百“團”大戰(zhàn)醞釀洗牌

　　原價60元一張的3D電影票，在團購網(wǎng)站上只賣16元；原價538元的歐萊雅燙發(fā)券，團購價僅98元……作為一種風(fēng)靡全球的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新模式，團購以物美價廉的獨特魅力吸引著網(wǎng)民的廣泛參與。

　　艾瑞咨詢最新公布的數(shù)據(jù)顯示，中國團購網(wǎng)站整體日均覆蓋人數(shù)近2697萬人，月度用戶總訪問次數(shù)20.8億次，大量網(wǎng)民正在養(yǎng)成團購消費的習(xí)慣。

　　1.團購網(wǎng)站白刃相接

　　自從去年進入中國以來，團購網(wǎng)站似乎未經(jīng)預(yù)熱就直接進入到白熱化競爭。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)副理事長高新民在中國互聯(lián)網(wǎng)大會上接受記者采訪時說，去年年底中國的團購網(wǎng)站大約為1800多家，現(xiàn)在已發(fā)展到5000多家，而這距離團購網(wǎng)的概念進入中國還不到一年半的時間。平均每天中國就有5.7家團購網(wǎng)站誕生。

　　為擴大知名度，團購網(wǎng)站間展開了一場廣告大戰(zhàn)。年初以來，北京、上海、廣州的地鐵和公交車站，鋪天蓋地的都是團購網(wǎng)站吆喝的廣告。為提高行業(yè)知名度及用戶數(shù)量，拉手網(wǎng)、高鵬網(wǎng)、糯米網(wǎng)等大型團購網(wǎng)站的年度廣告投放預(yù)算均定位在億元資金以上。

　　從千“團”大戰(zhàn)到百“團”大戰(zhàn)，團購網(wǎng)站雜居在叢生的亂象中，在擴張大戰(zhàn)、代言大戰(zhàn)、資本大戰(zhàn)、人才大戰(zhàn)等幾輪廝殺中，求解突圍之道。對此，盛拓傳媒首席執(zhí)行官秦致表示，隨著2011年美國Groupon進入中國市場，中國團購網(wǎng)站開始了燒錢大戰(zhàn)，資本的介入使得各大團購網(wǎng)站開始瘋狂“跑馬圈地”，接下來的競爭將更加激烈，全國性綜合團購網(wǎng)站之間的優(yōu)勝劣汰將更加殘酷，小型網(wǎng)站將難以為繼。

　　2.團購能否“價廉物美”

　　“團購的餐券雖然便宜，但因為團購的人太多，吃一頓飯要排上近一個小時，餐廳服務(wù)水平也大打折扣，這樣的餐廳我只會來一次。”杭州某公司白領(lǐng)韓序這樣對記者說。

　　自從加入團購后，這家位于西湖邊的餐廳天天人滿為患。但是，令餐廳老板沒料到的是，老客戶都不來消費了，新客戶也不會成為“回頭客”。超低的價格雖然帶來了爆棚的人氣，卻傷了餐廳的“元氣”。

　　由此可見，團購是把雙刃劍，用好利己，用不好傷身。人氣旺不等于生意好，團購也可能成為傷害商家的一柄利劍。

　　現(xiàn)如今，提高團購網(wǎng)站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的呼吁在網(wǎng)民中此起彼伏，在關(guān)注商品是否“價廉”的同時，他們也越來越關(guān)心商品是否也“物美”。為消費者提供“物美價廉”的商品，建立統(tǒng)一的誠信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是團購網(wǎng)站的大勢所趨。

　　拉手網(wǎng)首席執(zhí)行官吳波表示，從本質(zhì)上講，團購作為電子商務(wù)的新興業(yè)態(tài)，要想走得長遠(yuǎn)，核心還是誠信和服務(wù)。違背了這兩個原則的企業(yè)將無法長期生存。

　　今年央視《3·15在行動》欄目曝光了一些團購網(wǎng)站不審核商家資質(zhì)，虛報團購人數(shù)造成團購商品火熱的假象后，外界對于團購網(wǎng)站的質(zhì)疑聲越來越高，中國的網(wǎng)絡(luò)團購被逼到了十字路口，大量服務(wù)型團購網(wǎng)站面臨誠信危機。

　　3.團購如何超脫亂戰(zhàn)

　　經(jīng)過了一年多的超速發(fā)展，團購網(wǎng)站的洗牌將不可避免。曾經(jīng)大量活躍于地方市場的團購網(wǎng)站如今舉步維艱，或被收購，或逐步淡出市場。一些缺乏運營資金、無資源優(yōu)勢的中小型團購網(wǎng)站將被并購或倒閉。

　　據(jù)記者了解，一些團購網(wǎng)站逐漸從惡戰(zhàn)中抽身，擺脫盲目狂熱，步入精細(xì)化運營：拉手和商家談合作時，堅決抵制過度低價策略，避免商家產(chǎn)生因低價而服務(wù)受損的現(xiàn)象；美團網(wǎng)加大技術(shù)投入和數(shù)據(jù)挖掘，建立基于積累消費數(shù)據(jù)和商戶數(shù)據(jù)的體系；窩窩網(wǎng)推出“不滿意就退款”服務(wù)舉措，率先與中消協(xié)聯(lián)合設(shè)立了“百萬消協(xié)保證金”，消協(xié)有權(quán)在調(diào)解無果的情況下，直接從百萬保證金里對符合條件的消費者實行先行賠付。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，這些舉措的推出，標(biāo)志著中國團購行業(yè)開始從“粗放式”經(jīng)營逐步進入以服務(wù)為主導(dǎo)的新階段。

　　團購業(yè)在歐美市場，每單業(yè)務(wù)抽成比例達30%至50%，但是由于惡性競爭，使得中國的團購業(yè)利潤急速下降。據(jù)了解，團購網(wǎng)站的毛利潤已從去年年底的15%-18%，降到了目前的5%左右。

　　“明年下半年，團購網(wǎng)站的毛利率將有望回歸到20%左右。”窩窩網(wǎng)首席執(zhí)行官徐茂棟如是說。屆時，一場中國互聯(lián)網(wǎng)史上最激進、最瘋狂的惡戰(zhàn)才有望硝煙漸散。而只有從長遠(yuǎn)角度實現(xiàn)用戶、商家和團購網(wǎng)站三方的利益共贏，才是推動團購市場健康發(fā)展的王道。