快閃店或將成為新零售的主流

　　據世界服裝鞋帽網了解，近期，全球首家無人咖啡店在京開業了，第一家“上海優禮優品快閃店”也以綠皮集裝箱改造的形式首次亮相。從今年4月份開始，喪茶文化快閃店在上海爆紅，餓了么先后搭建了愛無能小酒吧和深夜食堂快閃店。

　　最火的要數阿里淘咖啡，阿里的無人超市在今年的淘寶造物節上玩了一把快閃，一夜之間就炒爆了無人超市這個新零售業態，完美詮釋了快閃店的宣傳作用?？扉W店在中國經過了多年的孕育后開始爆發，在新零售的風口下，快閃店已成為了一種新零售業態，或許未來可能成為新零售的主流。

　　快閃店是一個舶來品，由Pop-up Store翻譯而成。通常臨時設在商業發達的地段或商場，可以是流動性的廂式貨車或者集裝廂，也可以是臨時搭建在公共場所的“攤位”，供零售商在較短時間內(通常在幾天到幾個月之間)推銷品牌。展示的商品可能是首次亮相市場，甚至是最新設計出來尚未規?；a的;通常不以銷售為目的，宣傳品牌、設計和試水消費者與市場才是重點。

　　移動快閃店玩家大盤點!

　　中國購物中心現有存量近6000家，每年仍將以400家左右速度增加。大量購物中心的集中供應加劇了品牌稀缺，給購物中心帶來諸多問題：品牌同質化、招商難等問題。 而快閃店根據人格化的個性特征，提供一個短期聚集消費者的效應，由于其呈現速度快、部落特征明顯、口碑效應足，快閃店很快成為推進了中國零售市場的時尚風向標。

　　2012年前快閃店在中國處于萌芽階段，2012年至2014年開始起步，從2015年開始進入一個快車道，平均每年復合增長率超過100%，預計2020年快閃店在中國將超過3000家。

　　目前國內根據不同的場景主要分為五種類型：體驗式營銷、設計Showrooming、新品牌造勢、品牌調性傳達、測試銷售效果。

　　1、體驗式營銷

　　適用場景： 護膚品/服裝/汽車行業;產品需要體驗或試用;輕量級產品更容易實現。

　　受眾人群： 男女都需要;注重生活品質和精神生活。

　　模式說明： 對于汽車品牌，一些地區沒有充分布局渠道和4s體驗店，因此，快閃店可以通過“游擊”的方式，為用戶提供體驗的機會。Mini去年夏秋之交，在多地設置快閃店，通過快閃店的曝光把用戶引向他們的4s店展廳。

　　2、設計Showrooming

　　適用場景： 時尚快消品/文化產品;產品本身關乎美感;強調產品背后的人格特質：樸實/性感/呆萌……。

　　受眾人群： 女性占比稍高;重視創意和時尚品味。

　　模式說明： 流動的品牌更換，保證了消費者對于購物中心的新鮮感，進而演變為逛商場的動力。

　　3、新品牌造勢

　　適用場景： 蹭熱點時間/造熱點話題;實體產品易獲取;強調產品背后的人格特質。

　　受眾人群： 男性占比稍高;對細分垂直領域有偏好。

　　模式說明： 喪茶的裝修主打黑色，以凸顯“喪”的主題，在店鋪的左側張貼著此次推出的六款奶茶，并且每款茶后面都有一句解釋的文案，如“加油你是最胖的紅茶拿鐵”配的文案是“時常擔心被人誤會不求上進，好在體重顯示我一直有在努力”。

　　4、品牌調性傳達

　　適用場景： 希望親民的高端奢侈品;從平民品牌過渡到高端品牌;強調產品小件產品實現可行性強。

　　受眾人群： 女性占比稍高;高端意味著藝術/珠寶/資本/科技……。

　　模式說明： 咖啡店內設有吧臺、卡座，擺放咖啡杯和甜點，店鋪整體裝飾充滿了粉嫩的少女情懷，還設有互動裝置，可以讓用戶各種拍照并現場制作成動畫。

　　5、測試銷售效果

　　適用場景： 快消品行業;新品上市/定制化試水/Co-branding嘗試。

　　受眾人群：女性為主; 興趣廣泛：星座/時尚/動漫/八卦……。

　　模式說明： 消費者進入淘咖啡的整個購物過程大致分為三個步驟，首先是進店，用戶首次進店需打開“手機淘寶 app”，掃碼獲得電子入場碼，顧客將手機放在認證閘機上方以通過驗證即可開始購物，之后全程無需再掏手機。接著是選購，用戶可在店內拿起任何一件或者多件商品，或者在餐飲區點餐，這個過程與日常的購物并無二致。最后是支付，支付的過程是通過一道結算門完成的，離店前，用戶必須經過這道結算門。

　　二、那么，這一模式的想象空間和發展趨勢在哪呢?

　　移動快閃店這一業務模式近兩年來迅速火爆起來，可以想象的空間很大，國外的快閃店形式多樣，中國快閃店也具有著自己的特征。

　　1、短期聚客，靈活機動

　　國內快閃店中，六成以上經營持續時間在10天之內，解決了長期經營實體店的痛點：

　　長期經營實體店成本高;電商多快好省，對實體店沖擊大;網絡話題難以為實體店帶來持續盈利點。

　　2、購物中心是主戰場

　　不同于國外快閃店以街頭為主場的現象，我國快閃店的首選場所是購物中心，主要原因是：

　　購物中心客流旺盛/人群精準/設施便捷;中國對公共場所的管理相對嚴格;快閃電和購物中心淡旺季互補。

　　3、活動參與度高

　　快閃店平均能為購物中心帶來了10%-15%的營業額增長。

　　從聚客能力來說：乘風而起的快閃店，會有怎樣一段未來的路? 個優質的快閃店等于：1個IP展覽;2個影院;6個連鎖餐飲。

　　快閃店在中國泡菜壇子里腌了十年之久，突然在16年能夠達到酸爽并在17年震懾舌尖。未來的移動快閃店將如何發展呢?又有著怎么的發展趨勢呢?

　　1、快閃店將助推“本土”設計師品牌邁向千億市場。

　　2011-201 6年本土設計師品牌復合增長率達到26%，已超過奢侈品和快時尚。 消費升級和品牌同質化的大環境給了本土設計師一個創立獨立品牌的市場機會，但高昂的實體店租金和電商推廣費用卻另其望而卻步。

　　預計到2018年，二三線城市將占整個快閃店市場份額的54-72%，成為營銷的重要法寶。

　　2、2015年開始快閃店在二線城市的占比開始快速增長，到2016年底達到42%。預計隨著商品銷售類型的快閃店發展，二線城市快閃店的數量將快速增長。三線城市的快閃店也將迅速萌芽，首先出現在核心商圈的優質項目中，引領當地商業潮流。

　　3、快閃店將引領購物中心運營思維從靜態轉到動態的革新。

　　5G時代隨著VR技術的普及，品牌實體店的功能定位將完成新一輪的進化，品牌流動性增強，消費者注意力趨于分散，購買行為進一步碎片化。制勝關鍵在于運營思維從靜態到動態的轉變，從以品牌為主導的聚客，變為在大數據基礎上，消費者與客流間的雙向匹配整合與多渠道推送。

　　趕風口的選手越來越多，怎樣才能使快閃店的效果最大化呢?

　　移動快閃店這一業務模式，今年4月份以來異常火爆，入場的選手也越來越多。但是多數只是賺足了噱頭，在事后并沒有產生多大的影響。是什么原因導致了這一問題呢?深入研究后，我發現眾多的快閃店并沒有真正了解用戶的真實需求，無法完整有效地獲取用戶的需求信息和銷售數據。一是，眾多快閃店沒有功能強大齊全的系統平臺支撐信息和數據的實時獲取;二是，后續營銷工作不及時，導致快閃店產生的效果有限。

　　智曉未來(Future Go)為快閃店新零售帶來了什么?

　　智曉未來(北京)有限公司是一家新零售技術及設備解決方案提供商，英文名稱“Future Go”，簡稱FG，寓意著未來購物的新潮流。FG以“場景論”為核心，以新技術做為支持，為新零售“賦能”。結合多元化的場景模式，共設計出了4種方案，涉及多種新零售場景。FG定位賦能線下零售，主要為商超便利店、百貨專賣、景點、酒店四大零售場景提供智能零售的軟硬件產品及運營服務。

　　FG能賦能快閃店新零售模式嗎?

　　FG方案二賦能移動快閃店這一新零售模式，為想進入這個領域的公司提供整套解決方案。FG方案二以“FG智能零售平臺+FG智能移動快閃貨架”為核心，FG智能零售平臺包含：基礎管理、營銷系統、硬件控制管理、報表管理、商品管理、供應鏈管理、結算管理、人臉識別系統(選);FG智能快閃式貨架包括：智能移動快閃貨柜、LCD多媒體顯示屏、壓力傳感器(選)、AI識別(選)。通過云平臺、SAAS系統、區塊鏈技術，幫助客戶降低系統部署成本，保證運營能力，并提供優質的商品管理及上下游供應鏈服務能力。

　　FG智能快閃式貨架：智能移動快閃貨柜、LCD多媒體顯示屏、壓力傳感器(選)、AI識別(選)

　　多元化場景部署FG智能快閃式貨架(社區、學校、交通樞紐、商超、購物中心、寫字樓…)。 延伸商家經營范圍、從門店內擴展多店、創造可移動、無人或少人值守、實現流動式營業地點的購物場景。

　　基礎管理：門店信息管理、用戶信息管理

　　FG門店信息管理能幫助商家清晰地掌握不同區域不同購物中心不同快閃店內貨架情況。用戶信息管理涉及到用戶年齡、性別等基本信息。通過門店信息管理和用戶信息管理匹配，清晰掌握用戶何時何地在某個貨架上的購物信息。

　　營銷系統： 優惠信息推送、新品信息推送

　　FG營銷系統能及時正確地將優惠信息和新品信息推送至用戶移動端，提升用戶購物體驗。

　　硬件控制管理：智能貨柜管理、LCD多媒體顯示屏管理、AI識別(選)

　　FG硬件控制管理主要是對智能貨柜的電子鎖進行開啟指令控制，包括：商品上架、商品補貨、新品替換、消費者購物支付等一系列活動;其次還對LCD多媒體顯示屏中內容展示進行遠程控制，顯示內容包括：條形碼、二維碼、三維碼、視頻、文字、圖像、價簽、3D模型等，以及刷臉支付。

　　報表管理： 多維度(時間、商品…)輸出銷售數據

　　FG報表管理能從多個維度，如按時間、商品種類、區域、用戶等，讓商家清晰掌握各種類型的銷售數據，為后續商品銷售做好準備。

　　供應鏈管理： 進銷存管理、打通上下游供應鏈、提升商品信息、用戶信息流通

　　FG進銷存管理能清晰掌握商品出入庫信息，庫存信息，以及配送信息。幫助商家大幅度減少盤庫時間和費用，避免商品滯銷積壓，掌握商品補貨信息。除此之外，FG還將自己本身積累的行業大數據，為客戶提供多種無人值守貨架場景的商品上架棚格圖，并定期升級更新。

　　FG供應鏈管理為商家打通上下游供應鏈，實現渠道扁平化，加強品牌商與零售商的聯系，降低商品進貨價;同時幫助品牌商直接掌握零售終端的銷售數據，提高商品周轉率，讓更多的用戶享受優質的商品。

　　結算管理：用戶支付交易信息

　　多種支付方式可供選擇，結算安全流暢。

　　最后總結一下，相信在新零售的大時代里，快閃店將成為線上消費與線下實體零售的粘合劑，促進新零售的變革，提升消費者購物體驗，為消費者提供更加多元化的選擇和消費需求。

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