未來3年中國鞋業將進入寒冬 “維思諾模式”能否化解鞋業危機
循耐克關閉中國工廠之路,近日阿迪達斯也將在今年10月關閉在華工廠,若如期關閉,阿迪在華將不存在自有工廠。此消息震驚了整個制鞋行業,有業內人士分析,未來3年中國鞋業將進入寒冬,迎來前所未有的危機。
對于“鞋業危機”的說法,中高檔皮鞋品牌維思諾相關負責人則有不同的看法, 維思諾認為:每次產業大轉移都不可避免地對整個行業進行一次“洗牌”,但這并不是對產業的沖擊,而恰恰是促使產業升級,倒下的都是不具備核心競爭力的企業,相反,具備領先工藝,擁有高級技術人才,有創新理念的企業反而會得以迅速發展。
維思諾主要經營中高檔皮鞋,但只在網上直銷,省去了大量的中間商成本、終端柜臺成本和廣告成本,主要依靠網絡口碑傳播和銷售,形成了獨特的維思諾模式,是少有的線上男士皮鞋知名品牌。
“維思諾模式”可總結為四大特點:第一,只在網上銷售;第二,只做直銷;第三,只做男士皮鞋;第四,高端品質&平民價格。
維思諾始終堅持生產高品質高品位的皮鞋,最大程度地滿足每一位顧客,“維思諾模式”使其從默默無聞迅速躋身皮鞋網購品牌TOP10。
從2011年到現在,維思諾高檔鞋銷售占比從10%增加到15%,其中使用固特異領先工藝的高檔鞋占70%。維思諾持續改善皮鞋品質,皮料采購放眼國際,為每一雙維思諾皮鞋注入人性化靈魂。截止2012年8月維思諾整體商品客單價由2011年的500元升至600元,這可不是皮鞋漲價了,而是表明客戶忠誠度的快速提升,并且這一數據還在不斷提升中。
同時,工藝的改進,也讓皮鞋退貨率由6.4%降至5.3%,客戶滿意度保持在98.3%以上,要知道維思諾是貨到付款,且支持無理由退貨的,有此成績實屬不易。這有賴于維思諾的獨特運營模式,一切從顧客出發,以呼叫中心為主的模式,讓顧客隨時隨地都能獲得最專業最貼心的客戶服務。在維思諾,顧客只需3分鐘便可選購到最適合自己的臻品皮鞋。
目前,維思諾已經形成兩大品牌(維思諾和時尚品牌維菲克),四大系列(商務正裝系列、休閑皮鞋系列、年輕時尚系列、箱包配飾系列)。以“卓越品質”著稱的維思諾,下一步工作重點將以顧客滿意為核心,實現顧客購物體驗升級。
“維思諾模式”能否化解中國鞋業危機,我們拭目以待。

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