線上線下電商牽手圈地大戰

　　前兩天，南京市民陳芳去服裝店買衣服，發現錢包沒帶，尷尬中，店主好心提醒：“你有沒有下載支付寶手機錢包?直接打我支付寶賬號上就是了。”一筆交易于是順利完成。

　　移動支付正風生水起。順勢而為，在即將到來的“三八”節，電商又要點起一把“火”。這一天，手機淘寶將聯手全國八大城市的37家大型百貨商場、1500個品牌專柜、230家KTV、288家影院、800家餐廳，“請”消費者過節。在南京，萬達、UME、盧米埃等十多家影院已確認參加這一活動。打電話咨詢，盧米埃影城的前臺接待小姐告訴記者：“每張電影票包場價格在25-40元之間，手機淘寶再以3.8元一張賣給觀眾，差價淘寶補。”

　　如今，新一輪O2O(線上線下融合)圈地大戰的戰場，已然“燒”至餐飲、百貨、娛樂等領域。阿里巴巴從銀泰百貨起步，一舉拿下王府井、銀泰商業、新世界、華聯、大悅城等多家線下零售巨頭;騰訊則憑借微信和天虹商場、南京中商、新世界、紅旗連鎖、步步高等建立合作。以新世界百貨為例，該公司面向微信支付的大規模測試，如今已在其全國20多個城市的40多家門店正式開放。

　　電商“燒錢”，搶的是移動支付這一誘人的大“蛋糕”。“互聯網經濟是粉絲經濟，粉絲就是優質的目標客戶群。在互聯網上營銷，首先要圈粉絲，粉絲越多價值越大，然后提供優質的產品和服務，最后才是賺錢。”南京大學教授錢志新說。

　　據艾瑞咨詢統計，2013年中國移動購物市場交易規模達到1676.4億元，增速是PC端網購的4倍多。“更為重要的是，這個市場未來還充滿著無限可能，O2O及移動網購將成為未來幾年增速最快的細分領域，估計其市場規模可達萬億。”易觀商業解決方案公司總裁楊彬說。

　　對店商來說，牽手電商正是良機。“搞零售的，你的孩子、家人都去網購了，你能無動于衷?”南京某百貨公司負責人有點無奈。來自聯商網的不完全統計，截至2月下旬，全國140余家重點商場、購物中心，有41家銷售額同比出現負增長。“許多企業為了與電商抗衡，都嘗試做網站，或者上線app，但受制于人才、物流甚至體制等問題，很少有做得好的。和電商巨頭合作，可以說是一種無奈之下的試水，如果效果可以，今后可能有更多企業愿意嘗試。”楊彬說。

　　記者了解到，在南京，一些商場已開始試水線上業務，如中央商場與騰訊微生活打造了云中央應用平臺，消費者關注中央商場的微信即可享受會員優惠，還能實現“在線購”。不過，線上線下的統一還有待完善。“雖然平臺里會推薦一些優惠商品，但是數量少，優惠折扣也不大，如果只是為了便宜，那還不如直接去淘寶購買。”銀行職員馬相伯一直是中央商場的會員，“云中央”的出現對她的消費并沒有明顯的便利。“我更信任在商場買東西，而比起成熟的電商，商場的線上平臺太簡單了，我基本不用。”

　　相比于阿里、騰訊，原本就有著線下優勢的蘇寧雖然在燒錢大戰中顯得較為淡定，但卻在暗中加快線上線下的互融。“為了讓O2O模式正式落地，春節過后，我們將原來負責線上的電子商務經營總部和負責線下的連鎖平臺經營總部整合，新成立了大運營總部，全面負責線上線下的運營和管理。”蘇寧副董事長孫為民說。

　　南京財經大學趙光瑞教授認為，年輕人比較習慣在網上購物，如今傳統商場和電商結合后，他們會更容易接受這樣的轉變。而四五十歲以上的人群，一般都覺得要去商場看到商品才放心，如今線上線下的合作會促使他們對新型消費方式有一定了解。合作雙方是雙贏，但是電商占的優勢更大。“電商進一步擴展了自己的平臺，牢牢把握住了年輕消費者。而現在的年輕消費者，也是未來的主要消費群。”

　　“新經濟是實體經濟和互聯網經濟的完美結合，實體經濟離開互聯網經濟無法創造新的價值，互聯網經濟離開實體經濟將成為無本之木，這就是O2O的內在本質，未來屬于既懂得實體經濟本質又懂得互聯網經濟思維的優秀企業。”錢志新說。