實體門店的數字化改造 能否幫助百麗重登“鞋王”之位?

　　電商興起之后，龐大的線下零售網絡則成為了百麗的累贅，造成其尾大不掉的困局。

　　4月18日，百麗發布消息稱其與騰訊在數字化方面的合作進一步深化：由騰訊云智慧零售事業部牽頭、騰訊優圖實驗室作為技術擔當，以百麗旗下優質門店作為試點的實體店數字化改造項目“優MALL”將在百麗深圳福田星河COCO Park NIKE店首次落地。

　　根據計劃，優MALL會在消費者進店轉化率、停留時間、基礎屬性、區域熱力度、客流動線、VIP識別、慣偷識別等數據方面進行收集、篩選、分析并研究，最終幫助門店實現在人員調配、陳列調整、貨品更新等方面的優化管理。

　　實際上，實體門店的數字化改造已經成為業界的共識，不管是超市、便利店，還是服裝、鞋包，全都參與其中。而這也符合我們所說的，零售已經從原來的以流量為中心轉向以數據為中心，通過對消費者數據的收集與分析，可以提高實體店面的運營效率，同時優化消費者的購物體驗。

　　這對于百麗而言，是迫切需要的。“凡是女人路過的地方，就有百麗”，這曾經是百麗最驕傲的，但最終也成了它的累贅。據了解，在百麗高速發展的2010年到2012年間，其平均每天都會開設4—5家店，銷售網絡迅速擴大，成為當之無愧的“一代鞋王”。但在電商興起之后，龐大的線下零售網絡則成為了百麗的累贅，造成其尾大不掉的困局。

　　而優MALL的數字化改造，則可以幫助百麗最大化程度的降本增效，提高用戶體驗。舉個例子：根據百麗門店中的區域熱力圖，其可以很清楚的了解消費者在哪些商品前停留的時間較長，進而進行貨品結構的調整，從而優化消費者的購物體驗。而根據客流量的波動圖，則可以對店內的導購人員的排班進行調整。

　　但實際上，這些都是在理想狀態下的意淫，最重要的還是要看百麗對于這些數據的運用。眾所周知，百麗的沒落除了電商的沖擊、龐大的零售網絡，最大的原因還是“沒有變化”，滿足不了消費者日益變化的需求。

　　在很多人看來，百麗并不是輸給了電商、輸給了網購，而是輸給了越來越貴的價格、越來越丑的款式，以及越來越差的質量和舒適度……在款式方面，過長的鏈條導致其款式更新速度極慢，這就在很大程度上消解了顧客的選擇權。

　　與此同時，大牌的下沉、自有品牌的興起、運動品牌的跨界等都使得消費者的選擇越來越多;而且，很多的設計師也都走向臺前，直接與消費者溝通，進行產品的定制化。在這樣的情況下，百麗就需要通過各種方式來更加了解消費者的喜好，進而滿足消費者的個性化需求。

　　百麗國際董事長張磊曾說過：百麗要不斷開拓大數據能力，把數據和科技充分應用到消費者的發現、消費者的觸達、消費者的服務中去。與騰訊的合作，已經幫助其做到了一部分，能不能全部做到，就要看其能不能做大后一半了。