淘寶成功秘訣：掌握消費者古怪交易習慣

　　外媒稱，亞馬遜在美國的綽號是“應有盡有的商店”，但在中國，阿里巴巴的電子商務網站，尤其是淘寶網，處于支配地位，亞馬遜幾乎無跡可尋。

　　據彭博社網站2月18日報道，淘寶網真的是應有盡有：從墨鏡到人體解剖用品，阿里巴巴旗下的這個零售平臺什么都賣。北京一位朋友最近在淘寶上買了一件連衣裙準備在她姐姐的婚禮上穿，因為淘寶上的選擇比她能想到的任何一家商場或婚慶用品店都要多。

　　報道認為，盡管馬云的電子商務帝國在中國獲得成功的原因是多方面的，包括關系、商業(yè)遠見和出色的技術，但這些很難保證阿里巴巴統(tǒng)治中國市場。

　　2004年，亞馬遜以7500萬美元收購了中國在線書商和零售商卓越網，但后者辜負了前者的厚望。目前亞馬遜占中國電子零售市場的份額不到3%。類似的，億貝公司收購了曾在中國流行一時的易趣網，但隨著阿里巴巴網站的興起，易趣網的市場份額迅速下降。就在美國科技公司在中國掙扎的時候，麥肯錫全球研究所預計，中國電子商務市場總值可能在2020年達到6500億美元。

　　悉尼大學商學院高級講師、重點研究中國電子商務的巴尼·陳說，淘寶的成功秘訣之一是，它善于掌握中國消費者的古怪交易習慣。他說：“淘寶按照中國人的偏好做生意——例如，它允許買家和賣家討價還價。”

　　鑒于人們普遍擔心在網上被騙，淘寶“加入了一項可選的第三方支付服務，允許消費者在收貨和驗貨之后再付款”。淘寶的支付寶系統(tǒng)能夠關聯(lián)銀行賬戶，所以網購可以不需要金融卡。

　　報道稱，正如陳所總結的那樣，在中國有一種很常見的觀點，即“如果想在中國賣東西，就在淘寶上賣”。似乎同意這種觀點的不僅是富裕的都市人：目前已有超過200萬家淘寶店的注冊地址位于中國農村——僅僅一年就增長了25%。中國消費者和企業(yè)家均轉向了這個龐大的平臺。