億佰購物“轟然倒塌” 信用卡商城模式受重創

　　號稱中國最大的信用卡積分商城億佰購物在今年夏天轟然倒塌。

　　官方網站無法打開，客服熱線無法接通，總經理韓吉韜則不知所終。原公司諸多高管在個人新浪微博上也早已“改頭換面”，另起他名。公司倒閉之后，億佰購物留下近3000萬元的負債，其中還包括600萬元未發貨商品訂單。

　　“我6月3日在億佰購物上購買了一部蘋果手機，已經付款了，但到現在還沒收到貨。”一名來自四川的消費者回憶說，起初，她還多次和客服人員聯系。“我好幾次電話要求對方盡快出貨，但是客服那邊態度很不好，一再推脫，到最后客服電話就沒法再打通了。而我現在還需要每月支付剩余的貨款。”

　　億佰購物成立于2007年，是北京億佰優尚信息技術有限公司旗下的信用卡分期購物平臺，與超過20家大銀行合作運營網上分期付款商城。更具諷刺意味的是，億佰購物還曾經被某媒體評為“中國最佳商業模式”。

　　“億佰購物與大型銀行之間建立合作，模式新穎，也彌補了信用卡積分商城這一市場空白。”資深電商人士、深圳觸電電子商務有限公司創始人資深龔文祥評述道：“模式原理不復雜，但也早就埋下了巨大風險。一旦購物平臺運營不力，則即刻面臨一系列后續問題。”

　　突然關閉 上千消費者集體維權

　　5月20日，億佰購物官方微博發出了最后一條消息。

　　該條信息正在推廣億佰購物與中國銀行合作的購物狂歡季，并無其他不良預兆。而少為人知的是，其時，億佰購物已經瀕臨破產的邊緣。

　　“早就聽說公司財務緊張了，但也真沒想到會關得這么匆忙。那時，我們都寄希望于有新的投資商進來。”億佰購物一位內部員工披露說，6月14日下午，公司突然通知員工召開大會。“會上，主管領導向我們宣布了消息，說風投沒有談好，公司破產。”

　　如今，億佰購物位于北京北三環東路環球貿易中心的總部，早已人去樓空，顯得分外冷清。

　　由于億佰購物采取與銀行合作，采取信用卡分期付款的方式結算，如此一來，億佰破產之后，諸多消費者成為最直接受害者。

　　“我在6月14日在億佰購買了三星手機，總價5596元，已經付款635元。剩余的再通過信用卡分期付。可是沒過幾天，億佰購物在18日就破產了，后來網站都打不開。”消費者張先生無奈地表示。再后來，億佰購物的客服電話也關閉，接通后為“無此業務號碼”。

　　而今，張先生所購手機無法收貨，而銀行方面仍然每月從其信用卡扣款。這讓他無法接受。

　　類似情況并不在少數。目前，諸多消費者已自發組成了數個維權團體，希望能解決這一問題。據上述消費者介紹，截至目前，網上已有多達4個維權QQ群，總人數已近1200人之多，其中規模最大的一個已經有784名消費者加入。與多位消費者交流發現，他們多半于5月底或6月初在億佰購物上交易，不久后便趕上了其破產倒閉。

　　億佰購物是北京億佰優尚信息技術有限公司旗下的信用卡分期購物平臺，其初衷是為消費者提供品質時尚的商品、便捷的分期購物方式和專業服務保障，是目前國內該領域最大最專業的整體服務提供商，以銀行郵購、電子商務外包和數據庫營銷三大業務為支柱，涵蓋目錄郵購、電子商務、電話營銷、積分禮品、呼叫中心以及物流倉儲等國際性多元化服務。

　　工商注冊資料顯示，北京億佰優尚信息技術有限公司注冊成立于2007年12月20日， 注冊資本1000萬元，法定代表人為韓吉韜。韓吉韜也擔任億佰購物的總經理一職。

　　億佰購物上線后，一度成為業內矚目焦點。

　　億佰購物先后獲得了國內20家銀行的信用卡分期商城第三方運營資格，其中包括農業銀行、中國銀行等。在他們看來，中國現有的1億信用卡用戶將是未來電子商務的主力消費群體，信用卡與電子商務人群相重疊也是必然趨勢。

　　“億佰購物的模式其實思路清晰，有一個比較明朗的前景。”龔文祥解釋說：“銀行畢竟是外行，電子商務這一塊并不熟悉，加之專門的團隊運作這一塊，成本上也不劃算。所以，被韓吉韜看到了這一塊的市場空白。”

　　另據業內人士透露，韓吉韜的確精明強干，為了與銀行間達成合作，下足了工夫，“一個山頭，一個山頭攻下來，十分不容易。做了很強的說服工作。”

　　2007年，韓吉韜率領僅20人的團隊開始創業，擴張極快：2008年獲得戈壁投資1000萬美元風投;2008年4月，億佰購物收到創業以來的第一張訂單。獲得資本青睞的億佰購物發展神速，頂峰之時，員工達到500人之多。其業務額也不斷大幅飆升，年銷售額在2012年也逾3億元，還獲得了歐萊雅等國際品牌的授權合作資格。

　　在此期間，億佰購物還曾遭遇金融危機。各銀行收緊了對信用卡的發放，億佰購物經營舉步維艱，但即使窘迫如此，韓吉韜依然安全渡過，并且還曾經對外提出了2015年實現30億元的營收總額。

　　誰知宏遠未了，億佰購物便匆匆倒閉。

　　信用卡商城模式存隱憂

　　在億佰購物破產之后，消費者成為第一批受害者，但影響并不止于此。

　　事件發生三個月之后，還在持續發酵中，和億佰購物存在合作關系的諸多銀行也被倒閉事件綁架。

　　據一名知情人士透露，近期將有一家銀行暫時停止經營的電商業務。“但銀行而言，信用卡與專業的電商平臺合作，雙方都可獲得便利。銀行可加強對信用卡客戶的吸引力和黏性;電商也可以在重重包圍之下，獲得自己的一片天。”

　　在電商市場早已是一片紅海的情況之下，精準營銷戰略是當前國內電子商務行業的不二法寶。面對開發殆盡的一二線市場，三四線城市還有可為空間。通過與銀行合作，建立信用卡積分消費的模式，大大拓展了盈利和營收的版圖。億佰購物正是這一精準營銷的典型。

　　然而，億佰購物的破產，同時又凸顯電商存在的信用問題。

　　據了解，在此之前，億佰購物早已出現信用問題。2011年11月9日，北京市工商局東城分局還曾對億佰優尚進行過行政處罰。

　　行政處罰決定顯示，當事人注冊在北京市豐臺區科學城恒富中街2號院1號樓3308室(園區)，自2011年5月4日至2011年7月19日冒用北京億佰優尚信息技術有限公司名義在北京市東城區北三環東路36號E坐6層開展經營活動。工商局還引此對億佰優尚罰款3萬元。

　　因為信用卡用戶已通過銀行支付了訂單款項，億佰購物的突然倒閉使他們所支付的款項面臨著無法收回的風險。“最后出現公司倒閉，消費者投訴無門的情況，當初其實并不難估計到。”李文祥補充說道：“可是有大型銀行在其中，一般的消費者當然不會有其他的警覺。”

　　在李文祥看來，在整個鏈條當中，億佰購物充當的只是推廣運營商或者是供應商的角色，銀行方面才是主導者。“就責任劃分來說，銀行是主要責任人。”

　　張姓消費者：“農業銀行方面告訴我，說從7月開始不用再分期付款，以后的事情還不知道。”

　　此外，億佰購物的破產也宣告了所謂“中國最佳商業模式”的死亡。與億佰購物類似的銀行信用卡商城，將會受到更為嚴峻的考驗。

　　“他們作為銀行的供應商，獲得了銀行方面的認可，縱然實屬不易。可隨之而來的推廣營銷成本，將會成為他們最大的煩惱。”李文祥表示，“我們曾經計算過，電商行業的實際點擊購買率只有千分之三，也就算1000人點擊網站，最終購買的才只有3個。折算下來，電商所花費的成本達到200元。億佰倒閉的事情一來，他們更加拿風投了。”