紅豆全面優化流程管理 助推集團新發展

　　對企業而言，流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等問題，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的效果。

　　近期，紅豆集團上下全面開展流程優化活動，總部及二級公司、三級企業在企管部門的牽頭下，對責任流程及相關流程進行了梳理與優化。

　　以前，流程管理對紅豆還是個陌生的字眼，很多負責人都不知從何下手，在編制流程圖、描述節點時，大多都是摸著石頭過河，而此次開展的流程優化活動中，大多負責人不僅對流程很熟悉，還提出了很多自己的獨特見解。

　　流程是任何企業運作的基礎，企業所有的業務都需要流程來驅動，要把相關的信息數據根據一定的條件從一個部門輸送到其他部門，得到相應的結果以后再返回到相關的部門。一個企業的不同部門、不同客戶、不同人員和不同供應商都要靠流程進行協同運作。

　　保證流程管理的流程、人員三大核心要素。

　　戰略是統領流程管理的核心，戰略決定流程管理。流程需要戰略的支持，戰略舉措需要落實到對應的流程上。流程管理中，不但要找出實現戰略舉措的流程，同時還要對其進行有機整合和管理。為此，紅豆有專業的戰略規劃，每季度、每年度都有專人進行規劃，不管是集團長期目標還是近期目標，都有書面文字的檔案記載，并實時融入集團各項工作中，定調好集團的奮斗目標，一點一點朝長期目標邁進。

　　流程在流程管理中是系統的架構。流程管理流于形式，往往就是對流程的錯誤認識，把流程的概念等同于流程管理。實際上，流程只是一個框架，是對各項工作的總結與梳理，是建立在實踐基礎上的框架，并且是不斷更新與優化的。近期，集團上下開展的流程優化，就是對框架的優化。此次紅豆流程優化的舉措，不僅僅是單純的修改框架，而是希望借加深優化流程的意識，開啟實踐中對各項工作的整改。

　　在流程管理的推進中，人員的培養是不可忽視的關鍵點。流程管理是一項專業性很強的工作。要實現組織以流程為中心的思考，首先要實現流程管理推動者培訓和公司內部流程管理人才隊伍培養和發展。此外，可以建立流程學習社區，形成流程管理知識交流機制，進行流程管理的相關認證則會更好推動在領導者、管理者和普通員工中普及以流程為中心的思考方式，進而帶來整體的提升。

　　紅豆推進的流程管理中，一批流程專員在一年多的培養下，不僅理順、理清了流程框架，對流程管理熟悉掌握，也提高了自身的職業素養。流程管理是一件集高屋建瓴的長遠眼光及腳踏實地、了解動態的扎實與一體的工作，日常流程管理工作中，溝通是一件必須有效進行的事，不管是對上還是對下，都需要良好的表達與溝通。流程管理是否流于形式與流程專員的素養息息相關，一個好的流程專員具備的不僅是理論的知識，還必須有實踐經驗的積累。一個好的流程專員對于企業的生產、管理環節必須足夠的掌握，才能條理清晰。流程管理中，除了人員的培養，還需要一定的平臺，最好能建立一個企業級的流程管理平臺，并將流程與企業的戰略目標相結合，有效實現流程思維。

　　想要流程管理真正起到助推企業的發展，必須要求企業具備強有力的執行力度，避免流程管理形同虛設的現象。據相關企業流程管理的案例，很多企業出現只重視業務流程規劃，而輕視對業務流程管理，讓流程管理與企業實際運作脫節。而且，一些企業在制定了大量的流程管理內容的基礎上，并未對流程管理進行體系化的分層和分級管理，造成流程與流程之間的割裂，特別是集中在跨部門和跨業務單元的流程上，由于流程之間的割裂，導致企業內部存在著大量的沖突，于是只好借助大量的會議、更多和更復雜的流程來試圖解決;有些企業的流程管理則一成不變，讓流程管理的規范內容總是停留在舊狀態，然后隨著企業運作隨著外部環境的變化而變化時，導致流程管理與企業實際運作脫節。

　　針對種種流程管理的誤區，企業必須加大執行力度，通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，定期進行流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程管理、流程質量與效率測評、流程優化。

　　紅豆集團此次上下開展流程優化之舉，是紅豆加大執行力度的舉措之一，也邁出了流程管理助推紅豆發展的步伐。