CEO如何做出重大決策?
我并不認識巴拉克.奧巴馬先生,但是在Bob Woodward的新書《奧巴馬的戰爭》中,這位總統先生在處理阿富汗撤軍問題上,遇到了軍隊和其他顧問的強烈反對,這和任何一位陷入內部分歧的CEO所面臨的棘手局面一樣:你的愿望得不到周圍人的支持?!都~約時報》和《華盛頓郵報》都刊登了這本書的節選,該書定于9月27日發行。
假設你是一個需要做出重大決策的CEO。你,首席執行官,必須負責拿出行動方案來,解決奧巴馬面對的美國從阿富汗撤軍的問題。唯一需要確定的是如何撤軍。同時,你的最高級智囊團在軍隊和情報思想的主導下,卻主張增加投入的兵力、擴大使命范圍,提高預算,而不是減少。
你怎么處理這種不和諧?你怎么讓整個組織貫徹你的政策?
奧巴馬采用的方法也許能夠引起任何CEO或者任何有可能碰到難控制局面的經理的興趣。
1. 在參加了無數的會議,聽了無數的建議和選擇之后,奧巴馬宣布他已經做出了決定,這個決定代表了一種妥協:在短期內增兵30000之后,2年內撤兵。
2. 他解釋了他的決定。在拒絕了軍隊提出的增兵40000以及無限期使命的建議之后,奧巴馬宣布,“我不會干十年。我不會做長期國家建設。我不會花數以十億計的經費在這個問題上。”
3. 他制定了明確的、切合實際的目標。撤軍不會伴隨著勝利或失敗的索賠條件。Woodward說奧巴馬表示:“我們所做的每一件事,都是聚焦在如何幫助減少我們的足跡上。”奧巴馬還說:“這是我們國家安全的投資。絕對不能有任何周旋的空間。”
4. 軍方在拖延撤軍,并且持續不斷地進行游說,希望加大投入。奧巴馬感到非常沮喪,最后他說,“我們為什么持續不斷地召開這些會議?”
5. 奧巴馬對David Petraeus將軍和國防秘書Robert Gates表示,“在2010年,我們不會再討論如何增兵。我不希望聽到,‘我們干的不錯,總統先生,但如果我們做得更多,我們就能夠干得更好。’我們不會再開會討論如何調整我們的使命……除非我們討論的主題是如何在2011年比預期更快地撤軍。”
6. Woodward認為,奧巴馬最終的六頁紙的計劃采取了非常規的手段,“除了戰略目標,報告中還提到了軍方不應該做什么事情。”
于是目前撤軍已經開始進行。
這正是我喜歡這位總統做法的地方。奧巴馬讓每個人都有機會闡述自己的觀點,然后做出一個決定,并且堅定、清楚地支持這個決定。他說明了自己決策的原因。然后他把注意力聚焦在如何執行這個決定上,而不是讓他的團隊陷入無端猜測的老鼠洞。他最終的命令不僅僅包含了軍事命令,還清楚地說明了什么樣的行為是無法接受的——這是對軍方公開質疑給出的一記響亮耳光。
所以,戴上CEO的帽子,告訴我們,你認為奧巴馬對這些問題處理得怎么樣?記住,總統不能夠解雇所有不同意他的決定的人,即使他們的行動看起來有些支持不夠。他也必須最大限度地利用手上已有的資源,爭取一個更好的結果。
他的管理工作做得出色嗎?
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