信息化對鞋服企業的重大變革

　　CEO(首席執行官)、COO(首席運營官)、CFO(首席財務官)——企業內部管理者的這些名稱，如今對大家已不陌生。而隨著企業的信息化發展，CIO(首席信息官)這個群體也正開始興起。記者從泉州鞋服界了解到，如今企業越來越重視信息管理，在企業規模增長起來后，企業在信息管理方面越來越倚重借助“外腦”，不少企業紛紛從外界聘來信息管理人員。

　　外聘信息管理高手

　　“鞋服企業的信息化管理程度是比較滯后的，這也造成了泉州不少企業的信息主管都依賴‘外腦’，這些主管可能來自咨詢公司、IT公司、快速消費品行業等等。”CIO發展中心總經理楊超告訴記者，在當前的信息時代，信息化程度較高的行業是汽車業，而鞋服等傳統型產業，信息化程度發展比較緩慢，這兩年信息管理才越來越受到企業高層的注意。

　　楊超介紹，在泉州，像安踏、特步、七匹狼等多家企業的信息主管，都是外聘的，“從IBM、戴爾等技術公司跳過來的，從咨詢公司聘過來的……”他說，依靠企業內部培養出來的信息主管比較少，九牧王的張鐵龍算是內部成長起來的。內部培養出來的CIO，也都是從IT經濟、信息部門經理轉型而來的。

　　業界人士分析稱，現在的信息管理“不再是只會修電腦”，“更多的是需要資源整合能力，需要對企業業務、流程等多方面有所了解”，所以隨著企業的發展壯大，勢必產生對信息管理專業人才的需求，“在內部沒有全面的人才時，企業只好轉向外部尋求人才”。

　　泉州市紡織服裝商會秘書長施正植告訴記者，泉州鞋服企業很早也開始了信息化，但可能當初的起點比較低，發展相對緩慢。“安踏、七匹狼等名牌企業的信息化啟動得早，已經形成了第一梯隊。去年，勁霸在上海成立了自己的數據中心，讓企業的信息系統再上了一個新臺階，鞋服信息化企業的第二梯隊正在形成。”他說，最近舉行的“泉州服飾行業CIO高峰論壇”就吸引了二三十家企業的相關負責人前來參加，“更多的企業，正在摸索信息管理的過程”。

　　不限于服務銷售

　　“去年特步的信息化程度就已經比較高了。”特步(中國)有限公司副總裁吳聯銀說，目前特步內部的信息化管理已經擴展到多方面，包括倉儲配送、財務、營銷等等多個方面，接下來連績效管理也會走向信息化流程。

　　泉州海天材料科技股份有限公司面料事業部信息部副經理蔣起鐺也告訴記者，雖然公司的信息部歸屬在面料事業部，但在實際工作時，業務處理的范圍還包括了服裝、染整等其他部門的信息處理。

　　易安信電腦系統(中國)有限公司技術顧問單勇認為，當今時代是數據爆炸式增長的時代，未來10年，企業信息將增長50倍，這也決定了企業必須走向信息化管理的進程，“而且是多元化形式的信息管理，不再是單一方面的。”

　　記者就從業界了解到，勁霸今年1月剛上線的新數據中心一期，除了生產系統數據庫以外，還包括了SAP/ERP(企業資源計劃)、DRP(分銷資源計劃)、CRM(客戶關系管理)、OA(辦公自動化)等等10幾個業務系統的40多臺虛擬服務器。

　　不僅是信息管理正在走向多元化，信息管理也正在得到越來越多泉州傳統企業的重視。華僑大學工商管理學院教授、博導郭東強說，信息管理很早就存在了。 “但以前叫‘計算機在企業管理中的應用’，后來‘IT’兩字取代了計算機，升級為信息技術的應用，這和當前經濟全球化、競爭全球化以及信息技術的迅猛發展時分不開的。”郭東強說，“以前鞋服企業較早懂得開發ERP，現在已經連茶行業都有自己的ERP系統了。”

　　向“流程官”轉變

　　信息化會造成企業流程的改造。吳聯銀表示，管理的信息化帶來的是多種業務模式的改變，“比如以前22個人一天能裝12000箱貨，實行信息管理后，這個環節就變成了13個人加3個倉管員一天能裝19000箱貨，不僅人力省了大半，效率也增長了50%以上”。

　　“企業的CIO以后會向‘流程官’轉型。”楊超認為，目前在企業內部，由于CIO涉及的部門越來越多，對各個部門的業務都要有所熟悉，今后會成為業務流程的重要設計者。“當然，因為涉及的部門多，信息主管一個很重要的能力是要做好人際關系的協調，對信息主管的個人素質要求也會越來越高。”

　　郭東強說，企業的信息管理的趨勢從來都是從單一部門到跨部門到企業內部整合的過程。“泉州企業目前大多數在做的企業級的信息管理，以后還會有供應鏈層面的信息管理，即供應鏈上下游之間的企業一起做信息管理，這些對CIO的要求都會更高。”他說，在美國，已經出現了CKO(首席知識官)的職位，這些都是企業信息管理系統不斷升級的表現。