阿瘦皮鞋調整管理模式  跨足海外全球布局

　　11月9日訊 品牌，歷經半世紀歲月的洗滌，跳脫以往對慢速成長的堅持，調整企業發展的思考方向，近兩年，除了對臺灣市場采取大幅展店的積極策略，也跨足海外，全球布局。

　　市場，也對寬廣的國際市場有著旺盛企圖心。不過，阿瘦皮鞋總經理羅榮岳強調，「就拓展海外市場來說，阿瘦皮鞋只是一個新生兒，還在學習怎么爬的階段，未來，還有無限寬廣，也意味著許多挑戰呢!」

　　從阿瘦擦鞋號到阿瘦皮鞋

　　羅榮岳是阿瘦皮鞋的第二代經營人，20多年前，才剛退伍的他開始參與家族企業的經營。那一年，阿瘦皮鞋在東區開設第四家分店，并且著手研究跨出臺北市的可行性，經過三年的摸索、調整，1986年，阿瘦皮鞋才跨出臺北市，在高雄市設置分店。

　　回溯阿瘦皮鞋的起源，得從羅榮岳的父親羅水木在1952年底，為求生活溫飽而在臺北市延平北路的一處巷口擺設擦鞋攤的故事談起。羅水木的體型瘦小，也因此很快就在客人間被稱為「阿瘦」，許多人未必知道羅水木的本名，但想到擦鞋，就會想起巷口前的那位擦鞋的師傅「阿瘦」。

　　從早期做擦鞋的生意開始，羅水木就流露了他對品牌的想法，更懂得善加經營。例如，發現「阿瘦」的名氣遠比「羅水木」這三個字還大，盡管只是個小攤販，但羅水木很快地就在他簡易擦鞋攤旁的巷口墻上，掛起「阿瘦擦鞋號」的招牌，加深來往行人的記憶。

　　羅水木擦鞋的動作，扎扎實實，一點也不馬虎，將客人的鞋子擦得油油亮亮。當他把一雙雙擦好的鞋子，放置攤位旁邊，等待客人取回的時候，每每也都引來路過民眾的詢價探問，誤以為是待售的鞋子。

　　經過15年專注擦鞋的歲月，羅水木才在小鞋攤前擺放幾雙男鞋，踏出賣鞋的第一步。決定開始賣鞋之后，盡管沒有讀過正式的商學課程，盡管只是經營一個相當於在攤販型態的小鞋攤，但生活的成長歷練，以及本身對商業行銷的獨到見識，羅水木決定至少要從營收中一定比例的錢，作為宣傳的經費，并且在當時的主流媒體廣播向聽眾介紹「阿瘦皮鞋」。

　　調整管理模式觸角向海外延伸

　　而且，為了增進廣告的效益，使得廣告傳達的訊息能夠符合阿瘦皮鞋追求品質優越的品牌形象，羅水木還特地選擇在古典音樂的節目時段與頻道播放廣告，希望能夠打動目標客群的心;另外，當時臺灣社會的商品仍處於未公開標價的時代，他也率先實行不二價策略，僅對老主顧打九折優惠。他的諸多創意與堅持，為阿瘦皮鞋所主張高品質、高價位路線，奠定了厚實基礎。

　　阿瘦皮鞋以攤販型態賣了三年多后，才真正有了第一家店面。初期，羅水木無意發展分店，而是因位租約問題，在對街斜角開了第二家門市。「沒想到，因緣際會地，阿瘦皮鞋前兩家店，竟然是接續開在同一條馬路的兩側。其后，更是因為接手同業的店面才有了第三家分店的誕生。羅榮岳笑說，阿瘦皮鞋早期的發展經驗，是臺灣社會家庭經營事業的典型案例。

　　在只有兩家店、三家店的時代，錢的事情只能讓老板或老板娘、兒女、媳婦管理，「伙計是很難經手錢的。然而，當羅榮岳思考阿瘦皮鞋的未來時，一但決定要走出去，就必須學習信任人、學習如何用人、學習如何發展出實務上得以運作健全的制度。換句話說，整個管理模式必須調整。

　　羅榮岳表示，從保守傳統的家庭式管理，轉型為制度化的企業管理，不是件容易的事，其間，整個組織也是歷經許多波折，阿瘦皮鞋的觸角才能夠延伸出去。

　　1986年開設了高雄分店，阿瘦皮鞋陸續在臺灣的各縣市的主要商業區建立門市。{page_break}

　　阿瘦皮鞋在全省20多家分店的規模，「維持了很長的一段時間。」直到2002年，欣逢50周年的喜悅，也激勵了阿瘦皮鞋認真思考：面對下一個50年，阿瘦皮鞋到底想要怎樣的格局?

　　經過激烈震蕩，阿瘦皮鞋決定以「積極展店」、「跨足海外」為企業策略的思考方向。

　　2002年底，阿瘦皮鞋在臺灣市場只有26家分店，到了今年，已是三級跳，達到89家分店的規模;營收金額也是連連躍升，從兩年前首度突破新臺幣7億元，去年則達新臺幣12億6,000萬元，今(2004)年預估可達新臺幣18億元以上。羅榮岳表示，阿瘦皮鞋在臺灣將以2006年底前，展店200家為目標。屆時，阿瘦皮鞋也將接續發展第二品牌。

　　布局海外腳步不停歇

　　阿瘦皮鞋也在2002年10月首度跨足海外，前往澳洲布里斯本開出第一家店。「第一年的成績雖然未盡理想，但第二年起，則展現驚人的爆發力，每個月的營收成長率都達到40%、50%，成績不錯!」今年6月也將與國際知名的購物中心集團合作，開設澳洲的第七家分店。

　　羅榮岳表示，目前阿瘦皮鞋在澳洲的6個據點中，僅有一個分店的半數營收來自華人客層，其他各店營收95%以上都是白人客層。阿瘦皮鞋預計以三、四年的時間，具備切入悉尼、墨爾本等一級市場的實力。預計在澳洲市場佈滿60個據點。「其實，直到目前，阿瘦皮鞋仍在積極地針對白人消費群的口味與需求，就產品設計、銷售模式進行修正，希望讓阿瘦皮鞋更能貼近白人客群的需要。

　　他強調，阿瘦皮鞋在拓展海外市場方面，才剛起步，只是剛剛學習爬行的階段;而目前將與展開合作的集團，在英國、美國、澳洲、紐西蘭已經建構了120多家大型購物中心體系，展望未來，只要阿瘦皮鞋的產品與服務，在白人消費者之間有市場的存在，那么，阿瘦皮鞋也不排除與這樣國際的大型連鎖商城業者合作，逐步展開海外市場的布局。

　　至于眾所矚目廣大的中國大陸的市場，羅榮岳則強調，面對中國大陸蘊藏的龐大商機，阿瘦皮鞋始終有高度興趣。不過，仍處密切觀察中。他認為，只要有實力，可隨時切入，提早卡位的影響應不大。目前，阿瘦皮鞋仍將拓展海外市場的心力與資源，專注于澳洲市場，期能在布局海外的領域，開創出一片天地。