新鞋斷底退貨被索折舊費

    據《新聞午報》訊 穿著新鞋去日本旅游，哪知竟遭遇鞋脫膠、斷底的尷尬事，消費者李女士回國后與商家交涉退貨，商家卻要求收取折舊費。盧灣區消保委指出，只有兩次修理無效退貨才可收取此費，現在“三包”期內收費，乃商家的無理謬論。

　　據李女士反映，她去日本旅游前花150元買了一雙頭層牛皮鞋，哪知穿了沒幾天，皮鞋就出現了嚴重的脫膠、斷底，無法修復，她只得購買了鞋膠用來粘鞋（價值人民幣24.5元）。回來后，李女士要求鞋店退貨并補償在日本購買鞋膠的費用，但商家稱“退鞋要先收取折舊費”。李女士不滿交涉結果，遂向盧灣區消保委投訴請求解決。

　　商家表示，皮鞋斷底可以退貨，但根據《皮鞋質量“三包”規定》中“包退”規定，要酌情按原售價每日0.5％收取折舊費。區消保委明確指出，這是商家從自身需要出發給出的“謬論”。消保委表示，李女士的皮鞋是斷底質量問題，符合“包退”規定，但與“兩次修理無效收折舊費”的退貨完全不同，因此商家硬要收取折舊費是毫無道理的。面對事實及相關法律規定，商家最終同意全額退款并補償李女士鞋膠費用，共計174.5元。

　　消保委提醒消費者，因商品缺陷造成財產損失等合法權益受到損害的，可以要求經營者承擔修理、更換、退貨或者賠償的責任，經營者不能用任何理由規避、減輕、免除其應當承擔的民事責任。