電商平臺與品牌權利人如何實現真正有效的協同打假?

阿里巴巴首席治理官鄭俊芳在會上做主旨演講

　　7月1日，LV、Burberry、HP、Adidas等超過100家有著悠久歷史的國內外一線品牌的大佬齊聚杭州，他們受邀于阿里巴巴，共同探討一個話題：互聯網時代下，電商平臺與品牌權利人如何實現真正有效的協同打假?

　　這是阿里巴巴首屆“權利人共創會”，首席治理官鄭俊芳(師太)向在場的百余品牌代表分享了2016上半年的最新治理成果，并宣布“權利人共建平臺”正式上線，這是真正意義上以品牌權利人為中心的全球首個電商+權利人共建體系。

　　可以注意到，鄭俊芳的身份也發生了變化，在會上，她宣布正式卸任阿里副CFO相關的所有工作，全職投入平臺治理工作。

　　鄭俊芳表示，在知產保護問題上“一個都不能少”，只有電商平臺、品牌權利人、執法機構積極溝通、結為盟友，才能在復雜多變的互聯網環境中打造出多方參與、社會共治的知產保護合作模式，從而獲得更好的知產保護體驗及效果，形成真正的良性循環。

　　當天，中英貿易協會(CBBC)、中國外商投資企業協會優質品牌保護委員會(QBPC)等7大行業協會也和阿里巴巴、品牌方一起，共同參與了此次共創會。

　　大數據助力品牌打假

　　從2015年中消協的數據來看，假貨投訴在網購總投訴中占25%左右，而從投訴的增長率來看，從2011年到2015年，投訴占比的增長遠低于網購占比的增長。

　　鄭俊芳在致辭中表示，中國電子商務產業飛速發展的今天，知識產權保護的主場已經悄然從線下轉移到了線上，而互聯網技術在促進電商高速發展的同時，也為知識產權保護提供了新的手段。“如今，通過合理運用大數據技術，我們不僅能快速發現線下制假基地，更可以挖掘出跨國販假集團。”

　　去年，阿里巴巴和Cartier的合作，破獲一起制假售假案件，雖然線上銷售額僅5萬元人民幣，但是追蹤到大量線下售假渠道，涉案金額高達9000萬。

　　另一起制假案件源于廣東制假團伙生產的假冒LV，并跨國銷往迪拜，此案共抓捕犯罪嫌疑人7人，查貨假冒LV成品、半成品6000余件。

　　鄭俊芳表示，這便是互聯網的優勢所在，阿里巴巴平臺上所有商業行為均有跡可查，可以利用大數據的優勢，幫助品牌更好地打擊假貨。

　　惠普亞太區品牌保護高級經理付筱林女士告訴記者，惠普每年因假冒、欺詐、盜竊等損失高達30～50億美金，全球貿易中有5%～7%的產品為假冒、盜版以及水貨，“所以打假可以真正為品牌帶來收益”，作為打假伙伴，天貓已經成為惠普的重要打假線索提供方，品牌于線上發起投訴后，平臺可以跟蹤到假貨集中的線下據點，從而聯動工商、公安等進行查處。

　　四大舉措降低維權成本

　　2016上半年，阿里巴巴根據品牌權利人的反饋，定制了四大舉措，包括獨創了一套以“大眾評審”為核心的山寨品牌創新管理模式，用以解決品牌權利人長期以來的維權訴求。“除常規化的投訴受理和線下打擊之外，阿里巴巴還重點開展了‘LOGO涂抹治理’、‘山寨治理’、‘掃霾行動’和‘重復侵權治理’等四大行動，分別收獲了不錯的效果。”

　　鄭俊芳介紹，僅“掃霾行動”一項，通過規則宣導、發布攔截、存量清理等手段多管齊下，對“同款”、“仿款”、“媲美”等傍名牌或通過品牌名堆砌引流的商品實行了嚴格的主動處置。截止到2016年6月，“掃霾行動”已處理超2000萬涉嫌不當使用他人權利的商品，不僅使前臺展示頁變得更加清爽，也使品牌投訴量直線下降了超5成。

　　阿里巴巴擁有全球領先的主動防控體系。2015年全年，在侵權識別技術的幫助下，由阿里主動發現并攔截的涉假商品量，是品牌權利人投訴后刪除的商品量的8倍，而這一數字在侵權識別技術快速升級后得到幾何式增長，2015年攔截商品量是權利人投訴的8倍，而今年上半年已飆升至22倍。也就是說，在權利人投訴某個商品前，已經有至少22件涉假商品被阿里發現并主動處理了。

　　鄭俊芳表示，“這只是我們主動防控體系中的一部分技術，除此之外，我們還建立了全球最專業的圖片侵權識別系統，通過圖片算法技術實現實時掃描。總之，我們的技術升級都能切實幫助品牌權利人降低維權成本，提高知產保護效率。”

　　對于山寨品牌的界定也有了新的進展，鄭俊芳在內部稱其為“定軍山”項目，由于很多山寨品牌有過正規注冊流程，難以在法律上界定其是否違法，所以阿里巴巴會首先利用自己的大數據模型來界定產品，然后發給大眾評審員進行投票，僅2016年上半年天貓平臺就摘牌、清退了167個店鋪，今年起這套機制將嘗試在淘寶平臺推行。

　　知產保護亟需權利人協同

　　鄭俊芳在會上也分享了電商平臺在實施知產保護時遇到的切實困難。她指出，對于大量商標權、著作權糾紛，電商平臺對每個品牌的專業知識有其局限性，直接根據模型認定假貨受到一定的限制。然而現實情況中，權利人隨意鑒定、不配合鑒定，甚至偽造憑證、提供虛假商標投訴授權書等惡劣行為時有發生，極大影響了平臺正常維權工作，也對正常賣家的經營造成騷擾。

　　在最近的一起侵權投訴中，阿里巴巴針對韓國某知名化妝品集團做抽檢公正性測試，對其品牌官方旗艦店商品發起抽檢，然而該品牌中國團隊首次鑒定及二次復檢鑒定結果均為假貨。隨后抽檢商品被發往韓國總部，最終鑒定為正品。

　　“打假需要全社會的共同努力，單靠阿里一家肯定不行。”鄭俊芳表示，因此阿里開發了“權利人共建平臺”，邀請已經加入阿里誠信維權機制、有強烈意愿參與知產保護的誠信權利人共同合作。“我們希望通過這種互聯網化的共建模式，能夠真正賦能權利人，幫助他們提升知產保護效率，降低打假成本。”

　　“權利人共建平臺”上線，首期逾180家品牌加入

　　“權利人共建平臺”是真正意義上以品牌權利人為中心的全球首個電商+權利人共建體系。該平臺將根據品牌權利人提供的品牌、產品型號、假貨特征等，結合大數據模型進行全網搜索，隨時向權利人提供需要進行專業判斷的疑似侵權鏈接。權利人在作出判斷后，可以通過誠信投訴賬號對侵權鏈接發起一鍵投訴，阿里將依據平臺規則作出決策。

　　正如廣東金融學院法學研究所所長姚志偉所言，如果沒有網絡平臺，權利人打假需要到線下去跑市場，不僅成本高，甚至還有很高風險。“到了互聯網時代，權利人的成本就是在網絡上搜索，然后發送鏈接——這項工作在美國的辦公室就能完成，甚至不用跑來中國。”他認為“權利人沒有理由不珍惜這種合作。”

　　目前，首期已有逾180家品牌加入“權利人共建平臺”，它們均是阿里誠信維權機制成員，其中不少還指定了專人管理誠信投訴賬號，致力于投入更多資源參與知產保護，提升共建效能。

　　正如鄭俊芳所說，阿里巴巴想要實現的是通過平臺的大數據+權利人的專業知識，實現低成本、高效率地打假目標。