未來3年中國鞋業(yè)將進(jìn)入寒冬 “維思諾模式”能否化解鞋業(yè)危機(jī)
循耐克關(guān)閉中國工廠之路,近日阿迪達(dá)斯也將在今年10月關(guān)閉在華工廠,若如期關(guān)閉,阿迪在華將不存在自有工廠。此消息震驚了整個(gè)制鞋行業(yè),有業(yè)內(nèi)人士分析,未來3年中國鞋業(yè)將進(jìn)入寒冬,迎來前所未有的危機(jī)。
對(duì)于“鞋業(yè)危機(jī)”的說法,中高檔皮鞋品牌維思諾相關(guān)負(fù)責(zé)人則有不同的看法, 維思諾認(rèn)為:每次產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移都不可避免地對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行一次“洗牌”,但這并不是對(duì)產(chǎn)業(yè)的沖擊,而恰恰是促使產(chǎn)業(yè)升級(jí),倒下的都是不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),相反,具備領(lǐng)先工藝,擁有高級(jí)技術(shù)人才,有創(chuàng)新理念的企業(yè)反而會(huì)得以迅速發(fā)展。
維思諾主要經(jīng)營中高檔皮鞋,但只在網(wǎng)上直銷,省去了大量的中間商成本、終端柜臺(tái)成本和廣告成本,主要依靠網(wǎng)絡(luò)口碑傳播和銷售,形成了獨(dú)特的維思諾模式,是少有的線上男士皮鞋知名品牌。
“維思諾模式”可總結(jié)為四大特點(diǎn):第一,只在網(wǎng)上銷售;第二,只做直銷;第三,只做男士皮鞋;第四,高端品質(zhì)&平民價(jià)格。
維思諾始終堅(jiān)持生產(chǎn)高品質(zhì)高品位的皮鞋,最大程度地滿足每一位顧客,“維思諾模式”使其從默默無聞迅速躋身皮鞋網(wǎng)購品牌TOP10。
從2011年到現(xiàn)在,維思諾高檔鞋銷售占比從10%增加到15%,其中使用固特異領(lǐng)先工藝的高檔鞋占70%。維思諾持續(xù)改善皮鞋品質(zhì),皮料采購放眼國際,為每一雙維思諾皮鞋注入人性化靈魂。截止2012年8月維思諾整體商品客單價(jià)由2011年的500元升至600元,這可不是皮鞋漲價(jià)了,而是表明客戶忠誠度的快速提升,并且這一數(shù)據(jù)還在不斷提升中。
同時(shí),工藝的改進(jìn),也讓皮鞋退貨率由6.4%降至5.3%,客戶滿意度保持在98.3%以上,要知道維思諾是貨到付款,且支持無理由退貨的,有此成績(jī)實(shí)屬不易。這有賴于維思諾的獨(dú)特運(yùn)營模式,一切從顧客出發(fā),以呼叫中心為主的模式,讓顧客隨時(shí)隨地都能獲得最專業(yè)最貼心的客戶服務(wù)。在維思諾,顧客只需3分鐘便可選購到最適合自己的臻品皮鞋。
目前,維思諾已經(jīng)形成兩大品牌(維思諾和時(shí)尚品牌維菲克),四大系列(商務(wù)正裝系列、休閑皮鞋系列、年輕時(shí)尚系列、箱包配飾系列)。以“卓越品質(zhì)”著稱的維思諾,下一步工作重點(diǎn)將以顧客滿意為核心,實(shí)現(xiàn)顧客購物體驗(yàn)升級(jí)。
“維思諾模式”能否化解中國鞋業(yè)危機(jī),我們拭目以待。
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