平安智慧城市聯(lián)席總經(jīng)理高孟軒：智慧醫(yī)療時代正加速到來

         新冠肺炎疫情防控常態(tài)化之下，國家衛(wèi)生健康委發(fā)布了要求在疫情防控中做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務工作的通知，提出要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務在疫情防控中的作用。在此情況下，智慧城市為人們的生命安全提供了基本保障，智慧醫(yī)療也引領(lǐng)起社會新風尚。

在經(jīng)歷了核心業(yè)務模糊的初期階段，智慧醫(yī)療以健康管理為主線，利用人工智能、傳感技術(shù)等，使醫(yī)療服務逐步走向了真正的智能化。不僅如此，在新醫(yī)改方案的指導下，各級政府持續(xù)加大建設(shè)投入，開展政企合作，助力智慧醫(yī)療快步走進百姓生活。

2018年，平安智慧城市成立，依托人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等技術(shù)，推動城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，深耕智慧城市建設(shè)的多個領(lǐng)域。作為其中的重點板塊，平安智慧醫(yī)療在疫情期間基于信息技術(shù)開發(fā)能力和AskBob人工智能算法架構(gòu)，36小時內(nèi)上線“全國新冠肺炎疫情實時動態(tài)”，線上輔助疫情自查指導就診，緩解線下醫(yī)院壓力，降低交叉感染風險，并在重慶、湖北、廣東等地的300多個官方新媒體平臺上線。

在此情形下，智慧醫(yī)療產(chǎn)品研發(fā)背后的核心驅(qū)動力是什么？“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”行業(yè)現(xiàn)狀如何？全球疫情步入穩(wěn)態(tài)后怎樣繼續(xù)拓寬市場？如何面對行業(yè)發(fā)展過程中的最大阻礙？

近日，21世紀經(jīng)濟報道記者專訪了分管智慧醫(yī)療業(yè)務的平安智慧城市聯(lián)席總經(jīng)理高孟軒，就智慧醫(yī)療發(fā)展前景和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”行業(yè)進一步深耕的一些情況與思考進行探討。

高孟軒。資料圖

智慧技術(shù)全方位賦能

《21世紀》：平安智慧城市是專注于新型智慧城市建設(shè)的科技公司，在業(yè)務中運用了大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)，請問其在大醫(yī)療領(lǐng)域具體的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的？

高孟軒：醫(yī)療是平安在金融以外的第二大戰(zhàn)略領(lǐng)域，目前，平安的醫(yī)療生態(tài)圈旗下布局了平安健康、醫(yī)保科技、平安智慧醫(yī)療等等。作為智慧城市的一部分，平安智慧醫(yī)療旨在用新技術(shù)賦能線下實體。其中，主要包括了四個部分。

首先是賦能監(jiān)管。在國務院新聞辦公室于2020年5月9日舉行的國務院政策例行吹風會上，國家衛(wèi)健委副主任李斌表示應加強公共衛(wèi)生應急體系建設(shè)，其中，提出要推進疾控體系現(xiàn)代化，建立分級分層分流的救治機制，夯實基層的網(wǎng)底。平安智慧醫(yī)療也以基層醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管為切入點，響應“十四五”規(guī)劃的號召，補短板，強基層。

其次是賦能醫(yī)院。平安智慧醫(yī)療關(guān)注的不僅是醫(yī)院核心系統(tǒng)SaaS的開發(fā)，而主要是醫(yī)共體、醫(yī)聯(lián)體，我們通過中間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通開發(fā)了智能影像、輔助診療等智能應用，提供覆蓋診前、診中、診后的全流程醫(yī)療健康服務。其中，在輔助診斷方面，平安智慧醫(yī)療能夠覆蓋3000多種常見疾病。

除此之外，平安智慧醫(yī)療還重視賦能醫(yī)生和服務慢病患者。在賦能醫(yī)生方面，基于人工智能技術(shù)及平安自有的五大醫(yī)療數(shù)據(jù)庫開發(fā)的AskBob能夠在信息獲取、醫(yī)學智庫等方面提供服務，成為醫(yī)生診療和自我提升的好助手。在服務慢病患者方面，根據(jù)世界衛(wèi)生組織、國家衛(wèi)生健康委等機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《中國醫(yī)改聯(lián)合研究報告》，中國大概有3億左右的慢病患者，平安通過人工智能的技術(shù)，為慢病患者和負責病患的醫(yī)生提供智能化、線上化服務，實現(xiàn)從篩查到管理的高效率。

《21世紀》：平安智慧醫(yī)療覆蓋了多少醫(yī)療機構(gòu)？數(shù)據(jù)標準化是智慧醫(yī)療行業(yè)的一大關(guān)注點，平安如何賦能？

高孟軒：目前，平安智慧醫(yī)療覆蓋的3萬多家醫(yī)療機構(gòu)里，除了六七百家三級醫(yī)療機構(gòu)以外，整體上以賦能基層醫(yī)療機構(gòu)為主，所以我們的合作對象更多落在了省市縣區(qū)，比如重慶、湖北和甘肅。我們協(xié)助甘肅省衛(wèi)健委搭建了一套基于人工智能的智能輔助診療系統(tǒng)，為基層醫(yī)生提供實時的輔助診斷推薦、規(guī)范化及個性化的治療方案推薦，已在甘肅省逾20000家基層醫(yī)療機構(gòu)落地，從而減少了誤診、漏診，為提升醫(yī)療服務效率、增強基層服務能力提供了有效幫助。

在與醫(yī)療機構(gòu)合作或者平臺搭建時，我們會借助人工智能、最新的臨床指南和平安自有醫(yī)療數(shù)據(jù)庫，涵蓋疾病庫、藥品庫、治療庫、醫(yī)療資源庫和個人健康庫，識別不合理或不規(guī)范的內(nèi)容，幫助實現(xiàn)數(shù)據(jù)標準化、規(guī)范化。

《21世紀》：以本次新冠肺炎疫情為例，平安智慧醫(yī)療上線“全國新冠肺炎疫情實時動態(tài)”平臺上的“疫情問答”“疫情分析”“新型疫情防控服務管理平臺”等產(chǎn)品背后的運行邏輯是什么？

高孟軒：上述這些產(chǎn)品關(guān)注的是“四預”，即預警、預測、預案、預行。首先，通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可以更好地實現(xiàn)對疫情等突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的預警。比如，在疫情期間，平安智慧城市助力深圳市政府打造的“i深圳”APP上線了疫情防控服務專區(qū)，提供“政策指引”“疫情跟蹤資訊”“同行查詢”等功能，匯集最新的疫情動態(tài)和權(quán)威的政策文件，為用戶實時更新各省市疫情快訊與防控措施。

其次，通過AI模型，可以通過多維度的數(shù)據(jù)收集，實現(xiàn)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的發(fā)展趨勢預測，形成預案，為政府監(jiān)管部門提供決策支持。在疫情期間，平安智慧醫(yī)療為15個省市提供的每日疫情預測報告，精度最高能達到99.8%。最后，則為醫(yī)護人員提供了上報、輔助診斷等依托于新冠肺炎臨床指南等集宣教、監(jiān)測、預警、統(tǒng)計分析為一體的數(shù)字化工具。

支付成最大挑戰(zhàn)

《21世紀》：醫(yī)療板塊具有高投入見效慢的特點，平安在智慧城市中對智慧醫(yī)療的定位如何？是否對其有商業(yè)化和利潤的要求？

高孟軒：作為智慧城市的一部分，平安也一直把智慧醫(yī)療定位為戰(zhàn)略板塊，我們會對投入周期有所側(cè)重和傾斜。

《21世紀》：在疫情期間，公司的亮眼表現(xiàn)對業(yè)績具有促進作用。那么當全球疫情步入穩(wěn)態(tài)、產(chǎn)品銷量回歸正軌后，平安智慧醫(yī)療將如何拓寬市場？平安智慧城市有怎樣的發(fā)展方向？

高孟軒：考慮到醫(yī)改是一個長期工程，平安智慧醫(yī)療在疫情過后仍會對公共衛(wèi)生建設(shè)補強予以高度重視。一方面，慢病與國民健康程度更加緊密相關(guān)，醫(yī)防融合已是大勢所趨，醫(yī)療體系正在從“治已病”向“治未病”轉(zhuǎn)變，即從病前預防、醫(yī)療救治到健康管理，它的范圍正在不斷拓寬。盡管目前疫情加速了這個發(fā)展趨勢，它在往后仍是長期存在的。

另一方面，近些年來，國家在聯(lián)盟建設(shè)上加大了投入，無論是區(qū)域醫(yī)學中心、城市醫(yī)聯(lián)體，還是縣域醫(yī)共體，其中目的都在于把頭部醫(yī)療資源下沉，而這也是平安智慧醫(yī)療的關(guān)注方向之一。因此，未來我們會按照國家戰(zhàn)略方針繼續(xù)執(zhí)行下去，對線上化、遠程醫(yī)療、醫(yī)療信息化等功能進行研發(fā)升級。

就智慧城市而言，平安和市監(jiān)局等監(jiān)管部門在許多領(lǐng)域上都有合作，未來也將繼續(xù)深耕。比如，在監(jiān)管方面，平安打造的冷鏈食品監(jiān)管系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)進口冷鏈食品風險預警、上下游鏈條溯源等功能，已在多個城市落地；在環(huán)境監(jiān)管方面，平安也幫助相關(guān)部門對醫(yī)療廢物隔離區(qū)內(nèi)外及處理場所進行了監(jiān)管。

《21世紀》：國家推動互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康結(jié)合的政策會對行業(yè)帶來怎樣的推動力？“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”行業(yè)目前面臨著怎樣的難點亟待解決？

高孟軒：2018年國務院辦公廳正式發(fā)布的《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》是行業(yè)發(fā)展優(yōu)化的政策土壤，隨后到來的新冠肺炎疫情更是加速了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療以及互聯(lián)網(wǎng)第三方服務。

但是，雖然國內(nèi)百萬家的醫(yī)療機構(gòu)中有一半為私立機構(gòu)，我國的核心醫(yī)療體系仍為公立醫(yī)療體系，占據(jù)了約為80%的診療量，分級分層分流診療任重而道遠。

目前“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”最核心的問題還是存在于支付端。我國將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療納入醫(yī)保支付這一舉措的落實仍處于初期階段，許多平臺的專家咨詢、慢病管理、藥品等服務仍需病患自費購買。但值得一提的是，如今許多商保公司開始與一些健康服務類線上平臺開展合作。盡管目前的商保份額相對較小，但在未來，相信這會形成一種趨勢，并且具有較大的增長空間。