電商代替實體店？卓多姿“產品研發”和“體驗感”兩手抓

　　“電商會不會代替實體店?”是近幾年服裝行業討論最多的熱點話題。大部分人的觀點是，電商一定會搶走實體店一部分市場，對實體店有一定的沖擊，但是不能完全取代實體店。原因很簡單，電商購物不具備實體店購物的真實體驗感。畢竟馬云再厲害，也不可能去淘寶理個發!

　　但是，電子商務的發展速度是有目共睹的，其所取得的商業價值更不容小覷。面對互聯網的沖擊，實體店該如何接受應戰?逆水行舟之下能否突破創新?

　　很簡單，線下實體店想要在面對“電商”這一外敵時，企業能夠屹立不倒、實現可持續綠色發展，就得在“產品研發”和“體驗感”這兩大方面上下苦功。

　　總裁掛帥把關卓多姿服裝設計全過程

　　說起產品研發，不得不提由董明珠掛帥的格力集團。格力掌握核心科技，這是格力的廣告語，也是格力的企業目標。格力電器自成立以來，一直致力于技術創新，把掌握空調的核心技術作為企業立足之本。在技術研發上，格力從來不設門檻，需要多少投入多少的做法，讓其成為了中國空調業技術投入費用最高的企業。

　　也許，女人天生都喜歡搞研發。除了格力的董明珠外，中國快時尚女裝品牌卓多姿的總裁兼創始人吳肖玲女士也同樣喜歡搞研發，在產品研發投入上毫不手軟，需要多少投多少!

　　針對產品的研發和創新，為了確保每季新品在款式、版型、流行元素的應用符合市場需求和潮流趨勢，公司除了擁有一支優秀、專業的設計團隊外，同時還和代表時尚前沿的歐洲知名設計師(公司)合作，并且在歐洲，日韓等地設立產品研發基地，為產品的研發和創新不斷助力。

　　作為企業的掌舵人、品牌的創立者——吳肖玲女士，對新開發的每款產品都經過嚴格認真的審核，曾經作為從事高端服裝產品設計生產的她，對卓多姿的新品審版工作非常重視，除了制定一系列相關審版流程之外，還親自參與每次的審版工作。目前，卓多姿正積極加大產品創新和開發力度，以市場為導向，通過采用新原料、開發新技術、進行整體化和系列化服裝款式設計，引導用戶消費觀念的形成。

　　“設計師必須基于對各區域市場的全面了解，而進行產品開發設計，這便為卓多姿帶來了不小難度的‘功課’。如何做好這個‘功課’，是企業需要認真思考的問題。”吳肖玲表示，為區域市場“量身定制”產品策略，滿足各區域經銷商產品要求，精細化營銷確實為品牌在市場開拓方面帶來很大好處，但在這些背后，卓多姿也面臨著一系列的壓力。為此，公司成立了一個商品企劃體系，對貨品的預測程度非常高。比如，規劃春夏秋冬要研發多少個款，分幾個波段，什么時候面輔料要到位、什么時候入庫、什么時候要設計出來、什么時候投產、如何下單，整個系統是有機的串聯，可以保證供應鏈和生產快速跟上。

　　卓多姿公司一直重視創新、原創設計以及營運效率，專注商場及中產階級人口不斷增加的城市，以及拓展電子商務。消費者需要的不僅是服裝本身。因此卓多姿在堅持原創、提升設計、優化消費體驗方面做了大量的工作，這為卓多姿贏得了一批忠實的消費群體。

　　“體驗感”確保卓多姿的江湖地位

　　事實證明，“體驗感”這三個字，是很多商業領域最后一道市場防線，卻也是卓多姿最無敵的一張底牌。縱觀整個商業領域，消費過程中，體驗感比較弱的，幾乎都被電商干掉了。比如話費充值，車票、機票的購票，由于幾乎沒有什么體驗感，大家都選擇在網上完成。

　　這些領域，體驗感不強，在電商時代席卷而來的時候，最先被吞噬的就是它們。幾年前，關于女裝實體店，就有這樣的傳聞，說網購服裝時代的到來，將干掉實體女裝店。確實在前幾年，不少實體店倒閉，但是直到現在，還有不少女裝實體店健在，并且發展迅猛，例如卓多姿。因為買衣服是需要體驗感的，電商永遠沒辦法取代你逛街的體驗感。

　　在卓多姿看來，不管對手是誰，只要將“產品研發”和“體驗感”兩手抓，屬于女裝線下實體店的春天將會到來，品牌的可持續發展將不再是紙上談兵。