雙星鞋業(yè)構建以人為本的后勤管理文化

　　雙星鞋業(yè)工業(yè)園地處青島即墨大信鎮(zhèn)，周邊有一些外資鞋廠和輪胎廠等，這些企業(yè)有的把招聘廣告貼到鞋業(yè)工業(yè)園門口附近，然而，這些廠并沒能將雙星人“挖”過去，相反，這些企業(yè)的一些員工卻慕名來到雙星鞋業(yè)工業(yè)園。雙星鞋業(yè)工業(yè)園產(chǎn)銷兩旺，呈現(xiàn)出勃勃生機，其中有什么凝心聚力的妙招?讓我們從其后勤管理一探究竟——

　　召開“飯菜創(chuàng)新討論會”

　　雙星鞋業(yè)工業(yè)園職工餐廳內，設有專職面食和菜品的品檢員。每一種面食和菜品做出來后，品檢員品嘗認為合格后才能端出去賣。

　　“后勤服務保障工作要適應市場競爭新形勢的要求，必須進行不斷地創(chuàng)新、創(chuàng)造，處處讓員工滿意。”工業(yè)園負責人告訴記者，后勤部食堂實行了大包、小包和分段包，內部既有配合，又有競爭，飯菜花色品種不斷出新，服務質量也不斷提高。他們每天都公布“今天為你服務的廚師是誰，公布監(jiān)督電話”;每周六召開“飯菜創(chuàng)新討論會”;每月還邀請公司領導和管理人員、車間職工代表等，召開“后勤部征求意見懇談會”;組織開展“員工在我心中，質量在我手中”崗位競賽活動，使飯菜質量不斷提高，花樣不斷增加，較好地滿足了來自天南地北員工的不同口味需求。“每天都調換著吃，飯菜品種多，我們想吃啥就買啥。”職工劉雪榮如是說。

　　{page_break}建起孩兒的“樂園”

　　雙星鞋業(yè)工業(yè)園針對夫妻工多，孩子到社會上的幼兒園接送不方便和費用高的問題，特別是有的夫妻工把孩子留在老家，使孩子成為留守兒童的情況，在雙星集團總裁汪海的關心下，建起了雙星親情幼兒園，使夫妻工不再為孩子入托發(fā)愁了。

　　工業(yè)園領導說：“從農村到企業(yè)來工作的夫妻工，不僅是為了養(yǎng)家糊口，更是為了讓孩子能健康快樂成長。我們建起雙星親情幼兒園，讓這些家庭感受到總裁的親切關懷和雙星大家庭的溫暖，有利于員工安心工作，也有利于孩子的快樂成長。”

　　親情幼兒園的建立增強了員工感恩和干好工作回報企業(yè)的決心和干勁。成型車間王憲亮、汪霞夫妻倆現(xiàn)在有一可愛的女兒已經(jīng)4歲，以前孩子放在家中由父母照看。汪霞說：“以前上班都不安心，老是走神，想孩子。現(xiàn)在好了，我們把她接到身邊，送進雙星幼兒園，星期天我們還可以帶孩子出去玩玩，廠里真是為我們解除了后顧之憂，我們一定好好干，報答領導的關心和照顧。”

　　溫馨的生日

　　雙星鞋業(yè)工業(yè)園不僅為職工建起公寓樓，讓夫妻工住上“夫妻房”，還建立并不斷完善職工電子閱覽室、臺球室、乒乓球室、籃球場、電話吧、職工服務部、醫(yī)療室、美發(fā)室等文化娛樂和生活設施及場所;并組織開展“才藝大賽”、“文藝匯演”、“越野賽”、“籃球賽”、“書畫展”、演講比賽等活動，努力滿足員工學習、交流、上進，體現(xiàn)價值等精神生活的需要，不僅充實了員工的業(yè)余文化生活，也增進了員工的相互交流和友誼。工業(yè)園食堂還堅持為過生日的員工贈送“雙星生日蛋糕”，以優(yōu)惠價承接職工生日宴、婚禮宴、朋友宴等。哪個職工過生日，車間承包人和生產(chǎn)線上的好友和同宿舍的員工經(jīng)常是一道慶賀，共同舉杯，密切了管理骨干和員工，員工和員工之間的關系，調整了大家的思想情緒和心理情感，增進了彼此的交流、感情和友誼，也增強了企業(yè)的凝聚力。{page_break}

　　“e網(wǎng)”情深

　　走進雙星鞋業(yè)工業(yè)園制幫車間，“雙星吉尼斯紀錄榜”競賽圖示赫然入目。據(jù)四線承包人孫雪冬介紹，她不僅上班時與員工交流溝通，合理安排活，巧妙組織競賽，下班回家后還考慮到現(xiàn)在大多數(shù)駐廠職工都是“80后”、“90后”，喜歡在公司電子閱覽室上網(wǎng)聊天的實際，于是自己也在家學著上網(wǎng)，并把QQ號告訴生產(chǎn)線上的職工，讓員工彼此相互溝通、建立感情，也很好地增強了班組親和力、向心力。

　　雙星鞋業(yè)工業(yè)園各部門、車間、班組通過組織開展 “師徒結對”和“五好家庭”、“五好機臺”、爭當“多面手”、爭創(chuàng)“雙星吉尼斯紀錄”等競賽活動，營造了一個奮發(fā)向上，勇爭一流的班組氛圍，通過及時表彰獎勵，使員工感覺到成就和被尊重，使大家的活力和激情競相迸發(fā)，為“創(chuàng)紀錄，奪桂冠”增添了巨大的精神動力。同時，工業(yè)園設備員、計劃員、工資員等都主動做好對生產(chǎn)一線的服務;各單位了加快工藝流程改造，實現(xiàn)工藝過程“零距離”，不斷引進和改造設備，提高設備自動化操作水平，降低員工勞動強度，努力讓員工 “體面工作、快樂生活”。

　　雙星鞋業(yè)工業(yè)園不斷創(chuàng)新和加強后勤管理工作，構建起以人為本、關愛員工的后勤管理文化，使生活保障和生產(chǎn)保障兩者相輔相成，共同促進，實現(xiàn)了人員穩(wěn)定，產(chǎn)、質量穩(wěn)步提高。