中國奢侈品的高價(jià)護(hù)理費(fèi)你能否HOLD得住?
中國奢侈品市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)財(cái)富品質(zhì)研究院在上海發(fā)布《中國奢侈品報(bào)告》稱,2013年中國人奢侈品消費(fèi)總額將達(dá)1020億美元,而當(dāng)年全球奢侈品市場(chǎng)總量將達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的2170億美元,這也就意味著中國人將買走全球47%的奢侈品,中國也是全球奢侈品市場(chǎng)無可爭(zhēng)議的最大客戶。
財(cái)富品質(zhì)研究院的調(diào)研顯示,雖然2013年全球奢侈品市場(chǎng)面臨著諸多壓力,但全年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)仍可達(dá)11%,在這當(dāng)中,中國無疑貢獻(xiàn)良多。中國奢侈品市場(chǎng)分為本土消費(fèi)與境外消費(fèi)兩大塊,2013年中國奢侈品市場(chǎng)本土消費(fèi)將達(dá)280億美元,預(yù)計(jì)增幅為3%;境外消費(fèi)則進(jìn)一步增強(qiáng),將達(dá)740億美元,二者相加,中國人2013年奢侈品消費(fèi)總額將達(dá)1020億美元,約合6000多億元人民幣。
有數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間中國人在境外奢侈品消費(fèi)達(dá)72億美元,是國內(nèi)市場(chǎng)奢侈品消費(fèi)的4倍多。奢侈品代購早已掀起這股狂潮,如此龐大的奢侈品消費(fèi)他們的售后服務(wù)能否招架得住?很多消費(fèi)者表示奢侈品的售后讓人很煩惱,寄回原廠花費(fèi)不少時(shí)間也太長(zhǎng),寄過去是新款回來之后已經(jīng)過時(shí)了;當(dāng)?shù)赜譀]有專業(yè)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)很讓人頭疼。奢侈品昂貴但也嬌貴,稍微不注意容易傷痕累累。奢侈品護(hù)理如何滿足6000多億的需求?
其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)在很多一線,二線城市已有一些奢侈品護(hù)理店,但真正能不能護(hù)理好奢侈品還需要時(shí)間的鑒定。甚至有一些干洗店也開始接奢侈品護(hù)理的活兒,這些機(jī)構(gòu)能護(hù)理好我們的奢侈品們嗎?
廣州上班族陳女士稱自己的LV包曾經(jīng)在某干洗店進(jìn)行清洗護(hù)理,拿回來的時(shí)候大失所望。不但沒有洗干凈還有很多地方開始起泡,導(dǎo)致她不敢相信類似的護(hù)理店。如今中國已成為奢侈品消費(fèi)大國,奢侈品護(hù)理怎么HOLD得住?
在廣州、上海等地LV、GUCCI隨處可見,在當(dāng)?shù)匾芽吹胶芏嗌莩奁纷o(hù)理店。像在廣州奢侈品名品街太古匯里有一家革新舍奢侈品護(hù)理店,以奢侈品護(hù)理管家定位,專業(yè)的技術(shù)以及全程貼心的服務(wù)幫助了很多像陳女士這樣的人。據(jù)了解太古匯這一家護(hù)理店每月的營(yíng)業(yè)額均在22萬左右,并且商場(chǎng)表示零投訴之外還有很多客戶表示很需要這樣的配套服務(wù)。在太古匯的二樓還看到了正在裝修的革新舍新店,跟革新舍的營(yíng)業(yè)員溝通后得知革新舍的服務(wù)全面升級(jí)連高級(jí)成衣也能護(hù)理。這樣一來更加能滿足奢侈品的售后問題,已經(jīng)成為了奢侈品護(hù)理的5S店。
正由于目前奢侈品皮革售后服務(wù)和護(hù)理市場(chǎng)的欠缺,而傳統(tǒng)的單一的修鞋店、擦鞋店、干洗店等早已不能滿足奢侈品消費(fèi)者高品質(zhì)的追求,奢侈品皮革護(hù)理養(yǎng)護(hù)產(chǎn)業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)。

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