng)必須承擔(dān)的開銷。舉例來說，各大家電賣場目前正在開展家電延保活動(dòng)，賣場給每個(gè)制造企業(yè)的銷售人員一定的銷售任務(wù)。若沒有消費(fèi)者參加延保，任務(wù)沒完成，企業(yè)就會(huì)被賣場罰款，罰款費(fèi)用不菲。在這樣的情況下，不少制造企業(yè)自己出錢為銷售任務(wù)買單，這就是所說的活動(dòng)開銷。除此以外，還有物業(yè)、保安等人員需要費(fèi)用打理。

　　而超市收取進(jìn)場費(fèi)在供應(yīng)商心里早已成為頑疾并見怪不怪。某食品供貨商透露，超市現(xiàn)階段向供貨商收取的進(jìn)場費(fèi)分為合同內(nèi)和合同外兩種，合同內(nèi)收費(fèi)主要為上架費(fèi)、月返費(fèi)、廣告費(fèi)、促銷費(fèi)、年節(jié)費(fèi)、毛利補(bǔ)差等，合同外收費(fèi)同樣名目繁多，如條碼費(fèi)、端頭費(fèi)，促銷活動(dòng)中的條幅、花籃、燈箱、人員管理等費(fèi)用。

　　事實(shí)上，零售企業(yè)本應(yīng)以賺取商品差價(jià)為主要盈利模式，隨著進(jìn)場費(fèi)越收越多，商場超市向入駐品牌和供應(yīng)商收取各種費(fèi)用已成為其主要盈利模式。不少供應(yīng)商表示，超市向其收取的各種費(fèi)用和成本總和最高占商品單價(jià)的40%。

　　多頭“黑賬”無從查證

　　除了收費(fèi)多，無頭債也搞得制造企業(yè)一頭霧水。一位冰箱企業(yè)的渠道人員向記者介紹，不少賣場向制造企業(yè)收費(fèi)，但是根本不會(huì)開發(fā)票，好一點(diǎn)的賣場會(huì)給開一張收據(jù)，但大多數(shù)時(shí)候根本無法查收明細(xì)。另外，零售賣場各種職務(wù)的人都會(huì)找制造商要錢，比如大區(qū)負(fù)責(zé)人、店長、銷售主任等等。

　　“有的時(shí)候裝修第一次會(huì)有一個(gè)開銷，隨后會(huì)有二次、三次裝修費(fèi)用，賣場會(huì)告訴企業(yè)第一次沒有裝修理想，但是后面這些費(fèi)用就沒法量化，當(dāng)然也不會(huì)有收費(fèi)明細(xì)了。”一供應(yīng)商向記者抱怨。

　　不僅如此，一家為大型外資連鎖超市供貨的小食品供應(yīng)商還透露，今年在其京城18家門店內(nèi)銷售額約3800萬元，但此超市要求其給出的增值稅發(fā)票中需扣除15%的純利，票面上的最終顯示金額約3300萬元(未稅)。除去合同中的正常繳費(fèi)外，其余還要再繳納460萬元的店內(nèi)條碼費(fèi)、貨補(bǔ)費(fèi)、進(jìn)貨員費(fèi)、端頭費(fèi)等，如不繳納將無法結(jié)賬。

　　“這家超市是亂收費(fèi)的典型代表。”上述供應(yīng)商透露，合作時(shí)都是直接與該外資超市總部訂立合同進(jìn)行商品銷售，而當(dāng)商品實(shí)際進(jìn)入分店時(shí)還需重復(fù)繳納上架費(fèi)，此項(xiàng)費(fèi)用在北京18個(gè)店面內(nèi)每年需50多萬元。

　　上述供應(yīng)商同時(shí)表示，條碼費(fèi)在上述超市中亂收費(fèi)的比重占到近50%，其今年全年共繳納約190萬元條碼費(fèi)。其中，一件單品在一家門店的一個(gè)條碼需收費(fèi)2000元。有時(shí)因銷售情況不佳或沒有處理好與店內(nèi)業(yè)務(wù)員的關(guān)系，店內(nèi)則“故意”不把商品上架。值得關(guān)注的是，如門店在三個(gè)月內(nèi)不掃條碼將自動(dòng)鎖碼，一旦鎖碼供應(yīng)商還需拿出2000元進(jìn)行“解碼”或引進(jìn)新品種，此項(xiàng)收費(fèi)是最典型的重復(fù)收費(fèi)。

　　還有部分供應(yīng)商表示，部分超市將其亂收費(fèi)的項(xiàng)目在發(fā)票抬頭上都開成“促銷服務(wù)費(fèi)”，以掩人耳目，這樣制造商繳納費(fèi)用的明細(xì)根本無從查證。“賣場收了費(fèi)用，還不給發(fā)票，我們只好自己湊發(fā)票沖賬。”一位家電企業(yè)代表抱怨。

　　不堪重負(fù)又欲罷不能

　　苛捐雜稅讓制造企業(yè)利潤被大幅壓縮，然而大型零售商掌握著渠道控制權(quán)，為了走貨或者品牌考慮，不得不被迫接受。TCL多媒體一位內(nèi)部人士表示，由于彩電廠家競爭激烈，幾大彩電巨頭的份額差不多，導(dǎo)致主動(dòng)權(quán)掌控在連鎖賣場手中。其次，彩電產(chǎn)品收入僅占賣場總收入兩成左右，而利潤貢獻(xiàn)則更小，也從另一方面降低了廠家的話語權(quán)。

　　家電分析師劉步塵指出，家電企業(yè)給賣場的出廠價(jià)稱為供價(jià)，家電的一般供價(jià)是成本價(jià)基礎(chǔ)上加月返等其他費(fèi)用之后的價(jià)格，因此這對彩電企業(yè)來說基本上就是不賺不賠只賺吆喝。

　　“最糟糕的不僅僅是這些。”上述高管告訴記者，最讓企業(yè)“鬧心”的就是賣場擅自破壞企業(yè)的價(jià)格體系。賣場賣得越多，企業(yè)給的返點(diǎn)就越高，所以賣場就“自主”降價(jià)，以求薄利多銷。對于制造企業(yè)，賣得越多，賠得就越多。一位廠家代表坦言，沒有任何一家供應(yīng)商敢把大連鎖賣場作為主要利潤來源，不論白電黑電，在賣場的運(yùn)作中很少有盈利的。

　　去年12月，有媒體曝出，由于某大型連鎖外資超市拒絕康師傅部分品種將在全國范圍進(jìn)行10%的漲價(jià)，由原來的每包2元上調(diào)到2.2元，康師傅對其全國門店采取了斷貨對抗。當(dāng)時(shí)，康師傅發(fā)出說明，稱“爭議與產(chǎn)品調(diào)價(jià)無關(guān)”，矛頭直指此超市的進(jìn)場費(fèi)。當(dāng)時(shí)就有業(yè)內(nèi)人士透露，如果一家方便面企業(yè)想要在貨架上出現(xiàn)包括各種口味和包裝的10種產(chǎn)品，要向超市繳納幾十萬元的進(jìn)場費(fèi)，早已超出了廠家的承受能力。

　　對于利潤被大幅壓縮，北京供貨商聯(lián)盟代表、北京商業(yè)聯(lián)合會(huì)理事姚文華表示，超市亂收費(fèi)是對生產(chǎn)上游到零售終端壓榨過程的體現(xiàn)，而亂收費(fèi)帶來的后果則是零供關(guān)系的惡性循環(huán)。{page_break}

　　完全杜絕仍有難度

　　零供矛盾已成為各方難解的頑疾，近年零供糾紛不斷發(fā)生。2006年，我國商務(wù)部、發(fā)改委等五部委聯(lián)合出臺(tái)了《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》(以下簡稱《辦法》)，欲通過立法來規(guī)制這種不平等的交易現(xiàn)象，但收效甚微，部分供應(yīng)商表示該《辦法》已成“一紙空文”。

　　日前商務(wù)部、國家發(fā)改委等五部委聯(lián)合下發(fā)了《清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作方案》，決定自2011年12月至2012年6月在全國集中開展清理整頓最大單店面積超過6000平方米、門店數(shù)超過20家，且2010年銷售額超過20億元人民幣的大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作，包括規(guī)范零售商收取使用促銷服務(wù)收費(fèi)行為、禁止各種違規(guī)收費(fèi)行為等。

　　對此業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，這樣的文件恐怕難以從根本上杜絕零售商對供應(yīng)商收取進(jìn)場費(fèi)，因?yàn)椴簧龠`規(guī)收費(fèi)根本沒法查到明細(xì)，因此也就無法判斷是否違規(guī)。不少家電企業(yè)認(rèn)為，還是自建渠道能夠改變被壓制的困境。去年開始，格力、美的、志高等企業(yè)都建立了不少專賣店，就是為了擺脫賣場的束縛。

　　姚文華表示，國家2006年出臺(tái)的《辦法》一直沒有有效實(shí)施，此次國家明令禁止大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)，一旦成功實(shí)施將對零供矛盾產(chǎn)生積極作用。零售賣場亂收費(fèi)其實(shí)是變相推高物價(jià)，羊毛出在羊身上，對消費(fèi)者而言也不公平。并且，零售企業(yè)如果一直以收取進(jìn)場費(fèi)的方式經(jīng)營，企業(yè)倒閉恐成必然趨勢。

　　相關(guān)鏈接

　　不斷推出的治理政策

　　■ 2005年1月 市商務(wù)局、市工商局共同頒發(fā)《北京市商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)貨交易行為規(guī)范(試行)》，嚴(yán)格規(guī)定超市、商場不得再強(qiáng)收進(jìn)場費(fèi)。

　　■ 2006年9月、10月 商務(wù)部會(huì)同國家發(fā)改委、國家工商總局等部門出臺(tái)《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》和《零售商促銷行為管理辦法》，明確要求零售商濫用優(yōu)勢地位從事不公平交易。如果違反相關(guān)規(guī)定，將最高處以3萬元罰款。

　　■ 2011年5月 市發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范本市農(nóng)貿(mào)市場攤位費(fèi)及超市進(jìn)場費(fèi)的通知》，公布6項(xiàng)措施解決農(nóng)貿(mào)市場和超市亂收費(fèi)及收費(fèi)不規(guī)范行為。

　　■ 2011年11月 商務(wù)部、國家發(fā)改委等五部委聯(lián)合下發(fā)《清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作方案》，整治商場超市亂收費(fèi)。