成衣品牌要選擇離開百貨店嗎?
據世界服裝鞋帽網了解,成衣品牌歷來主要通過百貨店銷售,尋求業務增長。但是隨著越來越多百貨店關閉,以及電商的風生水起,這些品牌面臨的問題也顯而易見:必須通過更加多元化的產品和分銷渠道來獲得新的銷售收入,如若不然,則有倒閉的風險。
過去十年來,美國的百貨公司數量在不斷減少。根據今年春天發布的一份報告,Sears,J.C.Penney和梅西百貨需要關閉多達800家門店才能恢復至10年前的經營效率。同時,電商巨頭亞馬遜有望在2017年達到一個歷史性的里程碑,超越梅西百貨成為美國最大的服裝零售商。未來百貨公司仍在零售行業有自己的一席之地,但如果品牌大部分銷售收入仍然依賴于百貨公司,競爭只會更加慘烈。
線上購物在假日季的增速甚至高于平日。Kantar最近的調查報告顯示,超過半數的購物者計劃在亞馬遜購買所有的節日禮品。而在上個月的黑色星期五期間,線上門店的銷售額激增14%,盡管折扣不小,但是實體店的人流量還是下降了3~4%。
更糟的是,百貨商店最能吸引客戶的就是折扣,但是頻繁的大甩賣不僅會降低百貨店的聲望,還會有損品牌的形象。
那么大部分成衣品牌就要選擇離開百貨店嗎?也不盡然,對他們來說,多元化是關鍵詞。他們需要找到新的方式來打破傳統的批發模式,通過直面消費者獲得大部分銷售收入。一些明智的品牌已經找到了方法。

實體店仍有作用
雖然在線零售從百貨公司奪取了大量的業務,但一些互聯網品牌已經意識到了單品牌實體店的價值,比如說互聯網床墊品牌Casper和輕奢品牌Everlane,他們擁有自己的線上門店,同時也設有實體店,這幫助他們加強了客戶關系,線上線下的銷售額也都有所增加。
這些公司認識到showroom(展示間)或有限的零售業務(如游擊店),能夠營造一個環境,讓客戶沉浸其中,對品牌有更深的認識,這些門店不僅僅是出售產品的地方,更像是一條3D廣告,讓客戶能夠將注意力全部集中在一個品牌上。
互聯網男裝品牌Bonobos將這種理念進一步發揚,開設了向導店(Guideshop),看起來與傳統服裝店并無二致,但實際上不出售產品。主要作用是提供一個場所,客戶可以在這里試衣服,咨詢銷售人員,訂購產品,然后由門店送貨上門或者顧客在線下單購買。
這些創新者還試圖通過精心布置的小型空間,將房租成本降至最低。比如說澳大利亞護膚品牌Aesop,以其小巧,時尚的門店和高坪效而聞名。同時,還沒有準備好長租實體門店的公司正在轉向trunkshow(私密的小型時裝秀),以及復古市集等利基場所,不僅兜售他們的商品,還能產生口碑,提升品牌知名度。
互聯網仍不斷涌現各種新型的分銷渠道:圖片社交應用Instagram新增的購物功能也能幫助零售商提升他們的品牌形象,接觸到更有針對性的受眾。雖然電子郵件可能看起來很老派,像Rebel Mail這樣的交互式電子郵件提供商仍然可以成為獨特營銷工具。
授權經營至關重要
成衣品牌采用直面消費者模式時,需要更謹慎地選擇合作伙伴,選擇那些有利于他們的財務狀況,同時能提高品牌辨識度的合作伙伴。授權經營(Licensing)至關重要,這種經營方式能夠彌補批發渠道的空白。
授權經營給成衣品牌提供了一種可以輕松進軍新品類市場的方法,例如配飾和化妝品,能夠以比服裝低得多的價格銷售品牌產品,實現高利潤,獲得全新客戶流。美國時裝設計大師TomFord通過這種方式,先后推出了精品香水及眼鏡業務,后來又進軍彩妝,都大獲成功。最近,多方消息稱TomFord將為同名品牌拓展新的商品品類:男士內衣及鐘表系列。
授權經營也是年輕品牌(如Karen Walker)塑造品牌形象,擴大客戶群的方式。1989年品牌創建之初只有兩款T恤,此后Karen Walker通過與珠寶、家居用品、鞋履等類別廣泛的授權合作,成長為一個全球品牌。它的眼鏡在美國市場的銷售額就超過2800萬美元。
批發渠道已不再是成衣品牌獲取成功的最可靠途徑。為了接觸新客戶,銷售更多的產品,成衣品牌所面臨的選擇很明確:要么多元化,要么束手待斃。
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