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“特價鞋不三包”是霸王條款 消費者可進行維權
近日,工商招商城分局運動鞋,穿后不久出現質量問題,商家卻以“特價鞋”為由拒絕“三包”,最終在消委會調解下,商家支付給童某修理費。
日前,市民童某在無錫市招商城一攤位買了一雙喬丹運動鞋,價格為170元。穿了不到一個月,鞋底便出現滲水現象,童某隨即找到商家要求調換。商家卻稱該鞋為特價鞋,發票中已明確注明不屬“三包”范圍。無奈之下,童某求助于工商招商城分局消費維權投訴站。該站工作人員接投訴后,立即組織雙方調解,并耐心向商家講解《消費者權益保護法》的有關內容,告知其發票中注明的內容屬霸王條款,不具備法律效力。最終經調解,商家支付了童某50元修理費,童某對調解結果表示滿意。
據了解,目前一些商家在出售部分斷碼或過時商品時,都會采取特價處理的形式,并以“特價商品一概不予退還”等為由推卸責任,工商招商城分局消費維權投訴站提醒,商家的此類規定屬霸王條款,消費者若遇上,可向相關部門投訴
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