職場人に必要な會話テクニック：上に重ねて平行に切る

一つは、相手の話の裏の意味をはっきりさせることで、コミュニケーションの中で問題を焦點を合わせて、いくつかの肝心な細い點を拡大して、まるでハサミを使って內容の中のいくつかの隠れた資料を拾い上げるように、一層かき分けます。

二、相手と同じチャンネルにいて、意味の広い言葉で観點の一致、目標の一致を暗示するために、協力と共通の雰囲気を迅速に作ることができます。コミュニケーションの相手と意味的、価値観的な一致を得たとき、相手は新しい思考の方向に連れてこられます。

三、相手の動機と考えの中から、より多くの可能性を探して、相手を導いて同じ意味の違う方法とテクニックを見つけて、同じ段階の他の選択を探して、思想と生活を豊かにします。テクニック平行といいます。

この3つの方向の言語技術を総稱して「上に積み上げて平行にする」というテクニックがありますが、このテクニックは人々の思考パターンと行動方式を把握する前提で、上、下、平行の三つの角度から會話の深さと広さを広げて、會話をより効果的にして、コミュニケーションを円滑にして、コミュニケーションをより便利にして、理解を深めることができます。積み重ねられた技術は、より広範なものやより深い意味を取り入れ、相手が物事をする根本的な動機を見つけ出すことを目的としています。例えばあなたの友達が旅行に行きたいと言ったら、「なぜ旅行に行きたいですか？旅行は何のためですか？」彼は「リラックスして、疲れを取って、家族と一緒に楽しい時間を過ごすことができます」と答えているかもしれません。比如你接到了兩個公司的offer，你在糾結選擇哪個工作機會的時候，也可以采用上堆的方式跟自己對話：“這份工作對我來說有什么意義?我能夠從這份工作中得到什么?哪份工作帶給我的價值是更符合我的終極目標?”再比如，一個銷售人員不愿去拜訪客戶，跟他溝通的時候就可以詢問“為什么不想去拜訪客戶呢?你覺得拜訪客戶對你來說意味著什么?”(上堆)他可能會說他害怕被拒絕，這個時候就可以繼續上堆：“被拒絕意味著什么呢?”(上堆)他可能會說被拒絕讓他覺得很尷尬、沒面子之類的，這就上升到價值觀層面了，從這個層面就能夠看出，這個銷售人員比較重視個人形象和名譽，自尊心很強，接下來就可以從這方面來加以引導。次は相手の話を細かく分けて、相手の言語の深層構造を理解します。ある言い方の具體的な事実を理解すれば。例えば相手が「私の上司はいつも私を困らせます。」この時は「彼はどうやってあなたを困らせているのですか？」と下に切って聞くことができます。「彼はいつも私の実行力が弱いと言っています。」この時に続けて切ります。「彼はあなたがどの仕事で実行力が弱いと言っていますか？」「彼は毎回提案をする時、私が提案する時間が一番遅いと言っています。」下で切ることによって、一層の糸が剝げられ、事件の真相を探し出すことができます。例えば、上のような取引先を訪問したくない販売員は、私達が切り方で彼と會話する時、彼に「どうしてお客さんがあなたを拒否すると思いますか？」と聞くことができます。彼は自分が製品に慣れていないとか、販売能力が足りないと言うかもしれません。この時、私達は更に以下に切ることができます。だから、次の切り方は相手の話の中の肝心な點を捉えて深く追及して、問題の範囲を縮小して、問題の核心と突破點を探し當てます。続いて相手を導いて自分の総括的な語句を見てあるいは背後の具體的な內容を経験して、それによって客観的に判斷して、有利な解決案を探し出します。平行法は相手のすでに行動した基礎の上で、その他の実行可能な方案を検討します。それから文型。會話に困った時、コミュニケーションの障害を突破するテクニックです。転職したいなら、まず積み立てを使って、「転職したい理由は何ですか？」転職したい理由は、この業界での影響力を向上させたいということがわかったときには、平行法で質問できます。「業界內での影響力を高めるには、転職以外に他の案がありますか？」という場合には、転職だけでなく、起業や人との共同作業、特約アドバイザーなどを通じて達成できるかもしれません。ターゲット。

私たちは通常3つの言語技術を同時に使う。

企畫部のマネージャーが訓練の要求を提出しました。部門の社員に講演の技術を訓練したいです。その理由は毎回の提案の中で、多くの従業員が表現が足りないことを発見しました。研修部は前期の研修需要調査の過程で、企畫部の多くの従業員は自分のスピーチスキルが足りないとは思わないことを発見しました。そこで、研修部はまず「あなたの展示はお客様を惹きつけることができますか？」というテーマをめぐって情景シミュレーションの活動を行いました。自分の採點が低いことに気づいた時、多くの企畫部の社員が納得できなくなりました。意思を疎通させる技術、企畫部の社員とこの話をします。企畫部：専門的です。私の提案には現在の市場に対する分析もあれば、將來の動向に対する予測もあります。お客様はそこから私の専門性を感じられるはずです。

研修部：あなたの提案から、確かにあなたの専門が分かります。また、私たちが考えるべき問題の一つは、お客さんに自分の専門性をアピールするためですか？それとも展示専門を通じてお客さんを引きつけるためですか？

企畫部：展示の専門を通して、お客さんを引きつけます。

研修部：今のこのような展示方式は本當にお客さんを引きつけることができますか？

企畫部：皆さんのフィードバックから見れば、できないようです。

教育部：どうしていけないですか？

企畫部：評価表によると、私達はあまり生き生きとしていません。全體的な感じが硬すぎて、PPTの內容を効果的に現れていません。

研修部：もし今のようなやり方が足りないなら、お客様を引き付ける目的を達成するためには、どのような方法を採用できますか？（平行）発見されましたか？これを積み上げる技術を採用すると、相手の思想をより意味があり、より価値があり、共通認識が得やすいレベルにまで高めることができます。平行という技術を使うと、同じ意味で他の選択が見えます。このような言語技術を通じて、悩みを引き起こす深い構造を現れて、相手を導いて効果的に思考して、いくつかの限定的な思惟を打ち破って、過去に見落とした意義と方法を発見して、効果的に後の観念と行為を変えて、それによって順調に問題を解決します。