傳統百貨到底路在何方？

　　近年來，隨著互聯網購物日益流行，電商們在一個又一個自造購物節里賺了個盆滿缽滿，而實體商場可謂是時而傳來壞消息。

　　據世界服裝鞋帽網了解，2016年上半年，在單體百貨、購物中心等業態中，22家公司共關閉了41家店鋪，歇業店鋪的營業總面積超過60萬平方米。此外，更為尷尬的是，百貨商場正淪為電商“試衣間”。仿佛整個百貨行業邁入了冬季，這像一個魔咒一樣，壓在了百貨行業的身上。

　　被高成本和電商夾擊的傳統百貨業迎來關店潮已是不爭的事實。百貨實體店到了轉型升級的節點，實現逆境求生成，成為整個行業關注的焦點。

　　百貨商場經歷關門潮

　　百貨商場近年來的關門潮已不是秘密。

　　在電商與移動消費的夾擊下，縱觀全國的百貨店整體經營并不樂觀。從新增門店上來看，也已達到百貨業歷來的最低速階段。根據相關統計，去年上半年，全國實體百貨增幅僅為0.8%。約有87%的百貨與購物中心關店發生在商業革新頻繁的一二線城市。

　　1951年成立的老牌百貨友誼商店，于2016年4月26日關閉廣西南寧店，8月25日關閉了山東日照店。萬達百貨于2015年先后關閉了位于寧波、青島、沈陽、蕪湖等地的近四十家店。2016年年初，沃爾瑪宣布關閉全球269家沃爾瑪實體店……

　　2016年上半年，在單體百貨、購物中心以及2000平方米以上的大型超市業態中，22家公司共關閉了41家店鋪。其中，百貨與購物中心15家，歇業店鋪的營業總面積超過60萬平方米。被關店鋪持續經營時間平均為6.84年。無論中資還是外資，似乎都或多或少在這波關門潮中受到沖擊。

　　有的堅持只做百貨

　　歷時兩年，漢光百貨自開業以來的最大規模調整將在今年收官。在整個百貨業加速洗牌的局面下，北京市場上能夠保持增長強勢的百貨店以漢光百貨與北京SKP這樣的單體百貨為主。

　　細節管理是漢光百貨的經營之道。為了讓購物空間更為便捷和舒適，漢光百貨在每兩個樓層即設有輕餐項目，增加休息區、充電口、儲物柜。

　　實際上，細節管理不僅是對消費者需求的關注，精細化的運營也令品牌更青睞于漢光百貨。在美妝區的改造中，漢光百貨給予了品牌充分的發揮空間，沒有抹殺品牌特色，在百貨公司與合作品牌的品牌傳遞中找到了和諧的相處方式。尤其在美妝區中，漢光百貨內的大量國際一線化妝品牌進行了全新的形象設計，一方面令漢光百貨的優勢品類特色更為突出，另一方面，品牌也做了全新嘗試，以此為模板對全國專柜進行革新。

　　品牌集合優勢也在不斷增強。漢光百貨4萬多平方米的賣場面積中，拿出3個樓層用來做女裝，這也是商場進行消費者與市場調研后，找到的最契合的經營點。目前，漢光百貨的3個女裝樓層，涵蓋從瑪絲菲爾、ICICLE、Mo&Co.，到歐時力、伊芙麗等各年齡層女性喜愛的品牌，日本潮牌Moussy、sly更是首次開進百貨店的女裝樓層。Timberland、威可多等男士首選品牌，不但引入了最新的旗艦店形象，漢光店銷售更是多年雄冠全國第一。越來越多的優質品牌選擇漢光百貨作為進入國內或北京市場的首選合作伙伴。

　　有的轉型購物中心

　　為了斷臂求生，一些大型百貨類商場開始求變。在排名前20位的百貨公司中，有13家已經MALL(購物中心)化。“網購的興起絕不意味著實體百貨業的消亡，但零售企業也不能忽視和拒絕互聯網，需要及時從品牌整合、業態組合、功能完善等方面順應市場趨勢。通過加強區域間資源整合實現錯位經營，實體商業仍具備獨有優勢，”振華集團董事長劉躍華認為，2016年互聯網相關產業發展勢必更快，將帶動電子商務及整體零售市場的發展;而零售商應著意為消費者留下更好的消費體驗和購物記憶，以此達到最佳的銷售成果。

　　體驗式的購物中心似乎成了實體百貨業的一條出路，徐家匯就是一個現成的例子。

　　2014年1月至5月，徐匯區完成社會消費品零售總額205.37億元，回落1.53個百分點，其中徐家匯商圈的幾家大型百貨和購物中心總體增速下降12.22%。

　　在當地政府著手規劃商圈大規模轉型升級的同時，當地的百貨商場和購物中心也開始了“自救”，體驗式消費成為徐家匯各大購物中心業態轉型升級的方向。

　　傳統百貨到底路在何方?

　　如今隨著消費層級的分化，人們的需求在不斷更新。現在消費者希望在商場中完成他們的聚友、購物、休閑的綜合需求，并在功能業態豐富性、空間體驗感、服務完備度等方面提出了更高的要求。但多數百貨仍然只是一個賣東西的場所。百貨公司與當下主力消費者的需求已經產生了錯位，讓消費者漸漸疏遠了百貨公司。

　　世邦魏理仕研究部中國區主管陳仲偉認為，中國消費市場仍有龐大的發展空間，在可預見的將來，中國零售市場仍將保持雙位數的增長。百貨公司想要走出當前困境，當務之急是增強和重塑百貨的核心競爭力。這無疑也意味著，“變革”將成為百貨中心的另一條必經之路。

　　阿里巴巴集團董事局主席馬云說過，實體店要想生存就必須要創新，不能再以老的思想等待客戶自己上門，最好是線下跟線上相結合，才是實體店唯一的出路。

　　業內人士也指出，傳統實體店要順勢而為，迅速接入線下支付并布局線上。千萬要記得借勢，善于借勢用力，線上選購線下體驗是消費者的消費方向，而真正體驗的是線下傳統實體店面。傳統實體應該定位好自己的方向，有完整的服務體系，數據管理體系，精準的營銷對象，做好店鋪的合理營銷手段。如果只是僅僅靠單一的傳統營銷，乏味的模式，最終會被市場淘汰。

　　但同時步步高董事長王填也提醒到，在大環境壓力之下，很多實體零售企業都在想著怎么突圍，通過兩年的嘗試，試錯了很多，也找對了一些方向，但總結經驗來看，作為線下零售企業，O2O的轉型道路不能走得太急。

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