中國需要加強懲罰力度 建立誠信體系

　　中國消費者協會律師團成員、北京市潮陽律師事務所律師胡鋼告訴記者，依據現行的《產品質量法》，對違法違規企業僅處以貨值3倍以下罰款，處罰力度過低，而且操作上仍有較大的彈性空間。“而當前實施的《產品質量法》整體框架也是1993年制定的版本，20多年過去了，一些條款和處罰力度已經不能滿足市場經濟發展的需求。”

　　此外，依據最新修訂的《消費者權益保護法》，消費者購買到不合格產品，主要的處罰措施就是退貨，對于有欺詐行為的，增加貨款3倍的懲罰性賠償。而據介紹，在美國，對于產品質量問題，律師會主動召集受害者進行集體訴訟，特別是因為“陪審團”制度的存在，違法企業可能將面臨“天價”的賠償﹔而在歐洲一些國家，相關的消費者保護組織有權力組織仲裁庭，以行業自律的形式切實保護消費者權益，拒不履行義務的企業有可能面臨“市場禁入”的嚴懲。

　　業內專家認為，一引起國際著名品牌頻頻登陸“黑名單”，卻仍然在大型商場中廣受追捧，一方面是因為處罰力度偏弱，另一方面也表明國內消費者維權意識淡薄。多位年輕受訪者對記者表示，買到質量不合格的服裝，雖然心疼，但也不至于花費更多的財力精力去維權。

　　此外，盡管目前已經建立共享平臺，但是工商、質檢、財稅部門仍然各自為政，數據應用上還是“單打獨斗”。“一家受到質檢部門查處的企業，在工商部門仍是信用A級。”浙江省質監局產品質量監督稽查處處長沉華清認為，應當建立統一的企業代碼和統一的“黑名單”制度，加強監管的“合奏”。

　　因此，中國消費者協會律師團團長邱寶昌認為，加強懲罰力度很重要，但建立一個統一的誠信體系更迫切。為更方便商家、消費者等查閱，應根據商品類型建立相應的查詢機制。比如服裝，應依據服裝品牌建立查詢系統，消費者可以隨時查閱某一品牌的誠信狀況，這樣才能最大程度地消除“信息不對稱”，對違法違規企業和廠家構成實質性的威懾。